Supervisor de Atención a Clientes

hace 2 semanas

Anzures, México Inteliads A tiempo completo

**Vacante: Supervisor/a de Atención a Clientes - Call Center**

**Ubicación**: Puebla, Puebla.
**Tipo de puesto**: Tiempo completo de Lunes a Viernes

09:00a.m. a 06:00p.m. (Viernes horas extra)

**Descripción del puesto**

Estamos en búsqueda de un(a) Supervisor(a) de Atención a Clientes en Call Center con habilidades de liderazgo, enfoque en resultados y compromiso con la excelencia en el servicio. Será responsable de dirigir y desarrollar al equipo de agentes, asegurando el cumplimiento de los indicadores de calidad y productividad.

**Responsabilidades**
- Supervisar y motivar al equipo de agentes de **atención a clientes**.
- Monitorear llamadas y brindar retroalimentación continua.
- Elaborar y analizar reportes operativos e indicadores clave.
- Implementar planes de **mejora**y estrategias de desempeño.
- Gestionar y resolver conflictos con clientes de forma efectiva.
- Coordinar procesos de **capacitación** y **desarrollo** del personal.

**Requisitos**
- Experiência mínima de **1 año** como supervisor de call center de portabilidades o colocación de TDC (manejo minimo de 15 personas).
- No mayor a **35** años de edad
- Manejo intermedio de herramientas como CRM, Excel, Telefonia Issabel y plataformas de monitoreo.
- Excelentes habilidades de liderazgo, comunicación y toma de decisiones.
- Disponibilidad de tiempo completo

**Ofrecemos**
- Sueldo base competitivo más bonos por cumplimiento de metas y puntualidad.
- Estabilidad laboral y oportunidades de desarrollo profesional.
- Ambiente **laboral dinámico**y **colaborativo**.
- Horario de **lunes a viernes**:

- Aumentos salariales
- Excelente esquema de comisiones

**Postulación**

Si cumples con el perfil y estás interesado(a), postúlate por este medio.
Revisaremos tu información a la brevedad.

Tipo de puesto: Tiempo completo, Por tiempo indeterminado

Sueldo: $8,000.00 - $12,000.00 al mes

Beneficios:

- Aumentos salariales
- Bebidas gratis
- Estacionamiento gratuito
- Opción a contrato indefinido
- Programa de referidos
- Teléfono de la empresa
- Vacaciones adicionales o permisos con goce de sueldo

Pago complementario:

- Bono de asistencia
- Bono de productividad
- Bono de puntualidad
- Bono mensual

Tipo de jornada:

- Diurno
- Horas extra
- Lunes a viernes
- Turno de 8 horas
- Turno mixto

Escolaridad:

- Bachillerato terminado (Deseable)

Experiência:

- Atención al cliente: 1 año (Deseable)

Lugar de trabajo: Empleo presencial

  • Atención a Clientes

    hace 2 semanas

    Anzures, México A&KA TALENT AQCUISITION A tiempo completo

    Importante empresa dedicada al desarrollo e implementación de planes de lealtad e incentivos esta en búsqueda de la siguiente posición:**ATENCION A CLIENTES-TEMPORAL****REQUISITOS**:Secundaria/Bachillerato Concluido contar con certificado, facilidad de palabra y contar con equipo de computo,**EXPERIENCIA**:+1 año en atención a cliente directa y a...

  • Atención a Clientes

    hace 2 semanas

    Anzures, México AUTOMOTORES DE MEXICO, S.A. DE C.V. A tiempo completo

    Autolife es una empresa formada por un experto y calificado equipo de profesionales con más de 50 años de experiência en el ámbito automotriz y específicamente en el sector de seguros 20 años, así mismo gestionando garantías extendidas automotrices y con amplios conocimientos en el área técnica.Estamos buscando "**Atención a Clientes**” para...

