Especialista en Soporte Tecnico

hace 2 semanas

Desde casa, México CORNTECH POS A tiempo completo

Vacante: Especialista en Soporte y Atención al Cliente

Modalidad: Remoto (trabajo desde casa)

Horario: Tiempo completo (con rotación de turnos y descansos)

Sueldo: Desde $11,000 MXN mensuales + bono por desempeño

¿Quiénes somos?

En Corntech POS Restaurante brindamos soluciones tecnológicas para puntos de venta, específicamente diseñadas para el sector restaurantero. Nuestro sistema POS está en evolución constante, incorporando nuevos módulos y herramientas. Nos distingue el compromiso con nuestros clientes, por eso buscamos personas con orientación al servicio, habilidades técnicas y disposición para trabajar en equipo.

Responsabilidades del puesto
- Brindar soporte técnico a usuarios del sistema POS, incluyendo configuración y resolución de problemas con software y periféricos (como impresoras térmicas).
- Diagnosticar, documentar y dar seguimiento a fallas técnicas (bugs) o comportamientos inesperados del sistema.
- Atender solicitudes de clientes a través de chat, llamadas y correo electrónico, de forma clara, empática y profesional.Registrar incidencias y soluciones en la base de conocimientos interna.
- Colaborar activamente en la mejora de procesos dentro del área de soporte.

Perfil requerido
- Experiência mínima de 6 meses en soporte técnico o atención a clientes (presencial o remoto).
- Conocimientos básicos de tecnología: sistemas operativos, configuración de periféricos, uso de herramientas digitales.Configuración de impresoras térmicas.
- Habilidad para explicar temas técnicos de forma sencilla.Buena ortografía, redacción y comunicación verbal.
- Capacidad para trabajar de forma organizada, autónoma y orientada a resultados.
- Profesionalismo, empatía y actitud de servicio.
- Disponibilidad para rotar turnos y descansos, incluyendo fines de semana.
- Deseable (no excluyente):Conocimiento en configuración de impresoras térmicas.
- Carrera técnica o curso en soporte técnico, informática, redes o áreas afines

Ofrecemos:

- Capacitación especializada en el uso y funcionamiento del sistema POS.
- Modalidad 100% remota.
- Bono mensual por desempeño.

Ambiente colaborativo y oportunidades de crecimiento.

Posibilidad de contrato indefinido con base en resultados.

Tipo de puesto: Tiempo completo

Sueldo: $11,000.00 - $12,500.00 al mes

Beneficios:

- Opción a contrato indefinido
- Seguro de vida

Pregunta(s) de postulación:

- ¿Cuentas con disponibilidad para rotar turnos y laborar fines de semana?

Escolaridad:

- Técnico superior trunco o en curso (Deseable)

Experiência:

- Atención al cliente: 1 año (Deseable)

Lugar de trabajo: Empleo remoto

  • Especialista en Soporte Técnico o Help Desk

    hace 2 días

    Desde casa, México Ofintel SA. De CV A tiempo completo

    Ayudar a los usuarios con problemas relacionados con el software, el hardware y las redes. Trabajar con usuarios del negocio internos o clientes externos, a solucionar problemas, guíar las instalaciones y realizar un mantenimiento vital del sistema.Recibir y gestionar solicitudes de soporte, diagnosticar y resolver problemas técnicos, escalar incidencias...

  • Soporte Técnico de Software Medico

    hace 1 semana

    Desde casa, México MEDIS365 A tiempo completo

    Especialista en Soporte Técnico de Software Médico, responsable de proporcionar asistencia técnica a los usuarios del software médico, garantizando su funcionamiento óptimo y brindando soluciones a problemas. Las tareas incluirán resolver incidencias, ofrecer orientación, realizar pruebas de software, colaborar con el equipo de desarrollo para...

