Back Office

hace 4 días

Ciudad de México MRI Network A tiempo completo

**Back Office & Forwarding**

Agent Scope: The Back Office & Forwarding Agent is responsible for supporting multiple operational areas within the campaign. The role involves executing various administrative and coordination tasks essential for the repossession and recovery of assets. The agent will utilize multiple tools to perform skip tracing, verify and process data entries, manage billing, coordinate with impound lots, and assist debtors in retrieving vehicles or personal property. The agent must ensure compliance with company policies and client expectations while maintaining accuracy and efficiency in all tasks.

Hours
- 1 hour lunch per day and 2 breaks.

**Supervisory Responsibility**
- Jr Leaders/ Sr Agents and Collections agents

**Essential job functions**
- Skip Tracing: Utilize multiple tools and databases to identify, confirm best possible address for asset repossession.
- Data Entry & Quality Control: Review images and condition reports of repossessed units to ensure accuracy before submitting reports to the client’s platform.
- Billing: Generate invoices for clients and debtors, ensuring all storage fees and charges are accurately calculated and documented. - Impound Coordination: Liaise with impound lots and field agents to schedule the retrieval of stored vehicles. Communicate with banks to assess the feasibility of asset recovery.
- Release & Transport Assistance: Handle inbound calls from debtors seeking to recover their vehicles or personal property. Guide them through payment requirements and recovery procedures.
- Compliance & Documentation: Ensure all activities comply with client guidelines, internal policies, and regulatory standards. Maintain updated records of all interactions and transactions.

**Other job duties**
- Maintain a high level of accuracy in all tasks to prevent client escalations or compliance violations.
- Communicate effectively with field agents, clients, and debtors to ensure smooth coordination.
- Participate in team meetings, training sessions, and performance reviews as required.

**Competencies**
- Strong problem-solving and analytical skills.
- Ability to manage multiple tasks in a fast-paced environment.
- Excellent attention to detail and accuracy.
- Strong communication skills, both written and verbal.
- Ability to work independently and collaboratively within a team.
- Customer service orientation with a professional and empathetic approach.

**Educational experience**
- High School Diploma or equivalent.
- Experience in administrative, or back-office-related roles is a plus.
- Proficiency in Microsoft Office Suite and data management tools.
- **C1 Level**
- Capable of maintining business conversation

**Physical Demands**
- Ability to work at a computer for extended periods.
- Capable of handling high-volume data processing and call handling.
- Ability to work in a structured office environment.

Tipo de puesto: Tiempo completo

Sueldo: $13,000.00 - $14,000.00 al mes

Beneficios:

- Seguro de vida

Pago complementario:

- Bono de productividad

Tipo de jornada:

- Lunes a viernes

Idioma:

- ingles avanzado (Obligatorio)

Lugar de trabajo: Empleo presencial

  • Back Office

    hace 6 días

    Ciudad de México EAO DIGITAL SOLUTIONS SA DE CV A tiempo completo

    **BACK OFFICE CON EXCEL****Exitosa empresa dedicada a Soluciones Administrativas en el manejo de documentos como copiado, impresiones, escaneo, faxeo y equipos de cómputo.****Estamos en busca de personas con talento y aptitudes para desarrollarse laboralmente desempeñando el puesto de BACK OFFICE CON EXCEL INTERMEDIO realizando las siguientes...

  • Back Office

    hace 1 semana

    Ciudad de México EAO DIGITAL SOLUTIONS SA DE CV A tiempo completo

    **BACK OFFICE CON EXCEL** **Exitosa empresa dedicada a Soluciones Administrativas en el manejo de documentos como copiado, impresiones, escaneo, faxeo y equipos de cómputo.** **Estamos en busca de personas con talento y aptitudes para desarrollarse laboralmente desempeñando el puesto de BACK OFFICE CON EXCEL INTERMEDIO realizando las siguientes...