  • Atención a Clientes

    hace 2 días

    Anzures, México AUTOMOTORES DE MEXICO, S.A. DE C.V. A tiempo completo

    **Autolife** es una empresa formada por un experto y calificado equipo de profesionales con más de 50 años de experiência en el ámbito automotriz y específicamente en el sector de seguros 20 años, así mismo gestionando garantías extendidas automotrices y con amplios conocimientos en el área técnica. Estamos buscando "**Atención a Clientes**”...

  • Atención a Clientes

    hace 3 semanas

    Anzures, México Grupo Hidrosina A tiempo completo

    Buscamos a un(a) Ejecutivo/a de Atención a Cliente que quiera ser parte de una historia con profundo sentido. En nuestra empresa, te ofrecemos estabilidad, con un plan de desarrollo para que construyas una carrera sólida y exitosa.¿Qué harás en el puesto?*Principalmente brindar atención a clientes internos y externos en los requerimientos sobre los...

  • Atencion a Clientes

    hace 4 días

    Anzures, México Melt Gold A tiempo completo

    Atención a clientes Telemarketing Capacitación constante Excelente ambiente de trabajo Trabajo en oficina Tipo de puesto: Tiempo completo Sueldo: $8,000.00 - $9,000.00 al mes Pago complementario: - Bono de productividad - Bono de puntualidad Tipo de jornada: - Incluye fines de semana - Turno de 8 horas Escolaridad: - Bachillerato terminado...

  • Atencion a Clientes

    hace 2 días

    Anzures, México Melt Gold A tiempo completo

    Atención a clientesLic Administración de empresasContadorTelemarketingCapacitación constanteExcelente ambiente de trabajoTrabajo en oficinaTipo de puesto: Tiempo completoSueldo: $8,000.00 - $9,000.00 al mesEscolaridad:- Bachillerato terminado (Deseable)Experiência:- Atención al cliente: 1 año (Deseable)Lugar de trabajo: Empleo presencial

  • Atencion a Clientes

    hace 3 días

    Anzures, México Melt Gold A tiempo completo

    Atención a clientesTelemarketingCapacitación constanteExcelente ambiente de trabajoTrabajo en oficinaTipo de puesto: Tiempo completoSueldo: $8,000.00 - $9,000.00 al mesPago complementario:- Bono de productividad- Bono de puntualidadTipo de jornada:- Incluye fines de semana- Turno de 8 horasEscolaridad:- Bachillerato terminado (Deseable)Experiência:-...

  • Auxiliar Administrativo

    hace 3 semanas

    Anzures, México Automotores de México SA de CV A tiempo completo

    **Descripción del puesto**:**Autolife**es una empresa formada por un experto y calificado equipo de profesionales con más de 50 años de experiência en el ámbito automotriz y específicamente en el sector de seguros 20 años, así mismo gestionando garantías extendidas automotrices y con amplios conocimientos en el área técnica.Estamos buscando...

  • Ejecutivo/a de Atención a Clientes

    hace 6 días

    Anzures, México CONAUTO A tiempo completo

    **Acerca de la empresa** Gracias por considerar a Conauto como tu próxima oportunidad de crecimiento profesional. Con 35 años de experiência en el mercado, Conauto se ha destacado por ofrecer un servicio excepcional en la administración del sistema de autofinanciamiento, facilitando la adquisición de vehículos para las familias...

  • Auxiliar Administrativo

    hace 2 semanas

    Anzures, México AUTOMOTORES DE MEXICO, S.A. DE C.V. A tiempo completo

    Estamos buscando "**Atención a Clientes**” para empresa **AUTOLIFE** ubicada en Descartes 60, Anzures, Miguel Hidalgo, 11590 Ciudad de México, CDMX. **NO SON VENTAS.** **Requisitos**: - 25 a 35 años máximo - Experiência Mínima: 1 año como Agente de línea directa, Atención al cliente, Asesoramiento y Seguimiento. - Mandar CV actualizado -...