Líder de Operaciones

hace 5 días


Ciudad de México Dresden Partners A tiempo completo

**Dresden Partners**conectamos el talento con empresas globales de primer nível. Somos un puente de oportunidad laboral especialistas en identificar, y vincular profesionales con empresas internacionales en México, LATAM y USA.

Estamos en búsqueda de talento para la posición**: Líder de Operaciones.**

**Requisitos**:

- +3 años de experiência en el área (centros de contacto o áreas operativas).
- Lic. en Administración o similar.
- Inglés conversacional avanzado.
- Experiência en gestión de proyectos y coordinación de equipos grandes.
- KPIs y SLAs.
- Disponibilidad para rotación de turnos (mañana, tarde y noche).
- Experiência en implementación de estrategias de mejora continua.

**Responsabilidades**:

- Generar estrategias para resolver las solicitudes de los clientes manteniendo los SLAs establecidos.
- Asegurar el cumplimiento de KPIs.
- Evaluar el desempeño del equipo y generar estrategias que ayuden a lograr los objetivos operacionales.
- Desarrollar y ejecutar estrategias de servicio.
- Participar en procesos de entrevistas y contratación de personal.
- Implementar, desarrollar y mejorar los modelos operacionales para las áreas operativas (ROI, NPS, Análisis de Necesidades de Capacitación).
- Asegurar el cumplimiento de las normas ISO en las operaciones del centro de servicio.
- Supervisar la gestión del sistema de tickets.

**Idioma**:Inglés avanzado conversacional (interactúa de manera efectiva con equipos internacionales).

**Zona de trabajo**: CDMX, 100% presencial.

**Ofrecemos**:

- Sueldo competitivo.
- 15 días aguinaldo.
- 12 días vacaciones.
- 25% de prima vacacional.
- Bonos: puntualidad y asistencia.
- SGMM.
- Vales de despensa.
- Seguro de vida.
- Seguro de gastos funerarios.
- Plan dental.

Si cumples con el perfil, envía tu CV al correo señalado, mencionando expectativas económicas y en asunto el nombre de la vacante:


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    Ciudad de México Connectingology A tiempo completo

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  • Líder de Operaciones

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    Ciudad de México Profit & Talent A tiempo completo

    Importante empresa forwarder solicita un Líder de Operaciones en Ciudad de México: Beneficios: - Crecimiento profesional - Sueldo competitivo Compensación: - Prestaciones Superiores a las de Ley **Requisitos**: - Ingeniería - ** INGLÉS AVANZADO**: - Experiência en diversas modalidades (marítimo, aéreo y terrestre)

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    Ciudad de México Time to Hire A tiempo completo

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  • Ciudad de México Walmart de México y Centroamérica A tiempo completo

    Especialista Líder de Operaciones. Contribuir con la integridad de la operación logística mediante el análisis de riesgos, auditorías a los socios comerciales transportistas y gestión de siniestros (accidentes o robos), procurando una correcta aplicación de protocolos y contramedidas de seguridad, capacitación de los actores de la cadena de...


  • Ciudad de México Walmart de México y Centroamérica A tiempo completo

    Una empresa líder en logística busca un Especialista Líder de Operaciones en Ciudad de México. La persona seleccionada será responsable de contribuir a la integridad de la operación logística mediante la gestión de riesgos y auditorías a transportistas. Se requieren de 1 a 3 años de experiencia y una licenciatura en áreas relacionadas. Se ofrece...


  • Ciudad de México Walmart de México y Centroamérica A tiempo completo

    Especialista Líder de Operaciones Objetivo Contribuir con la integridad de la operación logística mediante el análisis de riesgos, auditorías a los socios comerciales transportistas y gestión de siniestros (accidentes o robos), procurando una correcta aplicación de protocolos y contramedidas de seguridad, capacitación de los actores de la cadena de...


  • Ciudad de México Youth for us A tiempo completo

    ¿Te apasiona el reto de llevar una empresa de servicios al siguiente nível? En **Youth for us** queremos a alguien que combine **visión estratégica + manos en la operación**, capaz de abrir nuevas sucursales como si fueran **proyectos “llave en mano”** y de transformar procesos en resultados medibles. **Lo que harás (y no es poca cosa)**: -...


  • Ciudad de México BD A tiempo completo

    **Job Description Summary**: ¿Quieres convertirte en un creador de lo posible?Durante más de 125 años, hemos buscado nuestro propósito impulsando el mundo de la salud. Nos comprometemos sin descanso con un futuro prometedor mediante el desarrollo de tecnologías, servicios y soluciones innovadoras, ayudando a la comunidad del cuidado de la de salud a...

  • Jefe de Contabilidad

    hace 4 semanas


    Ciudad de México Líder Urbanos A tiempo completo

    Empresa líder en el ramo solicita**Jefe Contabilidad**¿Qué necesitas?**Lic. Contabilidad Titulado y Cedula**8 años en contabilidad general corporativa.**2 años de uso SAP BO actualizado se realizara evaluación.****2 años de aplicación y calculo de NIFs (D5) se realizara evaluación.****¿Qué realizaras?**Supervisar y validar los cálculos fiscales...