Asesor de Servicio Al Cliente para Aereopuerto

hace 6 días

Zumpango de Ocampo, México Tiffany human value A tiempo completo

Requisitos:
Escolaridad: Licenciatura concluida y con certificado en LAE, turismo, Gastronomía.

Formación turística

Chef con conocimiento gastronómico y administrativo experiência en administración y operación restaurante alta gama.

Experiência mínima de 1 año en atención al cliente (deseable No determinante)

Manejo de ingles conversacional

Manejo de Excel

Facilidad de palabra

Gusto por atención al cliente

Manejo y resolución a problemas

Disponibilidad de horario

Genero: Indistinto

Actividades:
Solucionar problemas detallados por los clientes, como documentación de equipaje, recepción de aeronaves, abordaje del cliente al avión.

Brindar asesorías y apoyo con calidad a los clientes

Dar seguimiento a clientes

Trato con proveedores para solucionar temas relacionados con los clientes y peticiones

Enfoque a cumplimiento de resultados

Titular Atención a Clientes
- Alta capacidad de ventas a clientes VIP.
- Capacidad de implementar y llevar sistemas de control de inventarios,
- Generar órdenes de compra con tiempo
- Actualización de almacén de insumos, materiales y alimentos diario.
- Realizar costeo y precio de venta.
- Implementar servicio de restaurante en Planta Alta del FBO.
- Acondicionar cocinas
- Imagen del FBO diario a la llegada y a la salida.
- Realizar resguardos de cavas de clientes VIP.
- Peticiones de alimentos especiales.
- Acondicionar oficinas y dormitorios en hangar.
- Materiales para tripulaciones, pilotos y pasajeros.
- Excelente servicio a cliente.
- Gestión y coordinación de transporte terrestre.
- Gestión y coordinación de hoteles para tripulación.
- Gestión y coordinación de hoteles para pasajeros.
- Acuerdos y contratos con hoteles ejemplo holiday Inn tripulación, St.Regis, Presidente Intercontinental, Sheraton, Marriot, Sofitel, Hyatt, W.
- Opciones turísticas en la ciudad y zonas aledañas al aifa (experiências visita a las pirámides en helicóptero), mariachi en arribo de pasajeros internacionales a fbo, trios para ocasiones romántica o especiales, etc.
- ventas de arte, libros, trajes exclusivos, bebidas, gadgets, etc.
- Coordinación y ejecución de catas maridajes para clientes vip de fbo.
- Promoción de espacios para ruedas de prensa, salas de junta, aula para capacitaciones y eventos.
- Promoción para eventos diversos en hangar y fbo.

Buena presentación

Excelente imagen y trato

Ingles 90%

Proactivo

Iniciativa

Disponibilidad

Ofrecemos:
Sueldo $12,000 a $15,000 netos mensual ( negociable) + Comisiones no topadas

Contratación directa por empresa

Prestaciones de Ley

Tipo de puesto: Tiempo completo

Sueldo: $12,000.00 - $15,000.00 al mes

Horario:

- Incluye fines de semana
- Turno de 8 horas

Escolaridad:

- Licenciatura terminada (Deseable)

Experiência:

- Puesto similar: 2 años (Deseable)

Lugar de trabajo: Empleo presencial

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