IT Operation Manager

hace 3 días

Guadalajara, México Experts Group A tiempo completo

**Vacante para la empresa Experts Group en Guadalajara, Jalisco**:** IT Operation Manager**

**Objetivos del puesto**

Planea, coordina, administra y ejecuta los proyectos de IT trabajando de cerca con todo el personal de IT así como con supervisores, gerentes y directores de otras áreas. Es el enlace entre IT y las demás áreas para detectar áreas de mejora en la operación diaria para alcanzar las metas estratégicas del negocio.

**Responsabilidades**

1. Supervisa proyectos de IT

a. Analizar necesidad reportada con el equipo de IT para entender lo que se desea solucionar

b. Revisar propuesta y estimación de tiempos que preparó el equipo con los PMs

c. Cotiza costo del proyecto y solicita aprobación de dirección

d. Planea con PMs la fecha de inicio del proyecto y fechas de los diferentes releases

e. Da seguimiento al desarrollo e implementación del proyecto

2. Elabora presupuesto de IT

a. Participa en junta con IT y finanzas

b. Elabora presupuesto involucrando a peers

c. Presenta presupuesto en tiempo y forma para autorización del CIO y Director de finanzas

d. Clasifica gastos mensuales para contabilidad USA y MEX e. Seguimiento al cumplimiento del presupuesto

3. Presentación mensual de avances de IT al CEO

a. Participa en juntas mensuales con CIO y CEO tomando notas de acuerdos y dando seguimiento b. Propone información a presentar el siguiente mes

c. Colabora con CIO y con UI/UX Lead enel desarrollo de la presentación

4. Contratación de personal.

a. Revisa descripción de puesto con peers determinando sueldo y validar vs presupuesto con vobo del CIO

c. Seguimiento a entrevistas

d. Aplica evaluación de EQ e. Solicita carta oferta y coordina fecha de entrada

5. Pagos.

a. Supervisar la continuidad en la recepción de pagos de papás

b. Colaborar con director de Estrategia para promociones de pagos y envío de SMS

6. Análisis de datos

a. Anticipar posibles fallas del sistema validando la información de las diferentes aplicaciones

b. Análisis de información para toma de decisiones

7. Desarrollo de personal

a. Seguimiento 1:1 con el personal de su área para su desarrollo

b. Negociar con empleados del área cuando hay inquietudes

c. Involucrar al equipo para tratar de reducir la rotación

**Requisitos**

Educación: Licenciatura en informática, computación o ingeniería.

Experiência laboral: 5 años coordinando proyectos con la metodología Scrum

5 años como business analyst para desglosar los requerimientos, funcionalidades e interacciones entre plataformas.

5 años supervisando personal a su cargo de 3 áreas al menos.

3 años preparando y monitoreando presupuestos de IT. Experiência en la implementación de pagos y facturación en línea

Conocimientos específicos: Metodología Scrum Manejo de proyectos

Conocimiento de plataformas para gestión de proyectos como Jira y Confluence

Elaboración de prespuestos

Manejo de personal y solución de conflictos

Conocimiento de análisis de datos

Idiomas: Español e inglés fluído avanzado.

**Nível de educación deseada**:
Maestría

**Nível de experiência deseada**:
Nível Gerencial

**Función departamental**:
Tecnología / Internet

**Industria**:
Servicios de Información

**Habilidades**:

- IT Operation Manager
- Elabora presupuesto de IT
- Colabora con CIO y con UI/UX
- business analyst
- Metodología Scrum

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