Ejecutivo Ecommerce

**Descripción del puesto: Ejecutivo de E-commerce para la venta de productos de alta temperatura**

**Objetivo del puesto**:
El Ejecutivo de E-commerce será el responsable de gestionar y optimizar las ventas de productos para la industria de alta temperatura a través de las plataformas de Mercado Libre, la página web propia y Amazon. Su labor se centrará en diseñar las estrategias comerciales, coordinar el servicio al cliente, manejar la logística, y colaborar estrechamente con los departamentos de administración y ingeniería para garantizar una experiência de compra fluida y eficiente.

**Responsabilidades**:
**Gestión de ventas en plataformas digitales**:

- Desarrollar e implementar estrategias de venta en Mercado Libre, página web y Amazon, para maximizar las ventas y alcanzar los objetivos comerciales.
- Asegurar la actualización constante de los productos, precios, descripciones, imágenes y características en todas las plataformas.
- Realizar análisis de mercado y competidores para ajustar las estrategias de ventas y promoción.

**Diseño y optimización de la tienda online**:

- Desarrollar y mantener el diseño atractivo y funcional de las tiendas en línea en Mercado Libre, Amazon y el sitio web de la empresa.
- Optimizar la experiência de usuario (UX) y asegurar que la navegación en las plataformas sea intuitiva, eficiente y cómoda para los clientes.

**Atención y servicio al cliente**:

- Gestionar las consultas y reclamos de clientes de manera rápida y profesional a través de las diferentes plataformas (Mercado Libre, Amazon, página web).
- Brindar soporte pre y post venta, ofreciendo respuestas claras sobre productos, recomendaciones y asesoramiento técnico básico.
- Resolver incidencias y problemas logísticos relacionados con los pedidos.

**Logística y cumplimiento**:

- Coordinar con el equipo de logística para asegurar la correcta gestión de inventarios, envíos y plazos de entrega.
- Gestionar la relación con los proveedores de servicios de envío y coordinar la correcta distribución de los productos.
- Asegurar el cumplimiento de los estándares de calidad en la entrega de productos, minimizando devoluciones y reclamaciones.

**Colaboración interdepartamental**:

- Trabajar de manera coordinada con el área de administración para temas relacionados con facturación, contabilidad y control de pagos.
- Colaborar con el equipo de ingeniería para proporcionar respuestas técnicas sobre los productos, garantizando una comunicación clara y eficiente sobre sus características y beneficios.
- Proponer mejoras o innovaciones en la gestión de ventas, logística y servicio al cliente basadas en los comentarios recibidos de clientes y el análisis de datos.

**Requisitos**:

- **Formación académica**: Licenciatura en áreas como Administración, Marketing, Negocios Internacionales o afines.
- **Experiência**: Mínimo 2 años de experiência en e-commerce, preferentemente en la venta de productos industriales o de alta temperatura.

**Conocimientos**:

- Familiaridad con plataformas de e-commerce (Mercado Libre, Amazon, páginas web).
- Conocimiento en logística y manejo de inventarios.
- Manejo de herramientas de análisis y métricas de e-commerce (Google Analytics, herramientas de Marketplace, etc.).
- Manejo de Photoshop, canva y programas afines.

**Habilidades**:

- Excelente comunicación verbal y escrita.
- Capacidad para gestionar múltiples tareas y proyectos a la vez.
- Proactividad, creatividad y capacidad de análisis para encontrar soluciones.
- Orientación al cliente y a resultados.

**Ofrecemos**:

- Salario competitivo mas comisiones mensuales sin tope.
- Oportunidades de desarrollo profesional y crecimiento dentro de la empresa.
- Ambiente dinámico y de trabajo colaborativo.
- Capacitación continua en el área de e-commerce y productos industriales.

Este puesto es clave para el crecimiento de las ventas en canales digitales y debe contar con una persona apasionada por el e-commerce y con una excelente orientación al cliente.

Tipo de puesto: Tiempo completo

Sueldo: $10,000.00 - $18,000.00 al mes

Beneficios:

- Apoyo para estudios
- Aumentos salariales
- Horarios flexibles
- Uniformes gratuitos
- Vales de despensa

Pago complementario:

- Bono de productividad
- Bono mensual

Tipo de jornada:

- Turno de 8 horas

Pregunta(s) de postulación:

- ¿Tienes conocimiento en progamas como Photoshop y Canva?
- ¿Te apasionan las ventas y trabajar mediante esquema de comisión?

Lugar de trabajo: remoto híbrido en 78395, Puente del Sol, S. L. P.