Gerente de Operaciones Call Center

hace 1 semana

Mexicali, México Dostra Consultores A tiempo completo

Gerente de operaciones area comercial y atencion al cliente.

Objetivo del puesto: Garantizar la eficiencia de los procesos, involucrando a las areas dando soporte y apoyo para la toma de desiciones.

**Requisitos**:
Licenciatura concluida en Mkt, Administracion, Negocios, o a fin.

experiência en:
manejo de equipos de trabajo, analisis de informacion, creacion de contenido y paginas web.
- Experiência demostrable como gerente de call center o en un puesto similar
- Se requiere experiência en atención al cliente
- Conocimiento de las métricas de evaluación del desempeño y de atención al cliente
- Sólidos conocimientos de los procesos de elaboración de informes y presupuestos
- Experiência en análisis económicos básicos (rentabilidad, coste-beneficio, etc.)
- Dominio de MS Office y equipos/programas de software de centros de atención telefónica
- Excepcionales capacidades comunicativas e interpersonales
- Excelente capacidad de organización y dotes de liderazgo, además de habilidad para solucionar problemas

**Responsabilidades**:

- Desarrollar objetivos para las actividades cotidianas del centro de atención telefónica
- Realizar una planificación de recursos efectiva para maximizar la productividad de estos(personal, tecnologías, etc.)
- Recopilar y analizar estadísticas del centro de atención telefónica (ventas, métricas de atención al cliente, etc.)
- Asumir la responsabilidad del presupuesto y el control de los gastos
- Contratar, asesorar y formar al personal para mantener altos níveles de atención al cliente
- Controlar y mejorar el proceso de pedidos, la gestión de llamadas y otros procedimientos
- Evaluar el rendimiento con métricas clave (precisión, tiempo de espera en llamadas, etc.)
- Elaborar informes para distintos departamentos o la alta dirección

Ofrecemos:
32,000 mensuales mas esquema de compensacion variable

Vales de despensa, uniformes, seguro de gastos medicos, fondo de ahorro, entre otros.

Horario laboral de lunes a viernes de 8 am a 5 pm, sabados de 8 am a 1pm

Tipo de puesto: Tiempo completo

Salario: $30,000.00 - $32,000.00 al mes

Horario:

- Turno de 8 horas

Prestaciones:

- Caja de ahorro
- Descuento de empleados
- Seguro de gastos médicos
- Seguro de la vista
- Seguro dental
- Uniformes gratuitos
- Vales de despensa

Educación:

- Licenciatura terminada (Deseable)

Lugar de trabajo: Empleo presencial

  • Coordinador de Call Center

    hace 3 semanas

    Mexicali, México GSS A tiempo completo

    **Coordinador de Call Center**:**_ OFRECEMOS:_**- Contrato Directo con la Compañía- Ingresos por cada venta realizada de tu equipo de ventas (semanal)- Apoyo económico semanal- **Sueldo Base**:- **Prestaciones de Ley**:- Excelente pago de Compensaciones e Incentivos- Crecimiento laboral a corto plazo como Gerente de Ventas- Capacitación pagada y avalada...

  • Supervisor de Call Center

    hace 1 semana

    Mexicali, México GSS A tiempo completo

    **Supervisor de call center**: **_ OFRECEMOS:_** - Contrato Directo con la Compañía - Ingresos por cada venta realizada de tu equipo de ventas (semanal) - Apoyo económico semanal - **Sueldo Base**: - **Prestaciones de Ley**: - Excelente pago de Compensaciones e Incentivos - Crecimiento laboral a corto plazo como Gerente de Ventas - Capacitación pagada...

  • Agente de Servicio Al Cliente

    hace 2 semanas

    Mexicali, México Call Center Force A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Call Center Force en Mexicali, Baja California**:**_Vacante de Servicio al Cliente Bilingüe (Inglés Indispensable) 100% Home Office_**Responsabilidades: Proveer servicio y soporte al cliente de calidad, priorizando la satisfacción del cliente. Debido a las características del trabajo, se requiere conocimiento del idioma inglés...

  • Supervisor de Call Center

    hace 3 semanas

    Mexicali, México GSS A tiempo completo

    **Supervisor de call center**:- OFRECEMOS:_- Contrato Directo con la Compañía- Ingresos por cada venta realizada de tu equipo de ventas (semanal)- Apoyo económico semanal- **Sueldo Base**:- **Prestaciones de Ley y superiores**:- Excelente pago de Compensaciones e Incentivos- Crecimiento laboral a corto plazo como Gerente de Ventas- Capacitación pagada y...

  • Call Center

    hace 4 semanas

    Mexicali, México DAGAL S A DE CV A tiempo completo

    **Somos una empresa con más de 90 años en el mercado, socialmente responsable, incluyente y con excelente ambiente de trabajo solicita**:**Call center****Requisitos**:Licenciatura terminada.Buscamos personas con facilidad de palabra, gusto por las ventas, buena presentación.Experiência en ventas y procesos administrativos.Actividades:Atención a clientes...

  • Call Center

    hace 1 semana

    Mexicali, México DAGAL S A DE CV A tiempo completo

    **Somos una empresa con más de 90 años en el mercado, socialmente responsable, incluyente y con excelente ambiente de trabajo solicita**: **Call center** **Requisitos**: Licenciatura terminada. Buscamos personas con facilidad de palabra, gusto por las ventas, buena presentación. Experiência en ventas y procesos administrativos. Actividades: Atención...

  • Call Center

    hace 1 día

    Mexicali, México DAGAL S A DE CV A tiempo completo

    **Somos una empresa con más de 90 años en el mercado, socialmente responsable, incluyente y con excelente ambiente de trabajo solicita**: **Call center** **Requisitos**: Licenciatura terminada. Buscamos personas con facilidad de palabra, gusto por las ventas, buena presentación. Experiência en ventas y procesos administrativos. Actividades: Atención...

  • Coordinador de Ventas

    hace 1 semana

    Mexicali, México Call Center CG A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Call Center CG en Centro civico - Mexicali, Baja California**: **_Experiência en cierre de ventas, Liderazgo, Desarrollo y Motivación de equipos._**: **_ ¡INGRESOS SUPERIORES A LOS $10,000 SEMANALES!_** - Te entregamos un equipo de**_7 ejecutivos capacitados para su labor de venta_** (Telemarketing) **_para que tu actividad...

  • Gerente de Operaciones

    hace 1 semana

    Mexicali, México C TRENDY MEXICO SA DE CV A tiempo completo

    **BE FASHION** **ESTAMOS SOBRE CALZADA CETYS!** - **¡Empresa líder a nível Nacional en venta de gafas de sol y de lectura!**_ **_Solicita : _** - **Gerente de Operaciones**_ Escolaridad: Ingeniería o Licenciatura Terminada. Edad 35 a 45 años. Experiência de 3 años como mínimo como Gerente de Operaciones o Gerente de Logística atendiendo las...

  • Agente Call Center

    hace 1 día

    Mexicali, México RESEGA A tiempo completo

    **Vacante para la empresa RESEGA en Mexicali, Baja California**:**Estamos solicitando**:**AGENTE CALL CENTER**¿qué necesitas?- Experiência mínima de 6 meses en ventas intangibles y/o call center- Facilidad de palabraOfrecemos:Horario de medio tiempo: 2:30pm a 8pm y sábados de 9am a 2:30pmDescanso los domingosPrestaciones de ley y superiorSueldo base +...