Mesa de Ayuda

hace 7 días

Saltillo, México Axtel, S.A. de C.V A tiempo completo

En Axtel nos reinventamos, nos transformamos y nos adaptamos a través de nuestra pasión: La innovación.

Somos la suma del talento y esfuerzo de la gente que integra nuestra organización, nos diferenciamos por ofrecer un servicio al cliente que supera sus expectativas a través de su satisfacción permanente, y eso nos hace la empresa mexicana líder en ofrecer soluciones de Tecnologías de Información y Comunicaciones a la cuál tú puedes pertenecer.

Queremos integrar a nuestro equipo a un MESA DE AYUDA/ HELP DESKPrincipales Funciones del Puesto

1.Levantar, clasificar y dar seguimiento a tickets de TI

2.Dar soporte vía telefónica y vía remota, a usuarios finales.

3.Apoyo en realizar estadísticos, diarios, semanales y mensuales.

4.Elaboración de manuales de operación.

Manejo de equipo:
Herramientas de gestión de tickets.

Sistemas Operativos

Paquetería

Office 365

VPN

Red LAN y WAN

TeamViewer

Herramientas de respaldo

Experiência Requerida:
Conocimiento básico de ITIL

Dar soporte como primer nível

Conocimientos básicos de Excel, para elaboración deestadísticos.

Te ofrecemos:

- Contrato directo
- Esquema 100% nominal
- Prestaciones superiores a las de ley, etc.** En Axtel promovemos y vivimos la igualdad laboral. Por ello, evaluamos competencias laborales sin distinción de género, preferencia sexual, raza, edad, estatus y religión, así como de personas con discapacidades, para TODAS nuestras vacantes.

Al participar en nuestros procesos de selección apruebas el tratamiento de datos que se describe en el Aviso de Privacidad en nuestra página. Te invitamos a consultarlo.

  • Soporte Técnico

    hace 2 semanas

    Saltillo, México Ntt Data A tiempo completo

    En NTT DATA nos encontramos en búsqueda de un Soporte técnico / mesa de ayuda. Trabajo presencial. Experiencia a partir de 1 año como técnico de soporte de mesa de ayuda: Analista de soporte a usuarios, Instalador de equipo de cómputo. Funciones Atender ticket de soporte de servicio de mesa de ayuda. Atender soporte a usuarios. Atender tickets de...

  • Jefe de Mesa de Ayuda

    hace 2 semanas

    Saltillo, México RED SE SERVICIOS FINANCIEROS A tiempo completo

    Encargado de Mesa de AyudaSobre el empleoCategoría: Tecnologías de la Información - SistemasSubcategoría: Soporte técnicoEducación mínima requerida: Universitario tituladoDetallesContratación:PermanenteHorario:Tiempo completoEspacio de trabajo:PresencialDescripciónEmpresa con Giro Financiero con más de 17 años enfocados en créditos busca de tu...

  • Agente de Mesa de Ayuda

    hace 4 semanas

    Saltillo, México Alia Integrando Talento A tiempo completo

    Descripción**ALIA****ATRACCIÓN DE TALENTO - HEADHUNTING**Actualmente, nos encontramos en la búsqueda del siguiente perfil**:Agente de Mesa de Ayuda****Requisitos**:- Licenciatura en Informática o Carrera técnica en sistemas o afín- Conocimiento de Excel- Experiência de 6 meses o más en Atención a usuarios o Soporte Técnico remoto- Conocimientos de...

  • Agente de Mesa de Ayuda

    hace 14 horas

    Saltillo, México Alia Integrando Talento A tiempo completo

    Descripción **ALIA** **ATRACCIÓN DE TALENTO - HEADHUNTING** Actualmente, nos encontramos en la búsqueda del siguiente perfil**:Agente de Mesa de Ayuda** **Requisitos**: - Licenciatura en Informática o Carrera técnica en sistemas o afín - Conocimiento de Excel - Experiência de 6 meses o más en Atención a usuarios o Soporte Técnico remoto -...

  • Mesa de Ayuda Insumos

    hace 1 semana

    Saltillo, México RED DE SERVICIOS FINANCIEROS SA DE CV SOFOM ENR A tiempo completo

    **IMPORTANTE FINANCIERA CON PRESENCIA NACIONAL ESTA EN BUSCA DE PERSONAL PARA EL ÁREA DE MESA DE AYUDA**: Asegura que se cuente con un amplio catálogo de proveedores para insumos consumibles y servicios con el fin de brindar alternativas optimas a las sucursales para una correcta operación. **Requisitos**: - Profesional - Sexo indistinto - Experiência...

  • Mesa de Ayuda Soporte Tecnico

    hace 7 días

    Saltillo, México ACEROMEX CIENEGA DE FLORES A tiempo completo

    **MESA DE AYUDA (SOPORTE TECNICO) $12,000**- **PRESTACIONES SUPERIORES A LAS DE LA LEY DESDE EL 1ER DIA **_- **Pago semanal con NOMINA BANORTE**_Vales de despensa semanalesUniformes gratisIMSS al 100%Servicio Médico interno 24/7Servicio de Nutriólogo GratuitoDías de vacaciones conforme a la ley (12 días al cumplir el 1er año laborado)15 días de...

  • Analista de Mesa de Ayuda Remota

    hace 3 semanas

    Saltillo, México Alia Integrando Talento A tiempo completo

    Una importante consultoría de recursos humanos está buscando un Analista de mesa de ayuda para brindar soporte técnico de primer nivel de manera remota. Se requiere escolaridad en Sistemas, Computación, o áreas afines, y un mínimo de 6 meses de experiencia. Las actividades incluyen atención telefónica, gestión de tickets y solución de problemas...

  • Analista de Mesa de Ayuda

    hace 4 semanas

    Saltillo, México ONE CARD A tiempo completo

    Empresa importante en brindar soluciones tecnológicas a través de los medios de pagos electrónicos se encuentra en búsqueda de talento para la posición:- **Analista de Mesa de Ayuda**_**Objetivo del Puesto**:**Perfil**- Escolaridad: Lic. o Ing. en Sistemas o Tecnologías de Información, Informática o carrera afín - Titulado o Pasante- **Principales...

  • Agente de Mesa de Ayuda

    hace 1 semana

    Saltillo, México Alia Integrando Talento A tiempo completo

    Descripción **ALIA ATRACCIÓN DE TALENTO** Somos un equipo con una extensa trayectoria en Recursos Humanos; personalizamos el Actualmente, nos encontramos en la búsqueda del siguiente perfil: **Agente de Mesa de Ayuda - Soporte 1er Nível** **Esquema y lugar de** **trabajo**: Presencial - San Nicolás De los Garza, NL. **Horarios**:Disponibilidad...

  • Agente de Mesa de Ayuda

    hace 1 semana

    Saltillo, México Alia Integrando Talento A tiempo completo

    Descripción **ALIA** **ATRACCIÓN DE TALENTO Actualmente, nos encontramos en la búsqueda del siguiente perfil: **Agente de Mesa de Ayuda - Soporte 1er Nível** ****Esquema y lugar de trabajo**: Presencial - San Nicolás De los Garza, NL. **Horarios**:Disponibilidad para trabajar 5 días por semana (2 días de descanso rotativos) **Requisitos**: -...