Coordinador Base de Datos

hace 1 semana

Tlalnepantla, México GEPP A tiempo completo

Importante empresa de call center busca profesionales con pasión para unirse a nuestro equipo como Coordinador Base de datos

Estamos buscando tu talento, si cumples los requisitos postúlate

**Objetivo del puesto**

Asegurar la operación ininterrumpida de los diversos servicios para los canales de TLV, Cuentas Clave y WhatsApp, servir como enlace entre las gerencias de operaciones y WFM para mantener dicha continuidad.

Escolaridad: LICENCIATURA EN MATEMÁTICAS, ACTUARIA, ECONOMÍA O ADMINISTRACIÓN, O INGENIERIA. CONCLUIDAS

**Requisitos**:

- Experiência en gestión de centros de contacto de gran escala para ofrecer opciones de cumplimiento operativo.
- Manejar análisis de datos y estrategias de mejora continua, asegurando eficiencia operativa y cumplimiento de KPIs de negocio y de gestión.
- Dominio de herramientas de automatización y la capacidad de liderar equipos multidisciplinarios, promoviendo innovación y calidad en el servicio.
- Conocimiento de modelos estadísticos
- SQL intermedio
- Power BI Inetermedio
- Conocimiento de programación Python básico
- Excel avanzado
- Conocimiento de plataformas de Customer Experience, preferentemente Genesys Cloud
- Actividades:

- Evaluar y analizar de manera detallada, asertiva y consistente, la información que derive de la gestión operativa de las campañas de ventas.
- Analizar, consolidar y elaborar los informes referentes al cumplimiento de objetivos mensuales por agentes y grupo de supervisión.
- Asegurar el cumplimiento de la estrategia de marcación alineada con el área comercial
- Atender posibles incidencias en el marcador con el Especialista y Jefatura del área
- Optimizar los procesos internos del área.
- Alertar en tiempo real la desviación a la estrategia de marcación
- Emitir recomendaciones al área de Operaciones para ajustar staff, mejorar tiempos de llamada y evitar abuso de auxiliares

Horario: Lunes a Sábado 8:30am - 6:00 pm

Ofrecemos

Prestaciones de ley y superiores

Sueldo mensual de $21 000

30 días de aguinaldo

40% prima vacacional

Caja de ahorro

Seguro de vida

Descuentos en productos de la marca

Si se encuentra interesado en la vacante favor de compartir su CV por este medio

  • Coordinador Base de Datos

    hace 2 días

    Tlalnepantla, México GEPP (PEPSI) A tiempo completo

    **Coordinador de base de datos**: **_ **COORDINADOR WORKFORCE**_** - Requisitos_: - Egresado de la Licenciatura en Administracion, Comercial o Afin (Terminada o Trunca) - Manejo de base de datos SQL, reporteo - INDISPENSABLE CONOCIMIENTO EN EL PROGRAMA PYTHON Y WORKFORCE - Excel intermedio-avanzado - Disponibilidad de horario - Ofrecemos_: - Contratación...

  • Coordinador de Base de Datos

    hace 2 semanas

    Tlalnepantla, México PyE SEGURIDAD PRIVADA A tiempo completo

    Coordinador de Bases de Datos Experiência en: Manejo indispensable de Power BI y Excel. - Organización, manejo y actualización de datos e información. - Transformación de datos a manera comprensible exportándolos a otros formatos. - Reportes. - Mejoras al sistema. - Atención a usuarios. - Experiência en Logística. - Manejo de Tablero. - Manejo de...

  • Coordinador de Base de Datos

    hace 2 semanas

    Tlalnepantla, México PyE SEGURIDAD PRIVADA A tiempo completo

    Coordinador de Bases de DatosExperiência en:Manejo indispensable de Power BI y Excel.- Organización, manejo y actualización de datos e información.- Transformación de datos a manera comprensible exportándolos a otros formatos.- Reportes.- Mejoras al sistema.- Atención a usuarios.- Experiência en Logística.- Manejo de Tablero.- Manejo de indicadores...

  • Analista De Base De Datos

    hace 4 semanas

    Tlalnepantla, México Gepp (Pepsi) A tiempo completo

    **Analista de base de datos**:**_**COORDINADOR WORKFORCE**_**- Requisitos_:- Recien Egresado de la Licenciatura en Administracion, Comercial o Afin (Terminada o Trunca)- Manejo de base de datos SQL, reporteo- INDISPENSABLE CONOCIMIENTO EN EL PROGRAMA PYTHON Y WORKFORCE- Excel intermedio-avanzado- Disponibilidad de horario- Ofrecemos_:- Contratación directa...

  • Analista de Base de Datos

    hace 6 días

    Tlalnepantla, México GEPP (PEPSI) A tiempo completo

    **Analista de base de datos**: **_ **COORDINADOR WORKFORCE**_** - Requisitos_: - Recien Egresado de la Licenciatura en Administracion, Comercial o Afin (Terminada o Trunca) - Manejo de base de datos SQL, reporteo - INDISPENSABLE CONOCIMIENTO EN EL PROGRAMA PYTHON Y WORKFORCE - Excel intermedio-avanzado - Disponibilidad de horario - Ofrecemos_: -...

  • Coordinador Base de Datos

    hace 1 semana

    Tlalnepantla, México GEPP A tiempo completo

    Importante empresa de call center busca profesionales con pasión para unirse a nuestro equipo como Coordinador Base de datos¡Estamos buscando tu talento, si cumples los requisitos postúlate!**Objetivo del puesto**Asegurar la operación ininterrumpida de los diversos servicios para los canales de TLV, Cuentas Clave y WhatsApp, servir como enlace entre las...

  • Analista Base de Datos

    hace 1 semana

    Tlalnepantla, México GEPP A tiempo completo

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  • Analista Base de Datos

    hace 1 semana

    Tlalnepantla, México GEPP A tiempo completo

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  • Espcialista De Base De Datos

    hace 4 semanas

    Tlalnepantla, México Gas Metropolitano A tiempo completo

    Oferta de trabajo: Especialista de base de datosEstamos buscando un Especialista de base de datos altamente capacitado para unirse a nuestro equipo en GAS METROPOLITANO.Como especialista de base de datos, serás responsable de administrar, programar y organizar bases de datos, así como de implementar estrategias para el manejo de la información.Además,...

  • Espcialista de Base de Datos

    hace 4 días

    Tlalnepantla, México Gas Metropolitano A tiempo completo

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