Representante de Servicio Al Cliente para Pedidos

**Vacante para la empresa Herbalife Internacional de México en Guadalajara, Jalisco**:
**Únete a Nuestro Equipo como Representante de Servicio al Cliente**

¿Te apasiona brindar un servicio excepcional y ayudar a otros a tener éxito? En **Herbalife**, estamos buscando un Representante de Servicio al Cliente bilingüe motivado y empático que sea la voz que impulse a nuestros Distribuidores a prosperar con nuestros productos y servicios.

**Lo que harás**:

- Ser el primer punto de contacto para los Distribuidores, capturando y registrando pedidos por teléfono con empatía y profesionalismo.
- Brindar información oportuna y precisa sobre promociones, eventos y lanzamientos de nuevos productos.
- Apoyar a los Distribuidores para maximizar los beneficios de las ofertas de Herbalife.
- Reactivar cuentas a solicitud y asegurar un regreso fluido a la comunidad.
- Documentar y escalar cualquier evento adverso reportado, asegurando el seguimiento adecuado con los equipos internos.
- Codificar y rastrear con precisión los casos en nuestro sistema interno para su reporte y resolución.
- Colaborar con equipos multifuncionales como Relaciones con Distribuidores y Soporte de Pedidos.

**Lo que necesitas**:

- Título de secundaria o equivalente.
- Mínimo 1 año de experiência en un rol de servicio o atención al cliente.
- Pasión por ayudar a los demás y una fuerte orientación al servicio.
- Conocimientos básicos de Microsoft Word, Excel, correo electrónico y herramientas de internet.
- Habilidades sólidas para resolver problemas y capacidad de seguimiento.
- Excelentes habilidades de comunicación en** Inglés avanzado** (por apoyo a Norte Ameríca)
- Actitud de trabajo en equipo y capacidad para colaborar en todos los níveles de la organización.
- Enfoque en resultados y atención al detalle.

**¿Por qué Herbalife?**
- Forma parte de un líder global en salud y bienestar.
- Trabaja en un entorno dinámico, inclusivo y de apoyo.
- Disfruta de oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional.
- Genera un impacto real en la vida de nuestros Distribuidores y Clientes.

**Compensación y Beneficios**:

- Sueldo mensual**:$14,500 MXN brutos**, pagado semanalmente de forma proporcional. Los pagos se realizan los jueves.
- **Prestaciones superiores a la ley**:

- Vales de despensa**:$791.98 MXN por semana**. Pagos los viernes.
- Adicional en diciembre se otorgar **Aguinaldo de vales de despensa.**:

- Bono anual de vales de despensa.
- 12 días de vacaciones.
- 2 días adicionales de vacaciones.
- Seguro de gastos médicos mayores, seguro de vida, dental y de visión.
- Prima vacacional del 75%.
- Aguinaldo de 30 días.
- Caja de ahorro.
- Reparto de utilidades.
- Acceso a plataformas de aprendizaje.
- Apoyo y patrocinio para eventos deportivos (sujeto a políticas).
- Servicios médicos en sitio.
- Nutriólogo interno.
- Acceso a gimnasio con regaderas
- Reconocimiento por antigüedad y productividad.
- Estabilidad laboral y oportunidades de crecimiento
- Bono discrecional (basado en desempeño)**:6% del salario anual, prorrateado**.
- Cafetería subsidiada (el empleado paga $25 o $35 MXN por comida).
- Modelo híbrido después de 3 meses**:1 semana desde casa y 1 semana en oficina**.
- Horario: Lunes a viernes opciones* y sábado 5 hrs
- Lugar de trabajo: Parque Industrial Prologis en Avenida Camino al Iteso #8900

**Nível de educación deseada**:
Básica

**Nível de experiência deseada**:
Nível Inicial

**Función departamental**:
Atención al cliente

**Industria**:
Bienestar y Fitness

**Habilidades**:

- Atención a cliente
- Toma de pedidos
- Microsoft Office