Especialista en Experiencia de Programas Educativos

hace 1 semana

Miguel Hidalgo, México Skala People Strategy A tiempo completo

**Vacante para la empresa Skala People Strategy en Miguel Hidalgo, Ciudad de México**:
En Skala acompañamos a una destacada empresa en el sector educativo, enfocada en el desarrollo de programas de aprendizaje innovadores. Nuestro cliente está buscando un profesional clave para garantizar la excelencia en la experiência educativa.

**Sobre el rol**:
Buscamos un**Program Experience Specialist** (Nível: Analista Senior / Specialist ) cuyo propósito principal es **garantizar la mejor experiência de aprendizaje** para estudiantes (**pasajerxs**) y profesores (**practitioners**). Este rol es fundamental para asegurar una **ejecución impecable de los programas** en todas sus fases (pre-ejecución, ejecución y cierre), manteniendo una comunicación oportuna, realizando análisis continuo y con un enfoque en la mejora constante. Serás el responsable total (Ownership) de los programas asignados, garantizando el cumplimiento de metas claras.

**Responsabilidades principales**:
En este rol, eres responsable del desarrollo, implementación y seguimiento (tracking) de los programas e iniciativas de educación:
**Coordinar la experiência completa del programa**, desde la preparación hasta el cierre.

**Gestionar el onboarding** de estudiantes y profesores, la revisión de materiales y la configuración de herramientas digitales.

**Asegurar** que todos los aspectos logísticos y operativos estén listos antes del inicio del programa.

**Acompañar la ejecución** promoviendo el engagement, la comunicación fluida y el cumplimiento académico.

**Monitorear** la asistencia, la satisfacción y **resolver incidencias** de manera oportuna.

**Gestionar el cierre del programa**, incluyendo la emisión de certificados, reportes y la recopilación de feedbacks.

**Coordinar la logística** de programas presenciales, garantizando los materiales, los proveedores y una experiência óptima para estudiantes y profesores.

**Identificar y documentar oportunidades de mejora** para fortalecer la calidad y efectividad de los programas.

**Manejo de Stakeholders** clientes B2B.

**Requisitos**:** Formación**: Comunicación, Educación, Administración, Ingeniería Industrial o carreras afines.

**Experiência**: 2 a 4 años en operaciones educativas, customer success, coordinación de proyectos (project coordination) u operaciones de aprendizaje (learning operations).

**Comportamiento (Lo que esperamos de ti)**:

- **
Ownership**: Responsabilidad total de los programas asignados, asegurando metas claras y su cumplimiento.
- ** Accountability** **y pensamiento crítico**: Definir y ejecutar planes de acción, gestionar recursos, anticipar contingencias y dar seguimiento continuo hasta alcanzar los objetivos.
- ** Sentido de urgencia**: Priorizar según cronogramas (timelines), coordinar con stakeholders y actuar rápido para resolver bloqueos y asegurar el éxito del programa.

**Habilidades y competencias clave**:** Gestión de programas o eventos educativos** (sincrónicos/asíncronos, Zoom, etc.).

**Comunicación efectiva** con alumnos y docentes.

**Manejo de plataformas LMS** y herramientas digitales (Notion, Slack, Google Workspace, Miro/Mural, Zoom).

**Capacidad analítica** para detectar oportunidades de mejora.

**Resolución de incidencias** y atención empática al cliente.

**Condiciones**:** Rango salarial en CDMX (2025)**: $23,000 - $26,000 MXN brutos mensuales.

**Nível de educación deseada**:
Superior - titulado

**Nível de experiência deseada**:
Nível Medio

**Función departamental**:
Educación

**Industria**:
Educación

  • Especialista en E-marketing

    hace 3 días

    Miguel Hidalgo, México Universidad Tech A tiempo completo

    Especialista en E-marketing TECH es una universidad mexicana perteneciente a grupo TECH de origen español, actualmente tenemos presencia en 170 países, contamos con 10000 programas educativos y 89 programas educativos de nível superior con RVOE (reconocimiento de validez oficial educativa), estamos reconocidos por Forbes como la mejor universidad digital...

