Soporte Técnico

hace 2 semanas

Coyoacán CDMX, México Asecon S.A. de C.V. A tiempo completo

Vacante: Analista de Soporte Técnico para Call Center
- Experiência: 6 meses mínimo en soporte técnico o call center
- Escolaridad: Técnico en Sistemas, carrera técnica en informática o a fin; Licenciatura concluida o trunca en áreas afines
- Jornada laboral: Lunes a Sábado
- Horario: Lunes a Viernes 8:00 am a 7:00 pm / Sábados 8:00 am a 2:30 pm

Objetivo del puesto:

- Brindar soporte técnico a los colaboradores del Call Center, resolver incidencias relacionadas con los sistemas y
- herramientas utilizadas, y asegurar el correcto funcionamiento de las plataformas tecnológicas que facilitan la
- operación diaria.

Funciones principales:

- Proveer soporte técnico a los empleados del Call Center sobre herramientas, equipos informáticos y software.
- Diagnosticar y resolver problemas técnicos relacionados con hardware, software, redes y sistemas.
- Gestionar tickets de soporte en el sistema de gestión de incidencias y realizar el seguimiento correspondiente.
- Realizar mantenimiento preventivo y correctivo a equipos informáticos.
- Apoyar en la instalación, configuración y actualización de equipos y programas necesarios para el funcionamiento del Call Center.
- Realizar pruebas técnicas de sistemas y coordinar actualizaciones o cambios de software.
- Mantener una comunicación fluida con otros departamentos para la mejora de los sistemas y servicios.

Conocimientos requeridos:

- Conocimientos básicos de redes, sistemas operativos (Windows, Linux, Mac OS), bases de datos y aplicaciones de ofimática.
- Experiência en el uso y soporte de sistemas CRM y plataformas de gestión de call centers.
- Manejo de herramientas de diagnóstico y solución de problemas técnicos.
- Conocimiento de seguridad informática (antivirus, firewalls, etc.).
- Familiaridad con sistemas de gestión de incidencias y tickets.

Competencias:

- Resolución de problemas
- Trabajo en equipo
- Comunicación efectiva
- Toma de decisiones bajo presión
- Organización y atención al detalle

Ofrecemos:

- Sueldo mensual: $12,000
- Prestaciones de Ley
- Beneficios adicionales:

- Seguro de vida
- Gastos médicos
- Asistencia médica, psicológica y nutricional
- Plan dental, visión y funerario
- Servicio de ambulancia y médico a domicilio
- Cinemex 2x1

Zona de trabajo:

- Coyoacán, a 5 minutos de Metrobús Perisur (enfrente de posgrado UNAM)

  • Soporte Técnico

    hace 3 días

    Coyoacán, CDMX, México Scanda A tiempo completo

    Descripción Soporte técnico en sitio Disponibilidad para laborar de lunes a domingo horario rolado (8hrs) **Responsabilidades**: Realizar mantenimiento preventivo y correctivo en equipos de cómputo. Configurar equipos de cómputo Migración Inventario de equipo Beneficios Sueldo $9,000 brutos Prestaciones de ley y superiores SGMM SGV VALES DE DESPENSA...

  • Soporte Técnico

    hace 5 días

    Coyoacán, CDMX, México Saidsa A tiempo completo

    **Importante empresa en el ramo de consultoría en TI, solicita SOPORTE TÉCNICO** **Requisitos**: - Escolaridad: Técnico de sistemas, electrónica, soporte técnico y/o computación. Trunco de ingeniería o licenciatura relacionada - Experiência mínima 3 años **Actividades**: - Instalar y configurar la tecnología a ser empleada en la empresa, es...

  • Soporte Técnico en Sitio

    hace 1 semana

    Coyoacán, CDMX, México Tres R A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Tres R en Coyoacán, Ciudad de México**: Gran Oportunidad! Buscamos personal para Soporte Técnico en Call Center: **Ofrecemos**: - Sueldo base perfil Español desde $12,500 a $13,500 (de acuerdo experiência) - Sueldo base perfil Bilingüe_ _desde $15,500 a $16,500 (de acuerdo experiência) - Horario: 8 horas diarias - Turno...

