Back Office

hace 7 días

Ciudad de México MRI Network A tiempo completo

**Back Office & Forwarding**

Agent Scope: The Back Office & Forwarding Agent is responsible for supporting multiple operational areas within the campaign. The role involves executing various administrative and coordination tasks essential for the repossession and recovery of assets. The agent will utilize multiple tools to perform skip tracing, verify and process data entries, manage billing, coordinate with impound lots, and assist debtors in retrieving vehicles or personal property. The agent must ensure compliance with company policies and client expectations while maintaining accuracy and efficiency in all tasks.

Hours
- 1 hour lunch per day and 2 breaks.

**Supervisory Responsibility**
- Jr Leaders/ Sr Agents and Collections agents

**Essential job functions**
- Skip Tracing: Utilize multiple tools and databases to identify, confirm best possible address for asset repossession.
- Data Entry & Quality Control: Review images and condition reports of repossessed units to ensure accuracy before submitting reports to the client’s platform.
- Billing: Generate invoices for clients and debtors, ensuring all storage fees and charges are accurately calculated and documented. - Impound Coordination: Liaise with impound lots and field agents to schedule the retrieval of stored vehicles. Communicate with banks to assess the feasibility of asset recovery.
- Release & Transport Assistance: Handle inbound calls from debtors seeking to recover their vehicles or personal property. Guide them through payment requirements and recovery procedures.
- Compliance & Documentation: Ensure all activities comply with client guidelines, internal policies, and regulatory standards. Maintain updated records of all interactions and transactions.

**Other job duties**
- Maintain a high level of accuracy in all tasks to prevent client escalations or compliance violations.
- Communicate effectively with field agents, clients, and debtors to ensure smooth coordination.
- Participate in team meetings, training sessions, and performance reviews as required.

**Competencies**
- Strong problem-solving and analytical skills.
- Ability to manage multiple tasks in a fast-paced environment.
- Excellent attention to detail and accuracy.
- Strong communication skills, both written and verbal.
- Ability to work independently and collaboratively within a team.
- Customer service orientation with a professional and empathetic approach.

**Educational experience**
- High School Diploma or equivalent.
- Experience in administrative, or back-office-related roles is a plus.
- Proficiency in Microsoft Office Suite and data management tools.
- **C1 Level**
- Capable of maintining business conversation

**Physical Demands**
- Ability to work at a computer for extended periods.
- Capable of handling high-volume data processing and call handling.
- Ability to work in a structured office environment.

Tipo de puesto: Tiempo completo

Sueldo: $13,000.00 - $14,000.00 al mes

Beneficios:

- Seguro de vida

Pago complementario:

- Bono de productividad

Tipo de jornada:

- Lunes a viernes

Idioma:

- ingles avanzado (Obligatorio)

Lugar de trabajo: Empleo presencial

  • Back Office con Excel

    hace 5 días

    Ciudad de México EAO DIGITAL SOLUTIONS SA DE CV A tiempo completo

    **BACK OFFICE CON EXCEL INTERMEDIO** **Exitosa empresa dedicada a Soluciones Administrativas en el manejo de documentos como copiado, impresiones, escaneo, faxeo y equipos de cómputo. estamos en busca de personas con talento y aptitudes para desarrollarse laboralmente desempeñando el puesto de ANALISTA DE BACK OFFICE CON EXCEL INTERMEDIO realizando las...

  • Back Office Supervisor

    hace 3 semanas

    Ciudad Juarez, México Datamark de México S.A de C.V A tiempo completo

    **Position Overview**:The Back Office Supervisor will oversee and assist back-office employees in the performance of their job duties.**Primary Responsibilities**:- Manages a team of assigned back office associates and ensures they comply with client requirements through documented procedures, work instructions, and business rules.- Organizes and oversees...

  • Back Office Comercial

    hace 3 semanas

    Ciudad de México Tiffany human value A tiempo completo

    Back Office Comercial**Requisitos**:Lic. o ING marketing, sistemas o afinDesarrollo y crecimiento en el área comercialExperiência mínima de 2 años con mayorista o canales de distribuciónEdad: 23 a 50 añosGénero: IndistintoDisciplinado, enfocado, trabajo por objetivoGusto por el conocimiento y la tecnología Lunes a viernesHibridoOfrecemos:Sueldo netos...

  • Back Office

    hace 17 minutos

    Ciudad de México Assist Card A tiempo completo

    #SomosAssistCard, una organización líder en asistencia integral al viajero. Nuestra misión es ayudar a nuestros clientes ante cualquier inconveniente que se les presente durante su viaje en cualquier parte del mundo. Brindamos un servicio de calidad, en su propio idioma, disponible las 24 horas y los 7 días de la semana. En Assist Card, creemos que el...

  • Analista Back Office

    hace 4 semanas

    Ciudad de México Fidelity Marketing S.A de C.V. A tiempo completo

    **Importante empresa en programas de lealtad por expansión solicita**:**Analista de Back Office****Funciones**:- Garantizar la ejecución de los procesos operativos de las cuentas de los clientes a cargo.- Efectuar las pruebas de validación operativas.- Seguimiento y cumplimiento de los compromisos pactados en los SLA´s de los clientes.- Generación de...

  • Back Office Automotriz

    hace 2 semanas

    Ciudad de México GRUPO AUTOUNION A tiempo completo

    Grupo AutounionEsta buscando tu talento para el área digitalÚnete a su concesionario ZEEKR SAN ANGELComo BACK OFFICE**Requisitos**:- Estudios de nível medio superior o superior- Disponibilidad de tiempo completo para Lunes a sábado (medio día)- Experiência en el puesto, dando seguimiento a la captación de clientes a través de leads, en ramo...

  • Analista Back Office

    hace 2 semanas

    Ciudad de México GRUPO EXPANSIÓN A tiempo completo

    **¡Únete a nuestro equipo como Back Office!** ¿Eres organizado, proactivo y tienes experiência en funciones administrativas? ¡Te estamos buscando para ser parte de nuestro equipo y garantizar el éxito de las campañas publicitarias! **Requisitos**: ✔ Licenciatura en Mercadotecnia, Administración, Comunicación o afines. ✔ Experiência mínima de...

  • Supervisor de Back Office

    hace 2 semanas

    Ciudad de México STAR MÉDICA A tiempo completo

    **STAR MEDICA HOSPITAL INFANTIL PRIVADO** Grupo hospitalario reconocido por su excelencia a nível nacional en servicios de salud, profesionalismo y tecnología de vanguardia. Te invita a formar parte de su exitoso equipo de trabajo como: - **Supervisor de Back Office**_ **Requisitos**: - Sexo indistinto - Licenciatura en contabilidad o afin (TITULO Y...

  • Analista Back Office

    hace 3 semanas

    Ciudad de México STAR MÉDICA A tiempo completo

    **STAR MEDICA HOSPITAL INFANTIL PRIVADO**Grupo hospitalario reconocido por su excelencia a nível nacional en servicios de salud, profesionalismo y tecnología de vanguardia.Te invita a formar parte de su exitoso equipo de trabajo como:- **Analista Back Office**_**Requisitos**:- Sexo indistinto- Licenciatura o carrera técnica en contabilidad- Disponibilidad...

  • Back Office Supervisor

    hace 2 semanas

    Ciudad Juárez, México Datamark, Inc. A tiempo completo

    Join DATAMARK, Inc. as a Back Office Supervisor and become a pivotal part of our dynamic team! In this vital role, you will oversee the daily operations of our back office functions, ensuring that everything runs smoothly and efficiently. With your leadership, you will manage a team of skilled associates, driving their performance to meet organizational...