Técnico de Soporte e Instalaciones

hace 1 semana

Aguascalientes, México Galaxzer Entertainment A tiempo completo

OBJETIVOS PRINCIPALES:

- Uso de idioma Inglés.
- Atención, seguimiento y solución de tickets de soporte.
- Atención a línea telefónica de soporte y solución de problemas.
- Excelente atención y servicio al cliente.
- Reporte, seguimiento y solución de fallas recurrentes en sistemas de clientes.
- Llamadas por teléfono directamente con clientes en proceso de resolución de problemas.
- Instalación y configuración de nuevos sistemas y equipos principalmente en USA y alternativamente en otras regiones.
- Capacitación de personal de clientes en operaciones y reparaciones.
- Instalación y programación de servidores para nuevos clientes (física y remotamente)
- Instalación y actualización de licencias.
- Generación de contenido para biblioteca de clientes (manuales, “how to’s”, guías de operación, etc.)
- Actualización de plataformas (web portal, ODOO, Confluence, página web, etc )
- Realización periódica de “Health Checks” para todos los clientes.

ACTIVIDADES SECUNDARIAS:

- Asistencia remota a instaladores de otras regiones para instalación y configuración de sistemas.
- Participación y apoyo en exposiciones cuando se requiera.

CONOCIMIENTOS TÉCNICOS REQUERIDOS:

- 3 a 5 años de experiência en soporte técnico y manejo de redes. - Manejo de PHP y MySQL.
- Experiência en suporte técnico (físico y remoto)
- Entendimiento de sistemas audio-visuales (DMX)
- Manejo y configuración de redes. o Configuración de redes y subredes. o Asignaciones de IPs. o Manejo y alteraciones de Firewalls.
- Manejo de hardware y software en general.
- Microsoft Windows y UBUNTU.
- Conocimiento y manejo básico de herramienta.
- Manejo del idioma inglés al 100%; verbal y escrito.
- Habilidad para resolución de problemas y análisis crítico.

REQUERIMIENTOS PARA OBTENER EL TRABAJO:

- Tener habilidades sociales para comunicación directa con clientes remota y en campo para entrega/recepción de instalaciones. - Saber trabajar en equipo.
- Ser organizado y proactivo.
- Habilidad y deseo para aprender de forma eficaz.
- Disposición y disponibilidad para viajar al 100% en cualquier día, fecha o temporada.
- Pasaporte y visa americana vigente.
- Licencia de manejo vigente.
- No haber tenido problemas migratorios ni con alguna autoridad americana.
- 42 horas laborales por semana en horario cambiante.
- Trabajo en oficina miércoles, jueves y viernes de 15:00 a 20:00hrs y en modalidad home office de 21:00 a 23:59hrs.
- Sábado y Domingo en home office con turno cambiante de: 7:30 a 15:30 o de 15:00 a 23:59hrs.
- Horario flexible para viajes de instalaciones de Lunes a Domingo.Sueldo fijo + bono por instalación.Prestaciones de ley: IMSS, vacaciones, aguinaldo y prima vacacional.Seguro de Gastos Médicos Internacional.

Tipo de puesto: Tiempo completo

Sueldo: $22,000.00 - $25,000.00 al mes

Lugar de trabajo: Empleo presencial

Fecha de inicio prevista: 30/08/2024

  • Soporte Técnico

    hace 4 semanas

    Aguascalientes, México TASI SOLUCIONES EN CAPITAL HUMANO E IT S.C A tiempo completo

    Tasi Soft Solicita:Puesto: Soporte tecnico**Requirements**:*Técnico universitario, Licenciatura en Sistemas o afín.Disponibilidad de horario.*Inglés avanzado.Conocimientos necesariosManejo de sistemas operativos.*Antivirus.*Suite de office 365.*VPN.*Herramientas de soporte remoto.*Instalación de software.*Dispositivos móviles.*Manejo de herramientas de...

