Facilities Office Manager

**Vacante para la empresa Belieff en Zona Sur -Benito Juárez, Ciudad de México**:
**Si te apasiona la administración de centros de trabajo, gestión de equipos de trabajo, el servicio y atención a cliente interno o externo haciéndolo sentir como en casa y te gusta conocer y relacionarte con gente todo el tiempo junto con un equipo de trabajo. Esta gran oportunidad laboral es para ti.**

**Facilities / Office Manager**

El **Facilities / Office Manager**ocupa un puesto de liderazgo fundamental, responsable de supervisar de 4 a 6 centros de trabajo/negocios dentro de un área geográfica. El puesto se centra en garantizar la excelencia administrativa y operativa, alcanzar los objetivos de ingresos, impulsar el desarrollo del equipo y mantener un servicio al cliente y estándares de calidad superiores. Este/a líder será responsable de las operaciones integrales, la gestión del talento y la planificación estratégica para alcanzar los objetivos de la organización.

**Principales responsabilidades**:

- Planificación y Ejecución Estratégica:

- Desarrollar e implementar un plan integral que garantice el crecimiento de los ingresos y el cumplimiento operativo.
- Impulsar la rendición de cuentas en todos los centros para alcanzar los estándares de servicio y rendimiento.
- Liderazgo y Desarrollo de Equipo:

- Liderar y desarrollar al equipo, garantizando la contratación proactiva y el desarrollo del talento.
- Supervisar la programación, la gestión del rendimiento y la planificación de recursos del equipo.
- Colaborar con el Subgerente en la incorporación y la capacitación continua.
- Gestión de Ingresos y Retención:

- Maximizar los ingresos y la retención mediante procesos de interacción con el cliente y ventas de primera clase.
- Garantizar el cumplimiento de los estándares de facturación y cobro para minimizar la morosidad.
- Supervisión Operativa:

- Realizar visitas periódicas a los centros para realizar comprobaciones de cumplimiento, mejoras operativas, auditorías y capacitación del personal.
- Analizar los resultados del rendimiento de los centros de trabajo para identificar oportunidades y resolver problemas con prontitud.
- Asegurarse de que el Planificador Mensual de Actividades de los centros se complete y de que los equipos colaboren de acuerdo con las acciones y el cronograma acordados, con el apoyo del Subgerente.
- Colaboración y Cumplimiento:

- Trabajar con los departamentos de ventas y funcionales para implementar iniciativas e impulsar el éxito colectivo.
- Atender las escaladas de problemas de los clientes y garantizar el cumplimiento de las políticas y procedimientos de la empresa.
- Visitas de primera clase:

- Asegúrese de ofrecer visitas excepcionales que destaquen el valor y las características de los centros.
- Colaboración con Salesforce:

- Asegúrese de que todos los formularios de visita se envíen con prontitud al Gerente de Ventas.

**Solo necesitas**:

- Inglés avanzado para comunicarte con personal, clientes, proveedores y corporativo.
- Al menos 2 a 3 años de experiência en un puesto dinámico de Responsable de equipos de servicio/ atención a clientes y de instalaciones como oficinas corporativas, centros de trabajo, hotelería, alquiler de propiedades, inmuebles, centros de negocios, recreativos o similar.
- Capacidad para gestionar múltiples prioridades/centros de trabajo eficazmente.
- Sólidas habilidades analíticas y de resolución de problemas.
- Experiência comprobada en atención al cliente con capacidad para asumir responsabilidades, desescalar y resolver conflictos eficazmente;
- Capacidad para trabajar de forma independiente y en equipo, y para trasladarse constantemente por la ciudad para realizar visitas a centros y trabajar con el equipo.
- Buena disposición y actitud para aprender y desarrollarse en la empresa.

**PODRÁS OBTENER**:

- Salario fijo mensual de $ 20,000 a 35,000 brutos. (rango abierto y a definir de acuerdo con experiência, conocimientos y aptitudes comprobables).
- Bonos trimestrales por desempeño.
- Prestaciones de ley (seguro social cotizando al 100% en el IMSS y vacaciones).
- 30 días de Aguinaldo.
- Seguro de gastos médicos mayores a los 3 meses.
- Vales de despensa de $ 2,000 mensuales a los 6 meses.
- Horario de 8:30 am a 6 pm de lunes a viernes.
- ** Lugar de trabajo: Zona Centro - Sur**:

- Desarrollo profesional
- Oportunidad de generar networking con muchas empresas y profesionistas nacionales e internacionales.
- Contratación directa por la empresa y cotizando al 100% en el IMSS

**Nível de educación deseada**:
Superior - titulado

**Nível de experiência deseada**:
Nível Experto

**Función departamental**:
Administrativo / Secretarial

**Industria**:
Hospitalidad