Especialista de Retención y Lealtad

hace 2 semanas

Chihuahua, México Grupo Salinas A tiempo completo

**Totalplay empresa Líder en Telecomunicaciones solicita**:
Supervisor de Cobranza (Especialista de Retención y Lealtad)
OBJETIVO DEL PUESTO
Detectar en tiempo real cancelaciones dentro del distrito asignado, ejecutar estrategias de retención y lealtad.
**FUNCIONES PRINCIPALES**:
Administrar contratos de clientes.
Establecer acuerdos y negociaciones con los clientes.
Revisión del ingreso de lo Facturado mensual en su cartera.
Atender, solucionar y dar seguimiento a requerimientos administrativos e incidencias técnicas.
Retención de cuentas Empresariales.
Revisión de planes de remediación para fallas recurrentes.
Solución de problemas reportados por el cliente.
Elaboración de refacturas con etiquetas especiales.
**ESTUDIOS**:
Licenciatura trunca, preferentemente en áreas económico administrativas y/o comerciales.
**CONOCIMIENTOS INDISPENSABLES**:
Manejos de CRM.
Paquetería Office nível intermedio.
Conocimiento en el área de CHURN o Cancelaciones.
**EXPERIENCIA LABORAL**:
Indispensable tenga 1 año de experiência en el área de lealtad y retención (call centers)
Experiência en atención personalizada.
**REQUERIMIENTOS DE PUESTO**:
Facilidad de palabra y excelente actitud de servicio.
Trabajo bajo presión y enfoque a dar resultados.
Gusto por el trabajo de campo.
**OFRECEMOS**:
Sueldo base bruto mensual de $10,000 mas bono de productividad al mes de hasta $9,000.
Prestaciones de Ley.

  • Especialista Retención Y Lealtad

    hace 4 semanas

    Chihuahua, México Grupo Salinas A tiempo completo

    Especialista de Retención y LealtadSueldo: $10,000 mnBono: $1,000 hasta $6,000 mnPERFIL DEL PUESTO:- Edad: 25 en adelante- Escolaridad: Licenciatura trunca o concluida (comprobable)- Género: Indistinto- Experiência Laboral: Mínima de 1 año en puesto similar (atención clientes y cobranza).ACTIVIDADES QUE REALIZA:- Generar acuerdos- Analizar...

  • Especialista de Cobranza

    hace 3 semanas

    Chihuahua, México Grupo Salinas A tiempo completo

    Grupo Salinas Importante empresa Mexicana de giro Telecomunicaciones solicita:*ESPECIALISTA EN COBRANZA**"Empresa comprometida con la igualdad laboral y no discriminación"- OBJETIVO DEL PUESTODetectar en tiempo real cancelaciones dentro del distrito asignado, ejecutar estrategias de retención y lealtad.- FUNCIONES PRINCIPALESImplementar planes de...

  • Especialista en Cobranza

    hace 2 semanas

    Chihuahua, México Grupo Salinas A tiempo completo

    TOTALPLAY S.A. de C.V. en búsqueda de ESPECIALISTA EN RETENCIÓN Y LEALTAD (Servicio al Cliente)Actividades:- Gestión de cobranza- Trabajo en equipo con gestores de cobranza telefónica y domiciliaria- Supervisión y Seguimiento en Gestión Domiciliaria- Supervisión y Seguimiento en Mora Temprana y No Pago Primer Factura- Alerta en Cancelación de...

  • Especialista en Cobranza

    hace 2 semanas

    Chihuahua, México Grupo Salinas A tiempo completo

    TOTALPLAY S.A. de C.V. en búsqueda de ESPECIALISTA EN RETENCIÓN Y LEALTAD (Servicio al Cliente) ACTIVIDADES: - Gestión de cobranza - Trabajo en equipo con gestores de cobranza telefónica y domiciliaria - Supervisión y Seguimiento en Gestión Domiciliaria - Supervisión y Seguimiento en Mora Temprana y No Pago Primer Factura - Alerta en...

  • Especialista En Atención Al Cliente

    hace 3 semanas

    Chihuahua, México Grupo Salinas A tiempo completo

    Detectar en tiempo real cancelaciones dentro del distrito asignado, ejecutar estrategias de retención y lealtad.FUNCIONES PRINCIPALESRealizar visitas a domicilio de clientes en proceso de cancelación dentro del Distrito.Implementar planes de retención en conjunto con la Gerencia de Retenciones de Call Center para disminuir el número de cancelaciones del...

  • Especialista en Atención Al Cliente

    hace 4 semanas

    Chihuahua, México Grupo Salinas A tiempo completo

    Detectar en tiempo real cancelaciones dentro del distrito asignado, ejecutar estrategias de retención y lealtad.FUNCIONES PRINCIPALESRealizar visitas a domicilio de clientes en proceso de cancelación dentro del Distrito.Implementar planes de retención en conjunto con la Gerencia de Retenciones de Call Center para disminuir el número de cancelaciones...

  • Especialista fiscal

    hace 5 días

    Chihuahua, México Bumble Bee Foods A tiempo completo

    Especialista de ImpuestosSobre la EmpresaBumble Bee Foods, con sede en San Diego, es la empresa líder en productos del mar en conserva en Norteamérica. Comercializamos atún, salmón, sardinas y proteínas especializadas bajo marcas icónicas como Bumble Bee, Brunswick, Snow's, Wild Selections, Beach Cliff y Clover Leaf en Canadá.Actualmente, nos...

  • Monitorista 3Er Turno

    hace 4 semanas

    Chihuahua, México Border Express De México A tiempo completo

    **REQUISITOS**:- Estado Civil: indistinto- Sexo: Indistinto- Experiência: en el Ramo del Transporte mínima de 1 año.- Educación: Licenciatura o trunca.- Conocimientos: en plataformas de GPS, carreteras foráneas, trayectos y tiempos en carreteras mexicanas, tiempos y procesos del cruce en ambas aduanas.- Horario: disponibilidad de...

  • Monitorista 2Do Y 3Er Turno

    hace 4 semanas

    Chihuahua, México Border Express De México A tiempo completo

    **REQUISITOS**:- Estado Civil: indistinto- Sexo: Indistinto- Experiência: en el Ramo del Transporte mínima de 1 año.- Educación: Licenciatura o trunca.- Conocimientos: en plataformas de GPS, carreteras foráneas, trayectos y tiempos en carreteras mexicanas, tiempos y procesos del cruce en ambas aduanas.- Horario: disponibilidad de horario- Se aceptan...

  • Especialista En Aduanas

    hace 4 semanas

    Chihuahua, México Autokabel De Mexico A tiempo completo

    **AUTOKABEL DE MEXICO****Solicita**:**ESPECIALISTA EN ADUANAS****Descripción y Requisitos****Educación**:- Licenciatura en Comercio Exterior, Logística o afín.**Inglés**:Intermedio 75%- **Experiência**:- Facturación aduanal (importaciones y exportaciones, virtuales e INBOND).- Importación y exportación de maquinaria y equipo.- Amplio conocimiento de...