Analista Base de Datos Telemarketing

hace 7 días

Michoacán, México Grupo Posadas A tiempo completo

**Misión del Puesto**: - Ejecutar los protocolos de protección de datos externos e internos que serán utilizados para las diferentes campañas de salida.Ejecutar de manera eficaz y segura las estrategias para el manejo de los datos de usuarios finales; socios y prospectos de acuerdo a los níveles de servicio establecidos con los clientes Provac Cobranza; Telemarketing; Provac Referidos; Sura; Liverpool; Navistar; y nuevos clientes; en las diferentes plataformas utilizadas por el área para su marcación efectiva; respetando los layout definidos; monitoreando e informando continuamente el avance de las campañas; blindando cada uno de las bases en sistema.Desarrolla aplicaciones con el objetivo de optimizar procesos y/o disminuir costos operativos contratados con terceros. **Áreas de Especialización**: - Base de datos - Inteligencia de Negocios - Analista de horarios **Conocimientos técnicos**: - Certificación Presence - Paquetería Office - MYSQL - Avaya **Escolaridad**: - Licenciatura en Informática o Sistemas - Pasante **Paquetes Informáticos**: - Office- QlikView**Idiomas**: **Experiência**: - Analista de BI 1 año - Analista de Horarios 1 año - Agente base de datos 1 año - Agente Telefónico 1 año **Principales funciones del puesto**: **Responsabilidad** **Nível (Total Parcial o de Soporte)** **INDICADORES** **Son la forma como se va a medir el cumplimiento de los Resultados.** - Ejecutar y cumplir con los desarrollos solicitados; cumpliendo los parametros y necesidades del cliente- Parcial- Planes de trabajo nuevos proyectos- Asegurar el funcionamiento de las plataformas desarrolladas por el área- Soporte- >9% Disponibilidad- Ejecutar y cumplir con los protocolos y tareas necesarias para lograr el cumplimiento de entrega de bases a las operaciones; en los tiempos establecidos con cada cliente.- Total- >95%; 2 horas en bases de datos menores a 200;000 registros; 3 horas en bases entre 200;001 y 500;000 registros y 5 horas en bases mayores a 500;000 registros.- Ejecutar y cumplir con las eficiencias de datos necesarias por campaña para cumplir los porcentajes de tiempos de ocupación.- Total- >70%- Ejecutar y cumplir con los protocolos y procesos para el correcto funcionamiento del servidor de CRM- Total- 95% Disponibilidad- Ejecutar y cumplir con los procesos para la correcta depuración de datos internos y externos- Total- Reporte de asignación externas e internas mensual- Cumplir con el manejo seguro de los datos- Total- Ejecutar y cumplir con las estrategias efectivas para el cumplimiento del KPI Citas y la mejora continua del mismo- Total- Indicadores mensuales TLMK- Ejecutar y cumplir con lasestrategias efectivas para el cumplimiento del KPI mensajes efectivos y una facturación para Posadas mayor al 8% de los registros totales asignados por Liverpool- Total- >60% efectividad y >80% facturación

  • Analista de Base de Datos Base de Datos

    hace 7 días

    Michoacán, México Involve A tiempo completo

    Compartir está vacante Descripción del puesto Grupo Díaz cuenta con una posición como Analista de Base de datos para Un administrador de bases de datos es aquel profesional que administra las tecnologías de la información Funciones Un administrador de bases de datos es aquel profesional que administra las tecnologías de la información y la...

  • Administrador de Base de Datos

    hace 3 semanas

    Michoacán, México UBBJ A tiempo completo

    Universidad se encuentra en búsqueda de**DBA**Funciones:- Apoyar en el diseño de base de datos, modelado de datos y esquemas de base de datos.**Requisitos**:- Estudios de Ingeniería o Licenciatura en Computación, Informática, Tecnologías de la Información o equivalente, titulado, pasante- Puedan trasladarse a laborar en PátzcuaroExperiência:-...

  • Analista de Inteligencia de Negocios

    hace 3 semanas

    Michoacán, México Grupo Posadas A tiempo completo

    **Misión del Puesto**:Desarrollar modelos que permitan optimizar los procesos analíticos de la información; generando información de valor que aporte en la toma de decisiones estratégica de clientes internos y externos; manteniendo un estricto control en la gestión de bases de datos.**Áreas de Especialización**:- Administración de la información-...

  • Analista de Inteligencia de Negocios

    hace 3 semanas

    Michoacán, México Grupo Posadas A tiempo completo

    **Misión del Puesto**:- Desarrollar modelos que permitan optimizar los procesos analíticos de la información; generando información de valor que aporte en la toma de decisiones estratégica de clientes internos y externos; manteniendo un estricto control en la gestión de bases de datos.**Áreas de Especialización**:- Administración de la información-...

  • Analista Agencias Virtuales- Morelia

    hace 4 semanas

    Michoacán, México Grupo Posadas A tiempo completo

    **Misión del Puesto**:- Asegurar la carga; funcionamiento; seguimiento y comunicación de promociones y tarifas regulares en las más de 180 propiedades del grupo; aplicando reportes y requerimientos con sus cuentas asignadas OTAS/Mayoristas para proveer una solución y atención a las necesidades de los proveedores y clientes; siendo especialista en todas...

  • Analista Inteligencia de Negocios

    hace 2 semanas

    Michoacán, México Grupo Posadas A tiempo completo

    **Misión del Puesto**:- Desarrollar modelos que permitan optimizar los procesos analíticos de la información; generando información de valor que aporte en la toma de decisiones estratégica de clientes internos y externos; manteniendo un estricto control en la gestión de bases de datos.**Áreas de Especialización**:- Administración de la información-...

  • Analista Inteligencia de Negocios

    hace 2 semanas

    Michoacán, México Grupo Posadas A tiempo completo

    **Misión del Puesto**: - Desarrollar modelos que permitan optimizar los procesos analíticos de la información; generando información de valor que aporte en la toma de decisiones estratégica de clientes internos y externos; manteniendo un estricto control en la gestión de bases de datos. **Áreas de Especialización**: - Administración de la...

  • Analista Sr Catalogos

    hace 1 semana

    Michoacán, México Grupo Posadas A tiempo completo

    **Misión del Puesto**: - Realizar el análisis; validación y alta de los artículos; proveedores y atributos bancarios que las Unidades de Negocio solicitan; con base en sus necesidades para adquirir productos o servicios garantizando la elaboración de sus ordenes de compras y aplicación del pago. **Conocimientos técnicos**: Paquetería Office...

  • Analista de Integracion y Servicio a Proveedores

    hace 5 días

    Michoacán, México Grupo Posadas A tiempo completo

    **Misión del Puesto**: - Integrar; modificar hoteles; actividades; tours; destinos; tarifas; promociones; reportar disparidades; confirmar reservaciones de todo el inventario con los diferentes proveedores; así como el soporte y seguimiento de incidencias; creación de usuarios de la extranet y plataforma de reservaciones de los diferentes canales de...

  • Analista de Integracion y Servicio a Proveedores

    hace 4 días

    Michoacán, México Grupo Posadas A tiempo completo

    **Misión del Puesto**:- Integrar; modificar hoteles; actividades; tours; destinos; tarifas; promociones; reportar disparidades; confirmar reservaciones de todo el inventario con los diferentes proveedores; así como el soporte y seguimiento de incidencias; creación de usuarios de la extranet y plataforma de reservaciones de los diferentes canales de venta...