Ejecutivo de Calidad en El Servicio

hace 2 semanas

San Miguel de Allende, México Grupo Financiero Banorte, S. A A tiempo completo

**GRUPO FINANCIERO BANORTE**

En Banorte buscamos talento único, fuerte y extraordinario, que impulse la transformación e innovación del país, convirtiéndonos en un gran aliado para crecer fuerte con México.

Estamos convencidos que la combinación de solidaridad, innovación, respeto, lealtad y responsabilidad es la fórmula perfecta para ser el mejor equipo del sector financiero.

**Objetivo del puesto**:Brindar una integral atención a nuestros clientes, realizando abordaje en sucursal, así como canalizar con el personal que corresponda de acuerdo al trámite que desee realizar.

Cada día te encontrarás ante **nuevos e interesantes retos** dentro de tu puesto, en los cuales serás responsable de:

- Administrar el tráfico de clientes en el patio de la sucursal a través del Queue Manager garantizando un servicio rápido de acuerdo a la segmentación de cliente.
- Guiar y educar a los clientes en el uso de la nueva tecnología (cajero en lobby de sucursal (ILT), kioscos, tabletas electrónica, aplicaciones móviles, video asistencia, cajeros automáticos) con el fin de que el cliente se adapte y acepte la nueva tecnología
- Conocer y comprender los canales y productos bancarios y sus beneficios para poder guiar y comunicar de forma correcta al cliente.
- Fomentar el autoservicio para apoyar en la migración de transacciones de ventanilla a otros canales.
- Circular activamente por el patio de sucursal y apoyar a los clientes a direccionarlos hacia los canales de atención adecuados.
- Consultar información de cliente y direccionar con facultado para autorizar transacciones en equipos de autoservicio - mayor monto de retiro, mayor monto de depósito autorización de cheques para depósito a cuenta o pago.
- Monitorear en tiempo real lo que sucede en cada dispositivo de autoservicio de la sucursal referente a tipo de cliente y transacción, con el fin de apoyar cuando sea necesario.
- Asegurar el correcto funcionamiento de la nueva tecnología en sucursales y en caso de fallas reportar las incidencias de manera inmediata a las áreas de atención y soporte del banco, para asegurar su correcta operación.

Garantizar se cumpla la normatividad de seguridad sobre el uso de celular, gorras o lentes dentro de la sucursal.

**Requisitos**:

- Preparatoria Concluida o Lic. en áreas administrativas (Administración, Finanzas, Contador Público, Economía, Ingeniero Industrial).
- Experiência laboral en Atención a clientes.
- Interés por el Sector financiero.
- Interés en el área de ventas.

**Conocimientos y Habilidades**:
Atención a clientes, versatilidad, contabilidad y finanzas.

Haz clic en el botón **aplicar **yno pierdas la oportunidad de desarrollar todo tu potencial.

En Banorte actuamos bajo un principio de igualdad de oportunidades. Por ello no discriminamos por edad, origen étnico, nacionalidad, género, orientación sexual, estado civil, condición social, estado de salud, creencias religiosas, doctrina política o discapacidad.

Tipo de puesto: Tiempo completo, Por tiempo indeterminado

Salario: $8,000.00 - $10,000.00 al mes

Horario:

- Turno de 8 horas

Prestaciones:

- Opción a contrato indefinido
- Uniformes gratuitos
- Vales de despensa

Educación:

- Licenciatura terminada (Deseable)

Experiência:

- Atención al cliente: 1 año (Deseable)

Lugar de trabajo: Empleo presencial

  • Evaluador /auditor de Calidad Servicio

    hace 2 semanas

    San Miguel de Allende, México Auditor Service A tiempo completo

    **Puesto**:Evaluador de Calidad servicio **Actividades**:Evaluación de calidad de servicio y verificación de procesos de atención y experiência de cliente. **Sueldo**:Por actividad realizada Buscamos evaluadores de calidad que nos ayuden a verificar/ auditar el servicio que reciben al acudir a establecimientos en diferentes giros...

  • Ejecutivas de Ventas

    hace 2 semanas

    Miguel Hidalgo, México Avance en Calidad S.A. de C.V. A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Avance en Calidad S.A. de C.V. en Lomas De Sotelo -Miguel Hidalgo, Ciudad de México**: Importante distribuidor de telefonía por crecimiento y con 25 años de servicio se encuentra en búsqueda de personal para laborar como: **Ejecutivo de Ventas** **Ofrecemos**: - Sueldo mensual de$10,000 base + Prestaciones de ley desde el...

