Urge Atención Al Cliente

hace 6 días

Ocoyoacac, México Turmix de México S.A. de C.V. A tiempo completo

**Vacante para la empresa Turmix de México S.A. de C.V. en Santa María -Ocoyoacac, Estado de México**:
**Descripción del empleo**:** Buscamos Especialista de Soporte Posventa.**

**Requisitos**:

- Licenciatura en Administración, Ingeniería, Mercadotecnia o carrera afín. (Concluida)
- Experiência mínima de 3-5 años en posiciones similares (atención a clientes / postventa).
- Conocimiento en CRM, gestión de garantías, logística de devoluciones.
- Excelentes habilidades de comunicación, negociación y resolución de conflictos.
- Capacidad de liderazgo y enfoque en servicio.
- Inglés intermedio-avanzado deseable

**Actividades**:

- Coordinar y supervisar el área de atención a clientes y postventa.
- Atender, canalizar y resolver quejas, reclamos, devoluciones, garantías o solicitudes especiales de clientes finales
- Establecer KPI’s de servicio (tiempo de respuesta, satisfacción, resolución en primer contacto, etc.) y asegurar su cumplimiento.
- Diseñar protocolos de atención y políticas de servicio postventa, en colaboración con el área comercial y marketing
- Generar reportes periódicos de incidencias, níveles de servicio y oportunidades de mejora.
- Coordinar con logística y almacén en temas de devoluciones, cambios o entregas especiales.
- Gestionar herramientas de CRM y plataformas de atención al cliente.
- Implementar estrategias de fidelización postventa.
- Coordinar el seguimiento de los casos PROFECO
- Apoyo en Ventas directas en Corporativo y Venta Empleado.

**Habilidades**:
Trabajo en equipo.

Capacidad de resolver conflictos

Creatividad e innovación

Orientación a resultados

Comunicación efectiva

Adaptabilidad y flexibilidad

Gestión de tiempo

**Ofrecemos**:
Salario de acuerdo a experiência de $13,000 a $17,000 Bts

30 días de Aguinaldo

**Nível de educación deseada**:
Superior - titulado

**Nível de experiência deseada**:
Nível Medio

**Función departamental**:
Manufactura / Operaciones

**Industria**:
Electrónica de Consumo

**Habilidades**:

- Proactivo
- Facilidad de Palabra
- negociador

  • Atención a Clientes

    hace 2 semanas

    Ocoyoacac, México ALEPAK, S.A. DE C.V. A tiempo completo

    Escolaridad, Licendiado en Administración de empresa, Gestión empresarial o fin Sexo indistinto Captura de ordenes de compra en SAP Calendarización y seguimiento de pedidos en CRM(Zoho). Atención oportuna y eficiente a las llamadas entrantes. Generar facturas con base en los pedidos capturados en SAP Atender solicitud de devoluciones y/o cambio...

  • Ejecutivo de Atención a Clientes y Ventas

    hace 2 semanas

    Ocoyoacac, México JASMAN AUTOMOTRIZ A tiempo completo

    **Grupo Jasman Automotriz**, empresa lider en el mercado llantero- automotriz con mas de 50 años de presencia a nível nacional solicita **EJECUTIVO DE ATENCION AL CLIENTE (CALL CENTER) **Para laborar en la zona de **OCOYOACAC**:- Ocoyoacac-Santiago Tianguistenco 106, Ocoyoacac, Méx. (**Parque Industrial Tlazala)****OFRECEMOS**Sueldo base **$9,000 MENSUAL...

  • Profesionista En Gestión Y Atención Al Cliente

    hace 3 semanas

    Ocoyoacac, México Bebeegestión A tiempo completo

    Este es un puesto de trabajo que requiere habilidades de gestión y atención al cliente. Tareas principales Gestionar proyectos de arquitectura. Fomentar una buena relación con los clientes. Habilidades requeridas Eficiencia en la resolución de problemas. Comunicación efectiva. Ventajas del empleo Flexibilidad horaria. Oportunidad de crecimiento...

  • Cotizador de Refacciones – Atención al Cliente

    hace 4 semanas

    Ocoyoacac, México Jcrh Servicios A tiempo completo

    Una importante empresa comercializadora en Ocoyoacac busca un Cotizador de Refacciones para brindar atención al cliente y gestionar cotizaciones de refacciones en plataformas internas. Se requiere bachillerato o licenciatura, así como conocimientos de Excel. La posición es a tiempo completo y se ofrece un salario de $8,000 - $11,000 mensuales, además de...

  • Cotizador de Refacciones – Atención al Cliente

    hace 4 semanas

    Ocoyoacac, México Jcrh Servicios A tiempo completo

    Una importante empresa comercializadora en Ocoyoacac busca un Cotizador de Refacciones para brindar atención al cliente y gestionar cotizaciones de refacciones en plataformas internas. Se requiere bachillerato o licenciatura, así como conocimientos de Excel. La posición es a tiempo completo y se ofrece un salario de $8,000 - $11,000 mensuales, además de...

  • Atención a Clientes

    hace 2 semanas

    San Diego Ocoyoacac, México CEMENTERIOS DE CULIACAN S.A DE C.V A tiempo completo

    **Puesto: Atención a clientes con experiência en caja.** - Escolaridad: Bachillerato concluido. - Experiência Mínima de 1 año en atención a clientes presencial. - Manejo de efectivo y TPO. - Vivir por la zona,excelente presentación. **OFRECEMOS**: - Sueldo de $7,000.00 más prestaciones + bono Tipo de puesto: Tiempo completo Salario: A partir de...

  • Ventas y Atención Al Cliente

    hace 4 semanas

    Ocoyoacac, México GA-GROUP A tiempo completo

    **Funciones**:- experiêncial en ventas- manejó básico de equipo de oficina- disponibilidad de horario- acostumbrada a trabajar sobre objetivos- pro activa- extrovertida y con facilidad de palabra**Horario de Trabajo**:- Lunes a Viernes de 9:00 am a 6:30 pm- Sábados de 9:00 am a 3:30 pm**Lugar de trabajo**:- AUTOPISTA MEXICO TOLUCA COL ORTIZ RUBIO...

  • Asistente Comercial Proactivo – Atención Al Cliente

    hace 3 semanas

    Ocoyoacac, México Grupo Innovador Kscv A tiempo completo

    Descripción del trabajo Una empresa innovadora en Ocoyoacac busca un Asistente de Dirección Comercial. El puesto requiere una persona proactiva con excelente presentación y actitud de servicio para la atención a clientes, control de leads y gestión de inventarios. El trabajo es presencial, con horario completo de lunes a viernes y algunas horas los...

  • Especialista de Atención a Clientes Postventa

    hace 3 semanas

    Centro Ocoyoacac, México Turmix de México A tiempo completo

    **Buscamos Especialista de Soporte Posventa.****Requisitos**:- Licenciatura en Administración, Ingeniería, Mercadotecnia o carrera afín. (Concluida)- Experiência mínima de 3-5 años en posiciones similares (atención a clientes / postventa).- Conocimiento en CRM, gestión de garantías, logística de devoluciones.- Excelentes habilidades de...

  • Analista de Servicio a Clientes

    hace 4 semanas

    Ocoyoacac, México Plastiglas de México S.A de C.V A tiempo completo

    Descripción del empleoTe invitamos a formar parte de nuestro equipo de trabajo en Plastiglas de México, si buscas estabilidad laboral esta es tu oportunidad, integrate como:**Analista de Servicio a Clientes****Ofrecemos**:- Prestaciones superiores a las de ley, fondo de ahorro, vales de despensa, seguro de vida, seguro de gastos médicos...