Asistente Division Cuartos Bilingue

hace 7 días


Ensenada, México Thor Urbana Bruma Vinicola A tiempo completo

Descripción y detalle de las actividades

1. **Supervisión y coordinación operativa**
- Apoyar al jefe de División Cuartos en la **planificación, organización y supervisión** de las áreas bajo su cargo (Ama de llaves, Recepción, Lavandería, Mantenimiento).
- Asegurar que las **habitaciones y áreas públicas** estén limpias, ordenadas y en condiciones óptimas para los huéspedes.
- Coordinar con Recepción las salidas y llegadas (check-in / check-out) para optimizar el trabajo de limpieza y mantenimiento.
- Monitorear los estándares de **calidad, limpieza y presentación** del hotel según políticas de marca.

2. **Atención al huésped**
- Atender solicitudes, comentarios o quejas de huéspedes, asegurando una **respuesta rápida y cortés** en su idioma (español/inglés).
- Coordinar servicios especiales solicitados por los huéspedes (amenidades, limpieza adicional, mantenimiento urgente, etc.).
- Fomentar la **satisfacción del cliente** a través de un servicio profesional y personalizado.

3. **Gestión administrativa**
- Elaborar reportes diarios de ocupación, limpieza, mantenimiento y desempeño del personal.
- Controlar inventarios de blancos, suministros de limpieza, uniformes y productos de cortesía.

4. **Gestión de personal**
- Supervisar al personal operativo de Housekeeping, lavandería y áreas comunes.
- Coordinar horarios, descansos, capacitación y evaluaciones del personal.
- Promover un ambiente laboral positivo y de trabajo en equipo.

5. **Comunicación y coordinación interdepartamental**
- Servir de enlace entre el área de División Cuartos y otros departamentos (Recepción, Mantenimiento, Alimentos y Bebidas, Seguridad).
- Asegurar que la información relevante (habitaciones bloqueadas, artículos perdidos, mantenimiento pendiente) se comunique oportunamente.

6. **Competencias y habilidades requeridas**
- Dominio funcional de al menos **dos idiomas (español e inglés)**.
- Conocimiento de **estándares de limpieza, seguridad y hospitalidad internacional**.
- Habilidades de liderazgo, organización, atención al detalle y resolución de problemas.
- Excelente presentación y actitud de servicio.

Experiência y requisitos

Experiência mínima de 3 años en hoteleria.

Experiência mínima de 3 años en manejo de equipos de trabajo, preferentemente en sector de hoteleria.

Excelente dominio del idioma ingles, escrito y hablado.

Excelente ortografia y redaccion.

Disponibilidad de horario y de traslado.

Beneficios
- Beneficios de acuerdo a la LFT
- uniforme

**Número de vacantes** 1

**Área** Ventas/Comercial

**Contrato** Permanente

**Modalidad** Presencial

**Turno** Variable

**Jornada** Tiempo Completo

**Horario**
- Fines de semana
- Tiempo completo

**Estudios** Carrera con título profesional

**Inglés**Hablado: Avanzado, Escrito: Avanzado

**Disponibilidad p. viajar** No



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  • Asistente Personal

    hace 3 días


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  • Ensenada, México UNIVERSIDAD XOCHICALCO A tiempo completo

    _**Requisitos**:_- Preparatoria o licenciatura terminada.- Bilingüe (indispensable)- Buena presentación- **Aptitudes**:_- Tolerante- Trabajar bajo presión- Gusto por los niños- Discreta**SUELDO A TRATAR**Tipo de puesto: Tiempo completoSueldo: $14,000.00 - $18,000.00 al mesBeneficios:- Caja de ahorro- Descuento de gimnasio- Opción a contrato...


  • Ensenada, México UNIVERSIDAD XOCHICALCO A tiempo completo

    _**Requisitos**:_- Preparatoria o licenciatura terminada.- Bilingüe (indispensable)- Excelente ortografía y redacción.- Buena presentación- **Conocimientos**:_- Manejo de agenda- Atención al cliente- Paquetería office- Facturación**SUELDO A TRATAR**Tipo de puesto: Tiempo completoSueldo: $14,000.00 - $18,000.00 al mesBeneficios:- Caja de ahorro-...