Coordinadora de Pacientes Post-operados

**DESCRIPCIÓN DEL TRABAJO**

La coordinadora interna es la embajadora de la marca de Bella Recovery House. La coordinadora interna atiende las necesidades y deseos de cada paciente. La coordinadora interna es responsable de la calidad de la estadía de cada paciente y de darles la bienvenida y hacerlas sentir como en casa.

Licenciatura terminada**:Hoteleria y turismo, psicologia, medicina**

**Responsabilidades del puesto de coordinadora interna**:

- Pasar visita con las pacientes a primera hora del día, preguntarle cómo durmieron, como pasaron la noche, trato de enfermería, si les gusta la comida.
- Informar cualquier situación con la paciente en el grupo de coordinación
- Verificar que los cuartos y baños esten limpios en todo momento
- Surtir de tés y cafés la estación de tes de cada piso
- **VENTAS**: Venta de fajas, boppys, cámara hiperbárica, blusitas, masajes, medicamentos, SPA, botox.
- Cobrar las ventas - Siempre HACER recibo y mantener el drive de ventas al dia
- Organizar actividades diarias con las pacientes, dedicarles tiempo y hacerse su cómplice durante la estancia de las pacientes en el recovery.
- Brindarles a las pacientes una experiência increíble y única durante su estancia en Bella Recovery.
- Ser resolutiva al momento de las quejas, escuchar a las pacientes y buscar la mejor solución al problema o a la queja.
- Monitorear al personal de limpieza y cocina.
- Responsable de la agenda de transportes, responsable de agendar transportes y asegurarse que la agenda de transportes se cumpla en tiempo y forma. Compartir la agenda de transporte con coordinación, enfermería y transportes.
- Cobrar transportes extras - mantener el drive de transportes al dia
- Hacer sentir a las pacientes como en casa.
- Ayudar y apoyar a las pacientes en todo momento.
- Entablar una relación con las pacientes, averiguar qué chocolate les gusta, porque se hicieron la cirugía, cuál es su color favorito, interesarse por ellas diariamente, hacer rapport con ellas diariamente
- Escanear PASAPORTE o ID de cada paciente que ingresa y ponerla en su expediente
- Dar caja/bolsa de seguridad a cada paciente
- Hacer 1 actividad diaria con las pacientes, juego de mesa, movie night, scrabble, word search
- Crear recuerdos con las pacientes, ayudar a crear experiências positivas con las pacientes diario
- Mandar reporte diario en el chat de coordinación externa
- Dar un PLUS en la bienvenida siempre, ya sea recibirlas con una botella de agua, un té, una galleta
- Tener una actitud proactiva con las pacientes, adelantarse a los problemas para poder solucionarlos de la mejor manera
- Tener una excelente comunicación con el equipo de enfermería, cocina, limpieza, transporte y Administración
- Informar a Ventas cuando las pacientes quieren extender sus días en la casa de recuperación
- Atender quejas y sugerencias
- Enfatizar el servicio de comidas y los horarios en que se reciben
- Enfatizar de que en caso que no les guste la comida tenemos un menú que cuesta $5 dlls
- Supervisar la habitación antes del ingreso del paciente, asegurando que todo se encuentre en orden. Caso contrario dará el seguimiento necesario con el personal de limpieza
- Responsable de atender activamente a pacientes y familiares, con un servicio personalizado de acuerdo con el perfil de cada paciente,

creando recuerdos imborrables, garantizando a nuestros clientes experimentar y disfrutar una serie de momentos significativos en su estancia a través de sus servicios exclusivos sostenidos por los valores de nuestra empresa

**Cualidades en una coordinadora interna**:

- Responsable
- Con sentido de urgencia
- Que sepa trabajar en equipo y bajo presión
- Creativa
- Disponibilidad de horario
- Buscar los pequeños detalles para hacer la diferencia
- Buena vendedora
- Lider
- Profesional
- Inteligencia emocional
- Excelente comunicación
- Saber resolver problemas en el momento y de forma creativa
- Organizada
- Habilidades para tratar a las personas con respeto y cordialidad
- Dinámica y con mucha buena actitud
- Buena presencia
- Bonita personalidad
- Tranquilidad y generar paz
- Mucha atención a los detalles

Tipo de puesto: Tiempo completo

Sueldo: $3,600.00 - $4,800.00 a la semana

Beneficios:

- Seguro de gastos médicos

Pago complementario:

- Propinas

Tipo de jornada:

- De guardia
- Diurno
- Fines de semana
- Incluye días feriados
- Incluye fines de semana
- Lunes a viernes
- Turno de 8 horas
- Turno mixto

Escolaridad:

- Licenciatura terminada (Obligatorio)

Idioma:

- Inglés (Obligatorio)

Licencia/Certificación:

- Hoteleria y Turismo o psicologia (Deseable)

Lugar de trabajo: Empleo presencial