  • Back Office Administrativo

    hace 2 semanas

    Ciudad de México CIIRSA S.A. DE C.V A tiempo completo

    Despacho de cobranza líder en el giro de Call center solicita por crecimiento**:Back Office Administrativo****Requisitos**:Bachillerato concluidoExperiência mínima de 6 mese como Back Office en Call centerManejo de Excel intermedio (conocimientos de office para llenar hojas de Excel, hacer cruces, cierres, manejo de base de...

  • Analista Back Office

    hace 3 semanas

    Ciudad de México CIIRSA S.A. DE C.V A tiempo completo

    Despacho de cobranza líder en el giro de Call center solicita por crecimiento**:Back Office Administrativo****Requisitos**:Bachillerato concluidoExperiência mínima de 1 año en adelante como Back Office en Call centerManejo de Excel intermedio avanzado (conocimientos de office para llenar hojas de Excel, hacer cruces, cierres, manejo de base de...

  • Back Office Administrativo

    hace 3 semanas

    Ciudad de México CIIRSA S.A. DE C.V A tiempo completo

    Despacho de cobranza líder en el giro de Call center solicita por crecimiento**:Back Office Administrativo****Requisitos**:Bachillerato concluidoExperiência mínima de 1 año de como Back Office en Call centerManejo de Excel intermedio (conocimientos de office para llenar hojas de Excel, hacer cruces, cierres, manejo de base de datos) se realizara

  • Back Office

    hace 5 días

    Ciudad de México lalamove A tiempo completo

    Desde 2013, en Lalamove hemos abordado la industria logística para encontrar las soluciones más innovadoras para las necesidades de entrega del mundo. Estamos a toda máquina para hacer que nuestra marca sea sinónimo de entrega y con la misión de impactar en tantas comunidades locales como podamos. Hemos escalado masivamente nuestros esfuerzos en Asia y...

  • Back Office

    hace 4 días

    Ciudad de México lalamove A tiempo completo

    Desde 2013, en Lalamove hemos abordado la industria logística para encontrar las soluciones más innovadoras para las necesidades de entrega del mundo. Estamos a toda máquina para hacer que nuestra marca sea sinónimo de entrega y con la misión de impactar en tantas comunidades locales como podamos. Hemos escalado masivamente nuestros esfuerzos en Asia y...

  • Analista Back Office

    hace 3 semanas

    Ciudad de México EAO DIGITAL SOLUTIONS SA DE CV A tiempo completo

    **ANALISTA DE BACK OFFICE CON EXCEL****Exitosa empresa dedicada a Soluciones Administrativas en el manejo de documentos como copiado, impresiones, escaneo, faxeo y equipos de cómputo.****Estamos en busca de personas con talento y aptitudes para desarrollarse laboralmente desempeñando el puesto de ANALISTA DE BACK OFFICE CON EXCEL INTERMEDIO realizando las...

  • Back Office con Excel

    hace 2 días

    Ciudad de México EAO DIGITAL SOLUTIONS SA DE CV A tiempo completo

    **BACK OFFICE CON EXCEL INTERMEDIO****Exitosa empresa dedicada a Soluciones Administrativas en el manejo de documentos como copiado, impresiones, escaneo, faxeo y equipos de cómputo. estamos en busca de personas con talento y aptitudes para desarrollarse laboralmente desempeñando el puesto de ANALISTA DE BACK OFFICE CON EXCEL INTERMEDIO realizando las...

  • Back Office con Excel

    hace 2 días

    Ciudad de México EAO DIGITAL SOLUTIONS SA DE CV A tiempo completo

    **BACK OFFICE CON EXCEL INTERMEDIO** **Exitosa empresa dedicada a Soluciones Administrativas en el manejo de documentos como copiado, impresiones, escaneo, faxeo y equipos de cómputo. estamos en busca de personas con talento y aptitudes para desarrollarse laboralmente desempeñando el puesto de ANALISTA DE BACK OFFICE CON EXCEL INTERMEDIO realizando las...