Especialista de Atención Al Cliente Presencial

hace 1 semana

Ciudad de México Uber A tiempo completo

**Acerca del puesto**

Uber Shuttle es un producto de transporte diario seguro, fiable y asequible. Con sólo un par de toques y un corto paseo, Uber Shuttle hace que sea fácil para los usuarios reservar un asiento garantizado en un autobús de cercanías de una selección de rutas fijas y estaciones de recogida. Actualmente operamos en MEA, India y LATAM.

Hemos estado trabajando duro para llevar la magia de Uber Shuttle a México. Ahora estamos buscando ampliar el equipo con sede en México Este equipo se centrará en el espacio B2B para proporcionar a los pasajeros una manera fácil, confiable y segura de llegar al trabajo. Esta es una oportunidad para ser parte de una startup dentro de una empresa establecida y ayudar a dar forma a este equipo y esta oferta de productos para el mercado mexicano.

Este puesto se desempeña en Ciudad de México (aunque puede ser necesario viajar por todo México). El Representante de Operaciones B2B es el principal punto de contacto de apoyo para los Socios de Flota, Motociclistas y clientes de HCV. Estamos buscando a alguien que proporcione un excelente servicio al cliente mientras trabaja con las partes interesadas internas y externas para defender los problemas y encontrar soluciones.

**¿Qué harás en este puesto?**
- Proporcionar apoyo en persona a los usuarios de Uber Shuttle
- Educar a los pasajeros y conductores sobre cómo utilizar la aplicación Uber Shuttle
- Coordinar con los administradores del cliente para ajustar las operaciones (añadir / eliminar paradas y salidas)
- Supervisar la operación en tiempo real para asegurar que todo está funcionando sin problemas
- Hacer cumplir las regulaciones con los conductores y socios de la flota en relación con el cumplimiento de Uber Shuttle App
- Recoger información cuantitativa y cualitativa sobre la operación
- Preparar informes semanales y mensuales sobre el rendimiento del cliente.

**Requisitos básicos**
- 1+ años de experiência en atención al cliente, ventas o gestión de cuentas proporcionando soporte por correo electrónico, teléfono y/o chat
- Alguna experiência en venta al por menor, hostelería o atención al cliente
- Atención al detalle, resolución de problemas y habilidades de comunicación (escritas y verbales)
- Empatía, puntualidad, organización, Inteligencia Emocional, escucha activa, conocimientos básicos de informática, trabajo en equipo/colaboración, adaptabilidad, gestión/resolución de conflictos, adaptabilidad
- Mentalidad de propiedad - Plantea adecuadamente los problemas del cliente para su resolución oportuna y completa y mantiene al cliente informado de manera efectiva del estado de la resolución hasta que el problema esté completamente cerrado.
- Locación: Santa Fe abierto a trasladarse dentro de la Ciudad de México

  • Atención a Clientes- Medio Tiempo

    hace 6 días

    México Atención al cliente México A tiempo completo

    Únete a nuestro equipo, estamos buscando: Ejecutivos telefónicos-**METRO BARRANCA DEL MUERTO/ METRO MIXCOAC** **OFRECEMOS**: - **Horario laboral de 6 horas**: - **Sueldo base mensual de $6,000**: - **Bono de productividad asegurado de $2,000**: - **Prestaciones de ley desde el primer día**: - **Oportunidad de crecimiento**: - **Capacitación pagada...

  • Agente Bilingüe- Atención a Estudiantes Nivel Superior

    hace 1 semana

    Ciudad de México Atención al cliente interno A tiempo completo

    Normalmente respondemos en un plazo de un día **UNIR México**es una universidad mexicana de carácter privado aprobada ante la Secretaría de Educación Pública (SEP), forma parte del Grupo académico UNIR, **Universidad Internacional de La Rioja**, líder europeo en formación en línea que se ha consolidado como solución educativa para miles de...

