Atención y Servicio Al Cliente

hace 2 semanas

de Marzo, México Score de México expertos en deportes A tiempo completo

**Descripción del puesto**:
Buscamos una persona proactiva, organizada y con excelente comunicación para integrarse a nuestro equipo como Ejecutivo/a de Postventa. Esta posición es clave para mantener una experiência satisfactoria para nuestros clientes una vez realizada la compra.

**Responsabilidades**:

- Atención y seguimiento a clientes a través de mensajería en marketplaces (Amazon, Mercado Libre, etc.) y en sitios web propios.
- Generación de facturación: facturas globales y facturas específicas por cliente.
- Seguimiento a cancelaciones, devoluciones y reclamos.
- Atención en el chat en vivo del sitio web, resolviendo dudas y brindando soporte oportuno.
- Interacción con reseñas de clientes, respuesta a comentarios y solicitud de opiniones postventa.
- Generación de guías de envío, coordinación de envíos y seguimiento hasta la entrega.
- Comunicación activa con clientes para mantenerlos informados durante todo el proceso postventa.

**Requisitos**:

- Experiência previa en atención al cliente, especialmente en e-commerce o ventas en línea.
- Conocimiento en uso de plataformas de marketplaces y ERP tal como Odoo.
- Excelente redacción y ortografía.
- Habilidad para manejar múltiples conversaciones y tareas al mismo tiempo.
- Actitud empática, resolutiva y orientada al cliente.

**Deseable**:

- Experiência con ERP, plataformas de envío (como Estafeta, DHL, etc.) y chats en línea.
- Conocimiento en procesos logísticos y de seguimiento de pedidos.

**Ofrecemos**:

- Sueldo competitivo.
- Buen ambiente laboral.
- Capacitación continua.
- Bono por resultados.
- Prestaciones de Ley.

Tipo de puesto: Tiempo completo

Sueldo: $10,000.00 al mes

Escolaridad:

- Bachillerato terminado (Obligatorio)

Experiência:

- Atención al cliente: 1 año (Obligatorio)

Lugar de trabajo: Empleo presencial

  • Atención y Servicio Al Cliente

    hace 3 semanas

    18 de Marzo, México Freight Services del Norte A tiempo completo

    Revisar disponibilidad de unidadesOfertar unidadesConseguir viajes previamente para las unidadesTipo de puesto: Tiempo completoSueldo: $12,000.00 - $14,000.00 al mesTipo de jornada:- Incluye fines de semana- Lunes a viernes- Rotativo- Turno de 12 horasEscolaridad:- Licenciatura trunca o en curso (Deseable)Experiência:- Atención al cliente: 1 año...

  • Agente Bilingüe- Atención a Estudiantes Nivel Superior

    hace 3 semanas

    Ciudad de México Atención al cliente interno A tiempo completo

    Normalmente respondemos en un plazo de un día**UNIR México**es una universidad mexicana de carácter privado aprobada ante la Secretaría de Educación Pública (SEP), forma parte del Grupo académico UNIR, **Universidad Internacional de La Rioja**, líder europeo en formación en línea que se ha consolidado como solución educativa para miles de personas...

  • Ventas y Atencion Al Cliente

    hace 1 semana

    18 de Marzo, México KR CONSULTORES A tiempo completo

    **Estamos en búsqueda de una auxiliar de atención al cliente, asistente de ventas.****Ubicación**: Zona industrial, a un costado de la Unidad Deportiva López Mateos**Horario**: Lunes a viernes de 8:00 a.m. a 6:00 p.m.**Tipo de contrato**: Temporal (3 meses por cobertura de incapacidad)**Posibilidad de planta**: 90% de probabilidad al finalizar el periodo...