  • Especialista en Gestion y Soporte de Redes

    hace 4 semanas

    Desde casa, México ZENTIUS A tiempo completo

    **Ingeniero en el área de sistemas y redes**- Residir en Nuevo León (empleo en San Pedro Garza García N.L)- Dispuesto a laborar de manera presencial.**Certificaciones pertinentes**:- _CCNA de Cisco _o _CompTIA Network+_.- ITIL**Conocimientos requeridos**:- Modelo OSI- Distintas topologías de red- Cableado estructurado y de redes de fibra óptica-...

  • Soporte Técnico

    hace 2 semanas

    Desde casa, México InKera Consultores A tiempo completo

    Consultora de TI, requiere:- **Personal de Soporte a Información/Soporte Técnico****Requisitos**:- **Grado en Ciencias de la Computació o Grado Relacionado. **(recién egresado)- **Experiência de 6 meses en**:Soporte técnico, manejo de bases de datos, manejo de información, mantenimiento a equipo de cómputo, cableado en infraestructura.**Ofrecemos**:-...

  • Soporte Técnico

    hace 2 semanas

    Desde casa, México InKera Consultores A tiempo completo

    Consultora de TI, requiere:- **Personal de Soporte a Información/Soporte Técnico****Requisitos**:- **Grado en Ciencias de la Computació o Grado Relacionado. **(recién egresado)- **Experiência de 6 meses en**:Soporte técnico, manejo de bases de datos, manejo de información, mantenimiento a equipo de cómputo, cableado en infraestructura.- **Residencia...

  • Especialista en Soporte Tecnológico e Inteligencia

    hace 1 semana

    Desde casa, México Cortes & Baker LLC A tiempo completo

    Soporte técnico y de TI- Gestión de proyectos de TI e IA- Formación y Soporte Continuo- Innovación y mejora continua- Educación y certificaciones(Que demuestre su educación en el campo relacionado)- Experiência en el campoDe 3-5 años de experiência en soporte técnico y gestión de TI- Habilidades técnicasConocimiento en administración de redes,...

  • Soporte Técnico Remoto

    hace 3 semanas

    Desde casa, México Irium México A tiempo completo

    **Requisitos**:- Experiência de 1 año en adelante- Experiência previa como Service Desk- Dominio de service now.- Conocimientos en mesa de servicio en soporte N1- Experiência en SOPORTE L1.**Responsabilidades**:- Brindar soporte técnico a usuarios.- Resolver incidentes de forma eficiente y oportuna.- Documentar y mantener actualizada la base de...

  • Soporte Técnico y Preventa

    hace 2 semanas

    Desde casa, México Squenda A tiempo completo

    Importe en MNCon carrera técnica o trunca relacionada con Sistemas o Tecnologías de Información, edad de 23 a 35 años, experiência de 1 año en soporte o atención al cliente, habilidades para tratar y resolver tickets de soportes de aplicaciones y software veterinario. Experiência en uso de CRM y MESA DE SOPORTE, ideal ZOHO. Sueldo más prestaciones....

  • Tester y Soporte Tecnico

    hace 2 semanas

    Desde casa, México BOSON INTEL A tiempo completo

    CONSULTORIA DE TECNOLOGIAS DE LA INFORMACIONSolicita: Tester y Soporte TecnicoTrabajo de Lunes a Viernes 100% RemotoINGLES AVANZADO CONVERSACIONAL OBLIGATORIOExperiência Obligatoria en Medios de ComunicaciónAños de experiência en soporte técnico, soporte de TI, administración de sistemas o automatización de pruebas, idealmente en un entorno de...

  • ¿tienes Experiencia en Soporte Técnico y Buscas

    hace 2 semanas

    Desde casa, México Open Service A tiempo completo

    Empresa 100% mexicana con 27 años de experiência brindando servicios y productos de TI a importantes compañías nacionales e internacionales. Por expansión en nuestros servicios, te invitamos para que te puedas integrar a nuestro equipo como: Soporte técnico REMOTO! - Profesionista o técnico en áreas de informática (o carrera a fin) - Al menos 6...