  • Ejecutivas de Ventas

    hace 1 semana

    Miguel Hidalgo, México Avance en Calidad S.A. de C.V. A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Avance en Calidad S.A. de C.V. en Lomas De Sotelo -Miguel Hidalgo, Ciudad de México**:Importante distribuidor de telefonía por crecimiento y con 25 años de servicio se encuentra en búsqueda de personal para laborar como:**Ejecutivo de Ventas****Ofrecemos**:- Sueldo mensual de$10,000 base + Prestaciones de ley desde el primer...

  • Ejecutivo de Ventas

    hace 4 semanas

    Miguel Hidalgo, México Avance en Calidad S.A. de C.V. A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Avance en Calidad S.A. de C.V. en Miguel Hidalgo, Ciudad de México**:Importante distribuidor de telefonía por crecimiento y con más de 25 años de servicio, se encuentra en búsqueda de personal para laborar como:**Ejecutivo de Ventas Corporativas****Ofrecemos**:- Sueldo mensual de $10,000 base + Prestaciones de ley desde el...

  • Ejecutivo de Atención a Clientes

    hace 5 días

    Miguel Hidalgo, México Avance en Calidad S.A. de C.V. A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Avance en Calidad S.A. de C.V. en Lomas De Sotelo -Miguel Hidalgo, Ciudad de México**:**Importante distribuidor autorizado de Telcel**con más de 25 años de servicio continuo y con 80 puntos de venta dentro de las mejores plazas comerciales en toda la CDMX y Área Metropolitana, por crecimiento se encuentra en búsqueda de...

  • Ejecutivo de Atención a Clientes

    hace 5 días

    Miguel Hidalgo, México Avance en Calidad S.A. de C.V. A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Avance en Calidad S.A. de C.V. en Lomas De Sotelo -Miguel Hidalgo, Ciudad de México**: **Importante distribuidor autorizado de Telcel**con más de 25 años de servicio continuo y con 80 puntos de venta dentro de las mejores plazas comerciales en toda la CDMX y Área Metropolitana, por crecimiento se encuentra en búsqueda de...

  • Ejecutivo De Ventas Hoteleria

    hace 4 semanas

    San Miguel de Allende, México Consultores Estratégicos En Pam A tiempo completo

    Ejecutivo de ventas hotelero para laboral en Hotel de San Miguel de Allende.Uno de los hoteles más grandes de la ciudad.Indispensable experiência como ejecutivo de ventas hotelero.Ideal, contar con manejo del idioma Inglés.Funciones generales:- Establecer el plan de visitas semanal y coordinarlo con la Gerencia.- Concertar citas y visitar cuentas de...

  • Ejecutivo de Aseguramiento de Calidad

    hace 4 semanas

    Lerma de Villada, México Servicio C.onfidencial A tiempo completo

    **INTÉGRATE A NUESTRO EQUIPO COMO**:**"Ejecutivo del Sistema de Gestión de Calidad"****Requisitos**:- Escolaridad: Lic. en Administración o finanzas, LAE, Ing. Industrial, o a fín- Experiência mínima de 2 años desempeñando el mismo puesto o puestos similares como analista, auxiliar de procesos, auditor jr.- Deseable certificaciones en Auditor de...

  • Ejecutivo de Ventas Empresariales

    hace 3 días

    Miguel Hidalgo, México Avance en Calidad S.A. de C.V. A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Avance en Calidad S.A. de C.V. en Miguel Hidalgo, Ciudad de México**: Importante distribuidor de telefonía por crecimiento y con 25 años de servicio se encuentra en búsqueda de personal para laborar como: **Ejecutivo de Ventas Corporativas** **Ofrecemos**: - Sueldo mensual de $8,000 a $10,000 base + Prestaciones de ley desde...

  • Ejecutivo de Afiliación de Estaciones de Servicio

    hace 3 semanas

    San Andrés Cholula, México ESTACIONES DE SERVICIO A tiempo completo

    **Vacante: Ejecutivo de Afiliación de Estaciones de Servicio.****Objetivo del puesto**:- Buscamos un Ejecutivo de Afiliación altamente motivado para seguir formándose en su crecimiento personal y laboral, se busca que aprenda de prospección, captación y fidelización de clientes, así como la afiliación de nuevas estaciones de servicio. Este rol es...