  • Ventas y Atencion Al Cliente

    hace 1 semana

    18 de Marzo, México KR CONSULTORES A tiempo completo

    **Estamos en búsqueda de una auxiliar de atención al cliente, asistente de ventas.** **Ubicación**: Zona industrial, a un costado de la Unidad Deportiva López Mateos **Horario**: Lunes a viernes de 8:00 a.m. a 6:00 p.m. **Tipo de contrato**: Temporal (3 meses por cobertura de incapacidad) **Posibilidad de planta**: 90% de probabilidad al finalizar el...

  • Promotor/a- Cc Sentura Zamora

    hace 1 semana

    Zamora de Hidalgo, México Atención al cliente México A tiempo completo

    Sé parte de una de las tiendas departamentales más importantes a nível nacional. Estamos buscando: PROMOTOR/A EN TIENDA DEPARTAMENTAL - **CC Sentura Zamora** Funciones: Atención a clientes, ventas y prospección o abordaje al cliente en seguros. **Te ofrecemos**: - **Sueldo mensual de: $6,000.**: - **Esquema de comisiones NO TOPADO.**: -...

  • Promotor/a- Plaza La Luciérnaga

    hace 2 semanas

    San Miguel de Allende, México Atención al cliente México A tiempo completo

    PROMOTOR/A EN TIENDA DEPARTAMENTAL -**PLAZA LA LUCIÉRNAGA** Funciones: Atención a clientes, ventas y prospección o abordaje al cliente en seguros. Te ofrecemos: - **Sueldo mensual de: $6,500.**: - **Esquema de comisiones NO TOPADO.**: - **Capacitación (Pagamos desde el primer día de capacitación).**: - **Crecimiento Profesional.**: - **TODAS LAS...

  • Promotor/a- Plaza La Luciérnaga

    hace 2 semanas

    San Miguel de Allende, México Atención al cliente México A tiempo completo

    Sé parte de una de las tiendas departamentales más importantes a nível nacional. Estamos buscando: PROMOTOR/A EN TIENDA DEPARTAMENTAL -**PLAZA LA LUCIÉRNAGA** Funciones: Atención a clientes, ventas y prospección o abordaje al cliente en seguros. Te ofrecemos: - **Sueldo mensual de: $6,500.**: - **Esquema de comisiones NO TOPADO.**: -...

  • Promotor/a- Plaza La Luciérnaga

    hace 3 días

    San Miguel de Allende, México Atención al cliente México A tiempo completo

    **Sé parte de una de las tiendas más importantes a nível nacional.** **Estamos buscando**: PROMOTOR/A - **PLAZA LA LUCIÉRNAGA** Funciones: Atención a clientes, ventas y prospección o abordaje al cliente en seguros. **Te ofrecemos**: - **Sueldo mensual de: $8,000.**: - **Bono mensual fijo de $1,000**: - **Esquema de comisiones NO TOPADO.**: -...

  • Promotor/a - La Luciérnaga

    hace 1 semana

    San Miguel de Allende, México Atención al cliente México A tiempo completo

    Sé parte de una de las tiendas departamentales más importantes a nível nacional. Estamos buscando: ASESOR/A DE VENTAS EN TIENDA DEPARTAMENTAL -**PLAZA LA LUCIÉRNAGA** Funciones: Atención a clientes, ventas y prospección o abordaje al cliente en seguros. Te ofrecemos: - **Sueldo mensual de: $6,500.** * - **Esquema de comisiones NO TOPADO.** * -...

  • Promotor/a- Centro Comercial Sentura

    hace 3 semanas

    Zamora de Hidalgo, México Atención al cliente México A tiempo completo

    Sé parte de una de las tiendas departamentales más importantes a nível nacional.Estamos buscando:PROMOTOR/A - **CENTRO COMERCIAL SENTURA**Funciones:Atención a clientes, ventas y prospección o abordaje al cliente en seguros.**Te ofrecemos**:- **Sueldo mensual de: $6,000.**:- **Esquema de comisiones NO TOPADO.**:- **Capacitación (Pagamos desde el primer...