  • Soporte Técnico en Sitio

    hace 3 días

    Coyoacán, México Multipartes del Sur, S.A. de C.V. A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Multipartes del Sur, S.A. de C.V. en Avante -Coyoacán, Ciudad de México**: **Vacante: Soporte Técnico con Captura de Datos** Estamos en búsqueda de personal capacitado en tecnología para brindar soporte técnico y apoyo administrativo mediante captura de información. Si cuentas con experiência y estás listo para asumir...

  • Soporte Técnico

    hace 2 semanas

    Coyoacán, México CORPORATIVO SOLSEPA SEGURIDAD PRIVADA SA DE CV A tiempo completo

    CORPORATIVO SOLSEPA Seguridad Privada solicita: **"OPERADOR DE SOPORTE TÉCNICO"** **SUCURSALES BANCARIAS** **Ofrecemos**: - Horario laboral de lunes a viernes (8 a.m. a 6 pm / 9 am a 7 p.m.) - Sueldo de $13,000.00 Brutos (No negociables) - Estabilidad laboral - Cotización al 100% de sus sueldo ante el IMSS **Requisitos**: - Estar limpios en buro de...

  • Soporte Técnico N2

    hace 1 día

    Coyoacán, México STARA ACCIONES INTEGRALES A tiempo completo

    Buscamos Soporte Tecnico Nível 2 Ingles Avanzado para unirse a nuestro equipo en Master Talent.En Master Talent, nos enorgullece ofrecer oportunidades de desarrollo profesional y contribuir al éxito de nuestros clientes a través de soluciones tecnológicas innovadoras.**¿Que buscamos?**Licenciatura en Sistemas Computaciones 2 a 4 años de experiência en...

  • Auxiliar de Soporte Técnico

    hace 5 días

    Coyoacán, CDMX, México Casanova Rent A tiempo completo

    Únete a nuestro Equipo como: Auxiliar de Help DeskEscolaridad Ingeniería o Licenciatura en Sistemas Computacionales (Titulado)Experiência Experiência de 1 años en puesto similar. Conocimientos: Conocimientos de Correos Outlook. Arquitectura de equipos de Cómputo. Conocimientos básicos para Atención de Incidentes de redes y...

  • Técnico de Soporte y Mantenimiento

    hace 3 días

    Coyoacán, México Glory Global Solutions México A tiempo completo

    Glory Global, empresa líder en Soluciones Tecnológicas para Gestión de Efectivo, busca tu talento: **SÓLO NECESITAS**: - Experiência mínima en Mantenimiento o Soporte técnico. - Carrera técnica concluida: Mecatrónica, Mecánica, Electrónica o afín, Ing. trunca o Concluida - Disponibilidad de trabajar en Campo en Sur de la CDMX **TUS...

  • Recién Egresados en Soporte Técnico

    hace 1 día

    Coyoacán, CDMX, México GA TECH SOLUTIONS A tiempo completo

    Nos encargamos de desarrollar e integrar soluciones a nível _hardware, software, consultoría especializada, mesa de ayuda y servicios de mantenimiento preventivo y correctivo_ para **Puntos de Venta, Kioscos, Tabletas, Impresoras y Cajones de dinero** en el sector Restaurantero, Hotelero y Entretenimiento en todo LATAM. Estamos en búsqueda de recién...

  • Soporte Técnico Bilingüe

    hace 1 día

    Coyoacán, Ciudad de México SatoriTech A tiempo completo

    Soporte Técnico N2Zona: Coyoacán, CDMXModalidad: PresencialSalario: $28,000 netos mensualesPrestaciones: Prestaciones de Ley + SGMMRequisitos clave:+3 años en soporte técnico (mínimo 2 en Nivel 2)Experiencia en entornos corporativosConocimientos en redes (TCP/IP, DNS, VPN)Manejo de herramientas de ticketing (ServiceNow, Jira, Zendesk,...