Administrador de Tickets

hace 4 días

Benito Juárez, México Mainbit, S.A DE C.V. A tiempo completo

Somos una empresa 100% mexicana con amplia experiência en el sector tecnológico, ofreciendo servicios que van desde la compraventa y distribución de equipos de computo, así como expertos en redes, servidores, seguridad y monitoreo informático, soporte técnico.

**Buscamos: Administrador de Tickets (Soporte TI)**:
Responsable de **gestionar, controlar y asignar tickets según el flujo de solicitudes de soporte técnico** en una organización, asegurando una atención eficiente, ordenada y priorizada de los incidentes o requerimientos.

**Zona de Trabajo**:Col. Del Valle, Benito Juárez - CDMX. Cerca de Metro Zapata de la línea dorada.

**Horario**:Lunes a Viernes - 09:00 am a 19:00 pm | **100% Presencial**

**Lo que harás en este puesto**:

- Asegurar la asignación y seguimiento de tickets del equipo de soporte técnico de acuerdo con su zona de atención.
- Documentar diariamente los avances mediante la herramienta de administración de tickets.
- Gestión y trámite de los procesos operativos para la atención de servicios a su cargo (Garantías, Refacciones, Compras, Logística).
- Validar, recabar y compartir reportes de las evidencias de cada uno de los servicios atendidos.

**¿Qué necesitas para aplicar?**:

- ** Carrera técnica o Licenciatura/Ingeniería en Tecnologías de la Información, Sistemas Computacionales, Informática o afín. (Certificado, Pasante, Titulo o Cédula).**:

- Conocimiento/Manejo de Herramientas ERP: (**Service Now**, Altiris, Service Desk, Remedy, etc).
- Conocimientos en ITIL v3, ITIL v4.
- Manejo Intermedio de Excel, Word y Outlook Express.

**Lo que ofrecemos**:

- ** Prestaciones de Ley desde el primer día.**:

- ** Tarjeta VRIM BLACK** con beneficios y descuentos exclusivos.
- ** Seguro de vida.**

***Postúlate y forma parte de nuestro equipo. Te esperamos**:

  • Administrador/a de Sistemas

    hace 5 días

    Benito Juárez, México Grupo Siayec, SA de CV A tiempo completo

    **¡Estamos buscando un/a Administrador/a de Sistemas para unirse a nuestro equipo como Consultor/a ITSM!** ¿Te apasiona la tecnología y quieres seguir creciendo profesionalmente? Esta oportunidad es para ti. Aprenderás y te desarrollarás en el área de **ITSM**, manejando herramientas como **BMC**, **Remedy** y **Service Desk**. **¿Qué...

  • Auxiliar en Seguimiento a Soporte Ti y Tickets

    hace 2 semanas

    Benito Juárez, México Mainbit, S.A DE C.V. A tiempo completo

    **¡ÚNETE A GRUPO MAINBIT!****Líder en Tecnologías de la Información y constante innovación.**Estamos en búsqueda de **Dispatcher - Auxiliar en seguimiento a soporte TI y tickets.****ESCOLARIDAD**:- Bachillerato tecnológico o carrera técnica en informática, mantenimiento de equipos de cómputo, computación, sistemas computacionales o afines (con...

  • Administrador de Operaciones

    hace 1 semana

    Benito Juárez, México Creatividad e Inteligencia en Construcción Division Maquila, SA de CV A tiempo completo

    Nos encontramos en búsqueda de tu talento como: **Administrador de Operaciones** **Requisitos**: - Licenciatura en Administración, Psicología, Relaciones Públicas o afín - Experiência en servicio al cliente - Conocimientos en administración de inmuebles y operaciones - Experiência en supervisión y control de personal - Habilidad para resolver...

  • Administradora de Coworking

    hace 2 días

    Benito Juárez, México Creatividad e Inteligencia en Construcción Division Maquila, SA de CV A tiempo completo

    Únete a nuestro equipo como **Administradora de Coworking** ¿Te apasiona la gestión, la organización y el trato con las personas? Estamos en busca de un perfil dinámico que lidere y coordine nuestras operaciones en CDMX. **Requisitos**: - Licenciatura en **Administración, Psicología, Relaciones Públicas** o carreras afines. - Experiência en...

  • Administradora de Coworking

    hace 19 horas

    Benito Juárez, México Creatividad e Inteligencia en Construcción Division Maquila, SA de CV A tiempo completo

    Únete a nuestro equipo como **Administradora de Coworking**¿Te apasiona la gestión, la organización y el trato con las personas? Estamos en busca de un perfil dinámico que lidere y coordine nuestras operaciones en CDMX.**Requisitos**:- Licenciatura en **Administración, Psicología, Relaciones Públicas** o carreras afines.- Experiência en **servicio...

  • Administrador de Cedis

    hace 1 semana

    Benito Juárez, QRoo., México PVD A tiempo completo

    Administrador de CEDISPuesto: Administrador de CEDISUbicación: Av Kinik reg.97, Cancún QR, CP 77530Horario: Lunes a Sábado, horario quebrado: 6:30 a.m. a 12:00 p.m. y 4:00 p.m. a 9:00 p.m.Pago: SemanalPrestaciones: De ley básicasResponsabilidades Principales:Validar checklist de condiciones de las unidades vehicularesRegistro y control de tickets y...

  • Administrador de Flotillas

    hace 2 días

    Benito Juárez, México TRASINMEX S.A. DE C.V. A tiempo completo

    **Vacante para la empresa TRASINMEX S.A. DE C.V. en Benito Juárez, Ciudad de México**:**GRUPO ANDRADE AUTOMOTRIZ,**solicita**:Administrador de Flotillas Vehicular**para nuestros Talleres Multimarca Total Parts.**Zona de trabajo**:Alvaro Obregon, CDMX (A 10 min de MB Altavista o Metro Viveros).**Requisitos**:- Preparatoria concluida o carrera afin.- 2 años...

  • Administrador de Flotillas

    hace 2 semanas

    Benito Juárez, México TRASINMEX S.A. DE C.V. A tiempo completo

    **Vacante para la empresa TRASINMEX S.A. DE C.V. en Benito Juárez, Ciudad de México**:**GRUPO ANDRADE AUTOMOTRIZ,**solicita**:Administrador de Flotillas Vehicular.****Zona de trabajo**:Alvaro Obregon, CDMX (A 10 min de MB Altavista o Metro Viveros).**Requisitos**:- Preparatoria concluida o carrera afin.- 2 años de Experiência en el puesto: Administrador...

  • Administrador de Proyectos Comerciales

    hace 2 semanas

    Benito Juárez, México Farmacias de Similares A tiempo completo

    Farmacias Similares, empresa líder en venta y distribución de medicamentos genéricos y productos de salud en México y América Latina, por expansión te invita a unirte al equipo como:**ADMINISTRADOR DE PROYECTOS DE MARCAS****Requisitos**:- **Escolaridad**: Lic. en Administración o Ing. Industrial (Titulado) Con certificación como Project Management-...

  • Administrador de Cedis

    hace 1 semana

    Benito Juáre, Brazil, México Pvd Logistica A tiempo completo

    Administrador de CEDIS Puesto: Administrador de CEDIS Ubicación: Av Kinik reg.97, Cancún QR, CP 77530 Horario: Lunes a Sábado, horario quebrado: 6:30 a.m. a 12:00 p.m. y 4:00 p.m. a 9:00 p.m. Pago: Semanal Prestaciones: De ley básicas Responsabilidades Principales:Validar checklist de condiciones de las unidades vehicularesRegistro y control de tickets...