Atención a Cliente y Soporte

hace 2 semanas

Tlahuac, México GRUPO 3R INGENIERIA A tiempo completo

Empresa 100% mexicana comprometida con nuestros clientes para alcanzar sus metas de negocio a través de soluciones vanguardistas. Todos nuestros procesos y metodologías de trabajo están alineados a los estándares internacionales que nos permiten entregar servicios de una manera ágil y con la más alta calidad.

Estamos buscando**:Analista de atención a clientes y soporte - Sector Financiero**

**Objetivo del puesto**: Proporcionar a los usuarios información y soporte con relación a los productos o servicios que la empresa o sus clientes comercializan, así como comprender y atender las necesidades de los usuarios con empatía, y enfocarse en resolver los problemas de estos de forma satisfactoria, rápida y efectiva.

**Requisitos**:
Escolaridad: Preparatoria

Residencia: Vivir cerca 45 min máximo

Experiência:

- Atención a clientes multicanal.
- Sector financiero (deseable)
- Manejo Paquetería Office (indispensable)
- Manejo de CRM o plataforma para atención a clientes, de preferencia zendesk.

**Funciones**:

- Actualización y cierre de tickets en el sistema
- Actualización de informes de tickets
- Brindar información de servicios y productos
- Atención de llamada y medios digitales
- Acompañamiento y atención a cliente
- Resolución de dudas, requerimientos de información
- Analisis de incidencias, escalamiento de casos

**Competencias**:

- Comunicación efectiva
- Orientación al servicio
- Tolerancia a la frustración
- Trabajo en equipo

**Ofrecemos**:

- Sueldo de $7,400 mensual
- Bono de $2,000 por métricas
- Prestaciones de Ley

**Horario**:
Seis días a la semana descanso en sábado ó domingo

Matutino: 9 am a 6 pm

Vespertino: 4 pm a 12 am

**Lugar de trabajo**: Del. Cuauhtemoc, a dos calles del Ángel de la Independencia

Tipo de puesto: Tiempo completo

Salario: $7,000.00 - $9,000.00 al mes

Horario:

- Turno de 8 horas

Tipos de compensaciones:

- Bono de productividad

Educación:

- Bachillerato terminado (Deseable)

Experiência:

- Atención al cliente: 1 año (Deseable)
- Soporte y asistencia: 1 año (Deseable)

Lugar de trabajo: Empleo presencial

  • Atención a Clientes- Medio Tiempo

    hace 2 semanas

    Tlahuac, México Atención al cliente México A tiempo completo

    Únete a nuestro equipo, estamos buscando: Ejecutivos telefónicos - **BARRANCA DEL MUERTO** **OFRECEMOS**: - **Horario laboral de 6 horas**: - **Sueldo base mensual de $6,000**: - **Bono de productividad**: - **Prestaciones de ley desde el primer día**: - **Oportunidad de crecimiento**: - **Capacitación pagada al 100%**: - **Descuentos en...

  • Atención a Clientes- Medio Tiempo

    hace 4 días

    Tlahuac, México Atención al cliente México A tiempo completo

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  • Atención a Clientes- Medio Tiempo

    hace 6 días

    Tlahuac, México Atención al cliente México A tiempo completo

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  • Solo Atención a Clientes

    hace 11 horas

    Tlahuac, México Atención a Usuarios A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Atención a Usuarios en Cuauhtémoc, Ciudad de México**:**¿Sigues en búsqueda de empleo y no tienes experiência?**¡Es aquí donde te ofrecemos un lugar!Somos un Centro de Contacto y ayudamos a resolver dudas de clientes con respecto a sus paquetes de internet.Tu función será ayudar a nuestros clientes a poder configurar sus...

  • Atención a Cliente y Soporte

    hace 1 semana

    Tlahuac, México CENTRO TELCEL A tiempo completo

    **Vacante para la empresa CENTRO TELCEL en Cuauhtémoc, Ciudad de México**: **SOPORTE CAC TELCEL‍** Brinda servicio, atención y soporte a los Centros de Atención a Clientes de Telcel **SUELDO $ 7352.00** **(SUELDO BASE NETO + BONO)** **TE OFRECEMOS**: - **Capacitación pagada**, 3 días en horario de 9 am a 6 pm - Prestaciones de**ley** -...

  • Atención a Cliente y Soporte

    hace 6 días

    Tlahuac, México CENTRO TELCEL A tiempo completo

    **Vacante para la empresa CENTRO TELCEL en Cuauhtémoc, Ciudad de México**:**SOPORTE CAC TELCEL‍**Brinda servicio, atención y soporte a los Centros de Atención a Clientes de Telcel**SUELDO $ ****(SUELDO BASE NETO + BONO)****TE OFRECEMOS**:- **Capacitación pagada**, 3 días en horario de 9 am a 6 pm- Prestaciones de**ley**- **Bonos**por permanecer hasta...

  • Analista de Soporte y Atención a Cliente

    hace 6 días

    Tlahuac, México TAO A tiempo completo

    Destacada empresa proveedora se servicios de soporte y atención a cliente, se encuentra contratando Analistas de Soporte para la app de movilidad y entregas mas reconocida del mundo. Actividades: - Brindar soporte a los socios conductores y repartidores - Solucionar incidentes relacionados con el servicio entre clientes y socios Ofrecemos: - Sueldo base...

  • Atención a Clientes- Medio Tiempo

    hace 4 días

    Tlahuac, México Atención al cliente México A tiempo completo

    Únete a nuestro equipo, estamos buscando:Ejecutivos telefónicos-**METRO BARRANCA DEL MUERTO/ METRO MIXCOAC****OFRECEMOS**:- **Horario laboral de 6 horas**:- **Sueldo base mensual de $7,500**:- **Bono de hasta $3,500**:- **Prestaciones de ley desde el primer día**:- **Oportunidad de crecimiento**:- **Capacitación pagada al 100%**:- **Descuentos en...

  • Atención a Clientes- Medio Tiempo

    hace 2 días

    Tlahuac, México Atención al cliente México A tiempo completo

    Únete a nuestro equipo, estamos buscando:Ejecutivos telefónicos-**METRO BARRANCA DEL MUERTO/ METRO MIXCOAC****OFRECEMOS**:- **Horario laboral de 6 horas o de tiempo completo**:- **Sueldo base mensual de $6,000 en adelante**:- **Bono de productividad asegurado de $2,000**:- **Prestaciones de ley desde el primer día**:- **Oportunidad de crecimiento**:-...

  • Atención a Clientes- Medio Tiempo

    hace 2 días

    Tlahuac, México Atención al cliente México A tiempo completo

    Únete a nuestro equipo, estamos buscando: Ejecutivos telefónicos-**METRO BARRANCA DEL MUERTO/ METRO MIXCOAC** **OFRECEMOS**: - **Horario laboral de 6 horas**: - **Sueldo base mensual de $7,500**: - **Bono de hasta $3,500**: - **Prestaciones de ley desde el primer día**: - **Oportunidad de crecimiento**: - **Capacitación pagada al 100%**: -...