  • Ejecutivo de Ventas Automotriz/ Medio Tiempo

    hace 3 días

    Ciudad de México Atención al cliente México A tiempo completo

    Únete a nuestro equipo, estamos buscando: Ejecutivos telefónicos de ventas y colocación de garantías (área automotriz). OFRECEMOS: Horario laboral de 6 horas. Sueldo base mensual de $6310 Bono fijo asegurado de $1300 Bono de asistencia, puntualidad y calidad de $1,500 Comisiones no topadas. Prestaciones de ley desde el 1er día. Capacitación...

  • Especialista Atencion a Clientes

    hace 1 día

    Ciudad de México LIVEC A tiempo completo

    **LIVEC** está en busca de...**¡¡¡ESPECIALISTA EN ATENCION A CLIENTES (CRM)!!! **para empresa dedicada al transporte y logísticaOfrecemos:▪$14,000 a $16,000 sueldo base▪Prestaciones superiores a la ley▪Horario de L-V de 9 a 6▪Transporte gratuito**Requisitos**:▪Experiência en lógistica▪Universidad concluida▪Haber trabajado INDISPENSABLE...

  • Promotor/a-plaza Tutuli

    hace 6 días

    México Atención al cliente México A tiempo completo

    Sé parte de una de las tiendas departamentales más importantes a nível nacional. Estamos buscando: PROMOTOR/A - **PLAZA TUTULI** Funciones: Atención a clientes, ventas y prospección o abordaje al cliente en seguros. **Te ofrecemos**: - **Sueldo mensual de: $6,000.**: - **Esquema de comisiones NO TOPADO.**: - **Capacitación (Pagamos desde el...

  • Jefe/a de Ventas- Cc El Dorado

    hace 3 semanas

    México Atención al cliente México A tiempo completo

    Importante tienda departamental a nível nacional está en búsqueda de:Jefe/a de ventas- **CENTRO COMERCIAL EL DORADO**Funciones:- Atención a clientes, venta y cierre de colocación de seguros, manejo de personal.**Te ofrecemos**:- **Sueldo mensual de $10,000**:- **Esquema de comisiones NO TOPADO**:- **Crecimiento Profesional**:- **TODAS LAS PRESTACIONES...

  • Promotor/a en Tienda Departamental- Zona Centro

    hace 3 semanas

    México Atención al cliente México A tiempo completo

    Estamos buscando:Promotor/a en tienda departamental- **ZONA CENTRO**Funciones:Atención a clientes, ventas y prospección o abordaje al cliente en seguros.Te ofrecemos:- **Sueldo base mensual de: $5,190.**:- **BONO ASEGURADO DE $1,500 (2 meses)**:- Excelente equema de comisiones NO TOPADO.- Capacitación (Pagamos desde el primer día de capacitación).-...

  • Jefe/a de Ventas- Cc El Dorado

    hace 3 semanas

    México Atención al cliente México A tiempo completo

    Importante tienda departamental a nível nacional está en búsqueda de:Jefe/a de ventas- **CENTRO COMERCIAL EL DORADO**Funciones:- Atención a clientes, venta y cierre de colocación de seguros, manejo de personal.**Te ofrecemos**:- **Sueldo mensual de $10,000**:- **Esquema de comisiones NO TOPADO**:- **Crecimiento Profesional**:- **TODAS LAS PRESTACIONES...

  • Especialista Atención a Clientes Kam

    hace 6 días

    Ciudad de México Doctoralia Mexico A tiempo completo

    Descripción de la empresa Doctoralia es la plataforma líder en México que conecta Especialistas de Salud con Pacientes a través de nuestra página web y aplicaciones. Somos una empresa de SaaS que brinda soluciones para digitalizar el sector salud. Hemos crecido a triple dígito durante los últimos 3 años y queremos crecer aún m - s para hacer la...

  • Atención Al Cliente Presencial

    hace 1 semana

    Ciudad de México MINDBODY PILATES STUDIO A tiempo completo

    Servicio al cliente. - Atención al Cliente Presencial. - Reserva de clientes. - Experiência en manejo de redes sociales. Tipo de puesto: Medio tiempo Horas de medio tiempo: 25 por semana Salario: $4,500.00 al mes Horario: - Turno mixto Educación: - Bachillerato terminado (Deseable) Experiência: - Atención al cliente: 1 año (Obligatorio)