Urge Atención Al Cliente

hace 22 horas

Ocoyoacac, México Turmix de México S.A. de C.V. A tiempo completo

**Vacante para la empresa Turmix de México S.A. de C.V. en Santa María -Ocoyoacac, Estado de México**:
**Descripción del empleo**:** Buscamos Especialista de Soporte Posventa.**

**Requisitos**:

- Licenciatura en Administración, Ingeniería, Mercadotecnia o carrera afín. (Concluida)
- Experiência mínima de 3-5 años en posiciones similares (atención a clientes / postventa).
- Conocimiento en CRM, gestión de garantías, logística de devoluciones.
- Excelentes habilidades de comunicación, negociación y resolución de conflictos.
- Capacidad de liderazgo y enfoque en servicio.
- Inglés intermedio-avanzado deseable

**Actividades**:

- Coordinar y supervisar el área de atención a clientes y postventa.
- Atender, canalizar y resolver quejas, reclamos, devoluciones, garantías o solicitudes especiales de clientes finales
- Establecer KPI’s de servicio (tiempo de respuesta, satisfacción, resolución en primer contacto, etc.) y asegurar su cumplimiento.
- Diseñar protocolos de atención y políticas de servicio postventa, en colaboración con el área comercial y marketing
- Generar reportes periódicos de incidencias, níveles de servicio y oportunidades de mejora.
- Coordinar con logística y almacén en temas de devoluciones, cambios o entregas especiales.
- Gestionar herramientas de CRM y plataformas de atención al cliente.
- Implementar estrategias de fidelización postventa.
- Coordinar el seguimiento de los casos PROFECO
- Apoyo en Ventas directas en Corporativo y Venta Empleado.

**Habilidades**:
Trabajo en equipo.

Capacidad de resolver conflictos

Creatividad e innovación

Orientación a resultados

Comunicación efectiva

Adaptabilidad y flexibilidad

Gestión de tiempo

**Ofrecemos**:
Salario de acuerdo a experiência de $13,000 a $17,000 Bts

30 días de Aguinaldo

**Nível de educación deseada**:
Superior - titulado

**Nível de experiência deseada**:
Nível Medio

**Función departamental**:
Manufactura / Operaciones

**Industria**:
Electrónica de Consumo

**Habilidades**:

- Proactivo
- Facilidad de Palabra
- negociador

  • Urge Atención Al Cliente

    hace 22 horas

    Ocoyoacac, México Turmix de México S.A. de C.V. A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Turmix de México S.A. de C.V. en Santa María -Ocoyoacac, Estado de México**:**Descripción del empleo**:** Buscamos Especialista de Soporte Posventa.****Requisitos**:- Licenciatura en Administración, Ingeniería, Mercadotecnia o carrera afín. (Concluida)- Experiência mínima de 3-5 años en posiciones similares (atención a...

  • Atención a Clientes

    hace 2 semanas

    Ocoyoacac, México CONFIDENCY A tiempo completo

    REQUISITOS: - Disponibilidad de horario - Ambos sexos - Manejo de Excel intermedio - Experiência mínima de un 1 año comprobable - Control de inventarios - Deseable haber trabajado en empresa de plástico o similar - Radicar cerca de la zona ACTIVIDADES: - Atención a clientes vía telefónica - Atender las inquietudes de los clientes - Seguimiento de...

  • Atención Al Cliente

    hace 3 semanas

    Ocoyoacac, México Alepak, S.A. de C.V. A tiempo completo

    Atención y seguimiento a clientes y posibles clientesCaptura de ordenes de compra en SAP,Generación de facturas en SAP,Calendarización y seguimiento a pedidos en CRM ZohoCultura de servicio y ejecuciónTipo de puesto: Tiempo completoSueldo: $10,000.00 - $12,000.00 al mesBeneficios:- Estacionamiento de la empresa- Servicio de comedor con descuento-...

  • Atención a Clientes

    hace 7 días

    Ocoyoacac, México ALEPAK, S.A. DE C.V. A tiempo completo

    Escolaridad, Licendiado en Administración de empresa, Gestión empresarial o fin Sexo indistinto Captura de ordenes de compra en SAP Calendarización y seguimiento de pedidos en CRM(Zoho). Atención oportuna y eficiente a las llamadas entrantes. Generar facturas con base en los pedidos capturados en SAP Atender solicitud de devoluciones y/o cambio...

  • Atención a Clientes

    hace 5 días

    Ocoyoacac, México ALEPAK, S.A. DE C.V. A tiempo completo

    Escolaridad, Licendiado en Administración de empresa, Gestión empresarial o finSexo indistintoCaptura de ordenes de compra en SAPCalendarización y seguimiento de pedidos en CRM(Zoho).Atención oportuna y eficiente a las llamadas entrantes.Generar facturas con base en los pedidos capturados en SAPAtender solicitud de devoluciones y/o cambio...

  • Asesor de Ventas y Atención Al Cliente

    hace 1 semana

    Ocoyoacac, México Gorsa Consulting A tiempo completo

    _**Si te apasionan las ventas esta es tu oportunidad !!**_ - _**Asesor de ventas y atención a clientes (Autopartes)**_ - **(Zona a laborar Ocoyoacac, Edo de Méx**) **Requisitos**: - **Bachillerato concluido** o Licenciaturas Truncas. - **2 años de experiência **como asesor de refacciones, cotizador de refacciones, Ventas de mostrador o agencia. -...

  • Auxiliar De Ventas Y Atención A Clientes

    hace 3 semanas

    Ocoyoacac, México Sherpa Llc A tiempo completo

    Somos una empresa consolidada al 100%, que ofrece a sus clientes soluciones integrales dentro de la industria têxtil.Nos encontramos en crecimiento buscamos personas que deseen integrarse a nuestro equipo de trabajo en el departamento de Ventas y Atención a Clientes Como **Auxiliar DE VENTAS y ATENCIÓN A CLIENTES****Requisitos**:- Escolaridad licenciatura...

  • Cajera, Atención Al Cliente

    hace 2 días

    Ocoyoacac, México Fundanción Rafael Dondé A tiempo completo

    **Importante Institución de giro Prendario y Bancario de 103 años de antigüedad apoyando a los niños más necesitados de México solicita**:**Cajero Principal****ZONA DE TRABAJO : OCOYOAC****Requisitos**:**- **Preparatoria- 6 meses (deseable, pero no necesaria) como responsable de bóveda bancaria o de resguardo de valores, cajero en bancos, casas de...

  • Cajera, Atención Al Cliente

    hace 4 días

    Ocoyoacac, México Fundanción Rafael Dondé A tiempo completo

    **Importante Institución de giro Prendario y Bancario de 103 años de antigüedad apoyando a los niños más necesitados de México solicita**: **Cajero Principal** **ZONA DE TRABAJO : OCOYOAC** **Requisitos**: **- **Preparatoria - 6 meses (deseable, pero no necesaria) como responsable de bóveda bancaria o de resguardo de valores, cajero en bancos, casas...

  • Agente de Atención a Clientes

    hace 2 semanas

    Ocoyoacac, México AutoCuga A tiempo completo

    **Vacante para la empresa AutoCuga en Ocoyoacac - Ocoyoacac, Estado de México**:Koraza está en búsqueda de tu talento, estamos buscando:**AUXILIAR ADMINISTRATIVO (Centro de servicio).**Ven y forma parte de esta gran familia.**Horario**: lunes a viernes de 8:00 am a 6:00 pm.Escolaridad: Carrera Técnica / Lic. Administració o afínHabilidades...