Coordinador Base de Datos

hace 2 días

Tlalnepantla, México GEPP A tiempo completo

Importante empresa de call center busca profesionales con pasión para unirse a nuestro equipo como Coordinador Base de datos

Estamos buscando tu talento, si cumples los requisitos postúlate

**Objetivo del puesto**

Asegurar la operación ininterrumpida de los diversos servicios para los canales de TLV, Cuentas Clave y WhatsApp, servir como enlace entre las gerencias de operaciones y WFM para mantener dicha continuidad.

Escolaridad: LICENCIATURA EN MATEMÁTICAS, ACTUARIA, ECONOMÍA O ADMINISTRACIÓN, O INGENIERIA. CONCLUIDAS

**Requisitos**:

- Experiência en gestión de centros de contacto de gran escala para ofrecer opciones de cumplimiento operativo.
- Manejar análisis de datos y estrategias de mejora continua, asegurando eficiencia operativa y cumplimiento de KPIs de negocio y de gestión.
- Dominio de herramientas de automatización y la capacidad de liderar equipos multidisciplinarios, promoviendo innovación y calidad en el servicio.
- Conocimiento de modelos estadísticos
- SQL intermedio
- Power BI Inetermedio
- Conocimiento de programación Python básico
- Excel avanzado
- Conocimiento de plataformas de Customer Experience, preferentemente Genesys Cloud
- Actividades:

- Evaluar y analizar de manera detallada, asertiva y consistente, la información que derive de la gestión operativa de las campañas de ventas.
- Analizar, consolidar y elaborar los informes referentes al cumplimiento de objetivos mensuales por agentes y grupo de supervisión.
- Asegurar el cumplimiento de la estrategia de marcación alineada con el área comercial
- Atender posibles incidencias en el marcador con el Especialista y Jefatura del área
- Optimizar los procesos internos del área.
- Alertar en tiempo real la desviación a la estrategia de marcación
- Emitir recomendaciones al área de Operaciones para ajustar staff, mejorar tiempos de llamada y evitar abuso de auxiliares

Horario: Lunes a Sábado 8:30am - 6:00 pm

Ofrecemos

Prestaciones de ley y superiores

Sueldo mensual de $21 000

30 días de aguinaldo

40% prima vacacional

Caja de ahorro

Seguro de vida

Descuentos en productos de la marca

Si se encuentra interesado en la vacante favor de compartir su CV por este medio

  • Coordinador de Base de Datos

    hace 7 días

    Tlalnepantla, México PyE SEGURIDAD PRIVADA A tiempo completo

    Coordinador de Bases de Datos Experiência en: Manejo indispensable de Power BI y Excel. - Organización, manejo y actualización de datos e información. - Transformación de datos a manera comprensible exportándolos a otros formatos. - Reportes. - Mejoras al sistema. - Atención a usuarios. - Experiência en Logística. - Manejo de Tablero. - Manejo de...

  • Coordinador Base de Datos

    hace 4 semanas

    Tlalnepantla, México GEPP A tiempo completo

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  • Analista Base de Datos

    hace 4 semanas

    Tlalnepantla, México GEPP A tiempo completo

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  • Analista Base de Datos

    hace 2 días

    Tlalnepantla, México GEPP A tiempo completo

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  • Administrador de Base de Datos

    hace 2 semanas

    Tlalnepantla, México DYR multisoluciones A tiempo completo

    Empresa dedicada a la venta de materia prima en polvo, solicita:**ADMINISTRADOR DE BASE DE DATOS****Requisitos**:- Lic. o Ing. en Sistemas Computacionales (concluido o titulado)- Mínimo 1 año de experiência en el área- Conocimientos en base de datos- Manejo de SQL, ERP y sistemas operativos (Deseable)- Inglés intermedio - avanzado**Actividades**:-...

  • Coordinador(a) de Analisis de Datos

    hace 3 días

    Tlalnepantla, México CREA A tiempo completo

    **COORDINADOR(A) DE ANALISIS DE DATOS.** **Requisitos**: - Licenciatura concluida en ingeniería, economía, mercadotecnia. - Experiência mínima de tres años en elaboración de reportes a nível directivo, análisis y diseño de indicadores en bases de datos, manejo de almacén o logística. **CONOCIMIENTOS EN**: - Gestión del desarrollo -...

  • Analista de Base de Datos

    hace 3 días

    Tlalnepantla, México GEPP A tiempo completo

    Analista de Base de Datos con conocimientos en Microsoft Excel (GEPP PEPSI) Las responsabilidades principales del puesto son: Recopilar, analizar y evaluar información del centro de contacto para poder identificar oportunidades de mejora en la atención de los clientes (dashboard excel) Responsable de preparar y presentar herramientas de reporteo y...

  • Analista en Administracion Base de Datos

    hace 1 semana

    Tlalnepantla, México SEAFON S.A DE C.V A tiempo completo

    **Habilidades Requeridas**: - **Excel Intermedio - Avanzado. **Tablas y gráficos dinámicos, condicionales, cruce de datos, combinación de tablas, dashboards, etc. **(SE HARA PRUEBA)**: - **Edad**:20-33 años - Experiência en Manejo y Bases de Datos - Experiência en Creacion de Bases de datos en Excel **Actividades** - Estructurar y Elaborar bases de...

  • Analista de Base de Datos

    hace 3 semanas

    Tlalnepantla, México ADACOR TECHNOLOGYS A tiempo completo

    empresa dedaicada al giro comercial esta en busqueda de personal para unirse a nuestro equipo de trabajo como: *ANALISTA DE BASE DE DATOS*Generacion de reportes directos de plataformas como Mercado Libre, Claroshop y Amazon*Expertos en Excel*- Tablas dinámicas- Reporte de Movimientos de Productos- Reporte de Ventas- Pronostico de orden de compras acorde a...

  • Coordinador/a

    hace 3 semanas

    Tlalnepantla, México SERVICIOS OPERATIVOS DEL ATLANTICO A tiempo completo

    Nos encontramos en la búsqueda de un/a Coordinador/a Administrativo que se encargue de organizar y supervisar las tareas administrativas de nuestra empresa.¡Tenemos vacantes, únete a nuestro equipo de trabajo!Zona: México Tlalnepantla**Requisitos**:- Escolaridad: Titulado en administración, Gestión empresarial o afín- Disponibilidad de horario- Buena...