  • Soporte Técnico

    hace 3 semanas

    Aguascalientes, México Tasi Soluciones En Capital Humano E It S.C A tiempo completo

    Tasi Soft Solicita:Puesto: Soporte tecnico**Requirements**:*Técnico universitario, Licenciatura en Sistemas o afín.Disponibilidad de horario.*Inglés avanzado.Conocimientos necesariosManejo de sistemas operativos.*Antivirus.*Suite de office 365.*VPN.*Herramientas de soporte remoto.*Instalación de software.*Dispositivos móviles.*Manejo de herramientas de...

  • Soporte Técnico

    hace 1 semana

    Aguascalientes, México Maktub Soluciones en RH A tiempo completo

    Importante empresa ferretera busca soporte técnico. **_Requisitos: _**Sexo masculin o, escolaridad bachillerato técnico, edad de 22 a 40 años, experiência mínima de 1 año como **soporte técnico**:mantenimiento de equipo de computo, instalación de redes internas básico, cableado estructurado, sistemas de programación sql. Deseable conocimientos en...

  • Soporte Técnico

    hace 2 semanas

    Aguascalientes, México MODATELAS A tiempo completo

    En **Modatelas** estamos en búsqueda de un **Soporte Técnico en Campo** que brinde atención y solución a las incidencias tecnológicas en nuestras sucursales de **Aguascalientes**. Serás responsable de asegurar el correcto funcionamiento de equipos, sistemas y redes, apoyando la operación diaria de nuestras tiendas.**Ofrecemos**- Sueldo**:$12,000...

  • Soporte Técnico en Campo

    hace 3 días

    Aguascalientes, México Bet-Gui Telecom A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Bet-Gui Telecom en Aguascalientes, Aguascalientes**:** Escolaridad**:Ingeniero en sistemas computacionales, técnico en soporte o afin.Somos una empresa consolidada en el sector TI enfocada en brindar diferentes servicios de tecnología para satisfacer las necesidades de nuestros clientes. Actualmente trabajamos con diferentes...

  • Soporte Técnico en Campo

    hace 5 días

    Aguascalientes, México Bet-Gui Telecom A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Bet-Gui Telecom en Aguascalientes, Aguascalientes**:** Escolaridad**:Ingeniero en sistemas computacionales, técnico en soporte o afin. Somos una empresa consolidada en el sector TI enfocada en brindar diferentes servicios de tecnología para satisfacer las necesidades de nuestros clientes. Actualmente trabajamos con diferentes...

  • Becario De Soporte Técnico

    hace 3 semanas

    Aguascalientes, México Grupo Gilsa A tiempo completo

    **¿Eres estudiante universitario y buscas liberar créditos?¡Ésta es tu oportunidad!**Gilsa busca **:BECARIO DE SOPORTE TECNICO.**- **(Solamente estudiantes universitarios)**_Becario con apoyo en el área de Sistemas TI Instalación y configuración de sistemas operativos.Configuración de correos, impresoras, actualizaciones**Actividades**:- Instalación...

  • Soporte Técnico en Campo

    hace 5 días

    Aguascalientes, México Bet-Gui Telecom A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Bet-Gui Telecom en Aguascalientes, Aguascalientes**: **Estamos buscando personal para actividades de soporte técnico en campo** Somos una empresa consolidada en el sector TI enfocada en brindar diferentes servicios de tecnología para satisfacer las necesidades de nuestros clientes. Actualmente trabajamos con diferentes empresas...

  • Soporte Técnico en Campo

    hace 3 días

    Aguascalientes, México Bet-Gui Telecom A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Bet-Gui Telecom en Aguascalientes, Aguascalientes**:**Estamos buscando personal para actividades de soporte técnico en campo**Somos una empresa consolidada en el sector TI enfocada en brindar diferentes servicios de tecnología para satisfacer las necesidades de nuestros clientes. Actualmente trabajamos con diferentes empresas...

  • Becario de Soporte Técnico

    hace 4 semanas

    Aguascalientes, México Grupo Gilsa A tiempo completo

    **¿Eres estudiante universitario y buscas liberar créditos? ¡Ésta es tu oportunidad!**Gilsa busca **:BECARIO DE SOPORTE TECNICO.**- **(Solamente estudiantes universitarios)**_Becario con apoyo en el área de Sistemas TI Instalación y configuración de sistemas operativos. Configuración de correos, impresoras, actualizaciones**Actividades**:-...