  • Coordinadora de Programas Educativos Digitales

    hace 1 semana

    Miguel Hidalgo, México Universidad Tech A tiempo completo

    Universidad TECH MéxicoSomos la universidad digital más grande del mundo, contamos con más de 9800 programas educativos de nível superior y tenemos presencia en más de 100 paises.**Por crecicimiento solicitamos**:Coordinadora de programas educativos digitales.Es responsable de coordinar los esfuerzos para el aseguramiento de la calidad de los programas...

  • Coordinadora de Programas Educativos

    hace 1 semana

    Miguel Hidalgo, México UNIVERSIDAD TECH A tiempo completo

    **Coordinadora de proyectos - Gestión de programas educativos** - **¿Quiénes somos?**_ **TECH Universidad Tecnológica**, la mayor Universidad digital del mundo en español, ha sido reconocida por _**Forbes **_como la mejor Universidad online del mundo y es también la Universidad oficial de la _**NBA **_en Latinoamérica. Cuenta con el más amplio...

  • Asesor de Ventas

    hace 2 semanas

    Miguel Hidalgo, México EDUCA EDTECH A tiempo completo

    **EDUCA EDTECH es una empresa española asociada con Universidad Da Vinci, que tiene cede en Ciudad de México... Debido a la alta demanda de aspirantes a sus distintos programas, se solicita ASESOR DE VENTAS DE PROGRAMAS EDUCATIVOS****Actividades a realizar**- Labor de venta vía telefónica de programas académicos.- Atención y apoyo personalizado a los...

  • Asesor de Ventas

    hace 2 semanas

    Miguel Hidalgo, México EDUCA EDTECH A tiempo completo

    **EDUCA EDTECH es una empresa española asociada con Universidad Da Vinci, que tiene cede en Ciudad de México... Debido a la alta demanda de aspirantes a sus distintos programas, se solicita ASESOR DE VENTAS DE PROGRAMAS EDUCATIVOS** **Actividades a realizar** - Labor de venta vía telefónica de programas académicos. - Atención y apoyo personalizado a...

  • Líder de Proyectos Educativos

    hace 2 semanas

    Miguel Hidalgo, México UNIVERSIDAD TECH A tiempo completo

    **Coordinadora de proyectos - Gestión de programas educativos** - **¿Quiénes somos?**_ **TECH Universidad Tecnológica**, la mayor Universidad digital del mundo en español, ha sido reconocida por _**Forbes **_como la mejor Universidad online del mundo y es también la Universidad oficial de la _**NBA **_en Latinoamérica. Cuenta con el más amplio...

  • Asesor Educativo

    hace 6 días

    Miguel Hidalgo, México Universidad Tech A tiempo completo

    **UNIVERSIDAD TECH**es una universidad mexicana perteneciente a grupo TECH de origen español, actualmente tenemos presencia en 170 países, contamos con 8900 programas educativos y 89 programas educativos de nível superior con RVOE (reconocimiento de validez oficial educativa). Buscamos**"Asesor/a sr con experiência en ventas educativas indispensable"**...

  • Asesor Educativo

    hace 2 semanas

    Miguel Hidalgo, México Nòhau Capital Humano A tiempo completo

    Importante empresa dedicada a la industria educativa se encuentra en búsqueda de un asesor educativo para plataforma educativa con la finalidad de brindar atención a los canales de generación de leads, seguimiento y ventas de nuestros programas nacionales e internacionales.¡Buscamos a gente como tú!Tus responsabilidades:- Generar ideas comerciales para...

  • Coordinadora Educativa

    hace 6 días

    Miguel Hidalgo, México Aula Digital A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Aula Digital en Polanco - Miguel Hidalgo, Ciudad de México**: **Coordinadora de proyectos - Gestión de programas educativos** **_ ¿Quiénes somos?_** **TECH Universidad Tecnológica**, la mayor Universidad digital del mundo en español, ha sido reconocida por**_Forbes_**como la mejor Universidad online del mundo y es también la...

  • Gestora de Proyectos Educativos Online

    hace 4 semanas

    Miguel Hidalgo, México TECH Aula Digital A tiempo completo

    _ **SUPERVISORA DE DISEÑO INSTRUCCIONAL **_**TECH UNIVERSIDAD TECNOLOGICA MÉXICO**Forma parte de la universidad digital más grande del mundoque está revolucionando la educación superior, somos la mayor institución educativa con presencia en más de 170 países, tenemos el más amplio catálogo educativo digital con los mejores programas internacionales...