Jr Supervisor

hace 2 semanas

Tijuana, México Seguros Confie A tiempo completo

**Job Information**:
Department Name
- BPO

Job Type
- Full time

Industry
- Communications

Service Now Ticket
- INC1293738

Modality
- On Site

Work Experience
- 1-3 years

Assigned Recruiter Contact

Date Opened
- 07/08/2025

City
- Tijuana

State/Province
- Baja California

Country
- Mexico

Zip/Postal Code
- 22010

Ensure the department is meeting its goals by monitoring KPIs, agent performance, providing feedback, documenting poor performance and providing all necessary and available work tools to agents. Create a healthy work environment that helps keep attrition low.

**Responsibilities and Functions**
- Monitor agent performance and provide weekly documented coaching sessions
- Monitor dept. KPIs and assist in improving them
- Document poor agent performance with HR on time
- Work on weekly payroll to ensure agents are paid correctly (Tress / Excel / Outlook)
- Generate weekly agent bonuses based on their performance (Excel / Outlook)
- Schedule agent time off in a way that avoids negative impact to KPIs
- Perform other administrative tasks as assigned such as generating attendance reports, sending weekly performance updates, or generating invoices for company purchases
- Assist with the implementation of action plans and create reports for visibility on deficiencies in performance
- Guide agents on best practices

**Requirements**:

- Bachelor's degree (Desirable)
- Advanced English level
- Windows Office knowledge: Word, Excel, PowerPoint
- Learning capacity
- Active listening
- Specialized knowledge

**Benefits**:

- Competitive weekly salary
- Excellent location (Zona Río, Tijuana)
- Legal benefits
- Christmas bonus
- Savings fund
- Profit sharing (PTU)
- Vacation days
- Vacation premium
- Extra paid days off
- Private medical insurance and preventative care
- Friendly work environment
- Financing and discounts at local restaurants and coffee shops
- Growth opportunities

  • Supervisor Jr De Producción

    hace 4 semanas

    Tijuana, México Smk Electrónica A tiempo completo

    Supervisor Jr de Producción.Actividades:- Monitoreo de planes de producción.- Supervisión de personal en procesos de ensamble, inspección.**Requisitos**:- Inglés intermedio-avanzado.- Conocimiento de sistema MRP.- Recién egresado de ingeniería.- Disponibilidad de 6 am a 4:06 pm.Tipo de puesto: Tiempo completo

  • Supervisor de Produccion Jr

    hace 4 semanas

    Tijuana, México ELIGE A tiempo completo

    **Supervisor de Producción JR****Funciones Principales**:- Supervisar al personal a su cargo en base actividades a realizar en producción.- Monitorear el proceso de producción que se lleve a cabo en forma adecuada.- Controlar la calidad del producto y aplicar las medidas para ello.- Desarrollar las habilidades del personal a su cargo dándoles...

  • Supervisor de Producción Jr

    hace 1 semana

    Tijuana, México Activaa A tiempo completo

    Empresa importante en Tijuana dedicada a la fabricación de toldos y persianas busca Supervisor Jr. de Producción **¡Excelente Oportunidad!** **Contratación inmediata** **Requisitos**: - Ingeniero Industrial, Ingeniero de Manufactura. - Experiência en manufactura o puesto de producción mínima de 1 año. - Buen manejo de paquetería Office -...

  • Supervisor Jr de Promotores

    hace 2 semanas

    Tijuana, México GRUPO COSMIC S.A. DE C.V. 2021 A tiempo completo

    ¿Buscas empleo? ¿Tienes experiência liderando equipos de promotoría en canal de autoservicio? No lo pienses más, este empleo es para ti, biscamos tu talento como:**SUPERVISOR JR DE PROMOTORÍA****Requisitos**- Escolaridad: Lic. En Administración de empresas,Negocios, Finanzas, Mercadotecnia Ingeniería en Sistemas o carrera a fin (Trunca o concluida)-...

  • Supervisor Jr De Almacén

    hace 4 semanas

    Tijuana, México Ink Throwers De Mexico, S.A De C.V A tiempo completo

    Somos Ink Throwers de México, una empresa estadounidense establecida en Tijuana desde diciembre del ****.Brindamos serigrafía de alta calidad para ropa, y reetiquetado y empaque: un servicio completo excelente y confiable para nuestros clientes.Actividades:- Implementar acciones de mejora continua y cambios necesarios, para lograr la estandarización de...

  • Jr. Production Supervisor

    hace 4 semanas

    Tijuana, México North American Production Sharing A tiempo completo

    **JR. PRODUCTION SUPERVISOR (Rosarito)****OBJECTIVE**: Supervises and Coordinates Personnel involved in one or more Production.**MAIN FUNCTIONS**:1. Supervises and Coordinates Personnel involved in one or more production tasks to Insure the Continuous Workflow as well as the fulfillment of the Projects according to Quantity and Quality Specifications.2. Can...

  • Aux. de Departamento o Supervisor Jr

    hace 7 días

    Tijuana, México Empacadora Rosarito A tiempo completo

    APOYAR A LA REALIZACIÓN DE LOS OBJETIVOS DIARIOS/SEMANALES/MENSUALES y COMUNICARLOS AL PERSONAL A CARGO ORGANIZACIÓN DEL FLUJO DE TRABAJO MEDIANTE LA ASIGNACIÓN DE RESPONSABILIDADES Y LA PREPARACIÓN DE PROGRAMAS SUPERVISIÓN Y FORMACIÓN DE EMPLEADOS. - SUPERVISAR EL MANTENIMIENTO DE LAS INSTALACIONES PRODUCTIVAS, VELA POR EL CORRECTO FUNCIONAMIENTO DE...

  • We Are Looking A Supervisor Jr For Debt

    hace 4 semanas

    Tijuana, México Promocall A tiempo completo

    _**WE ARE LOOKING A SUPERVISOR JR FOR DEBT CONSOLIDATION CAMPAIGN**_- **WORK ON-SITE, Not Work from home SALARY **_- **Salary**_- $ 5,000 Weekly salary base- $1,000 biweekly bonus (punctuality and attendance)- **Requirements**:_- Supervisor/leadership experience- CUSTOMER SERVICE experience- Fluent english (no accent)- Excellent warm leads- Patient- Helpful...

  • Supervisor De Call Center

    hace 4 semanas

    Tijuana, México Promocall A tiempo completo

    **WE ARE LOOKING A SUPERVISOR JR FOR DEBT CONSOLIDATION CAMPAIGN****_WORK ON-SITE, Not Work from home_**:**SALARY**:- $ 5,000 Weekly salary base _- $1,000 biweekly bonus (punctuality and attendance)_**Requirements**:- Supervisor/leadership experience_- CUSTOMER SERVICE experience_- Fluent english (no accent)_- Excellent warm leads_- Patient_- Helpful &...

  • Supervisor De Ti

    hace 4 semanas

    Tijuana, México findojobs A tiempo completo

    Descripción y detalle de las actividadesGrupo Afal solicita por aumento de plantilla Supervisor de Soporte ERPExperiência y requisitos**Requisitos**:- Vivir cerca de Zona Río ó no tener problemas de transporte- Experiência mínima de 2 años en Soporte de TI- Aplicación de Oracle EBS 12.2 *Manejo de redes TCP/LP *Manejo de lenguaje PL.SQL Server...