Analista de Calidad en Atención Al Cliente

hace 5 días

Irapuato, México CONEJO CORRIENDO A tiempo completo

**Estamos contratando**

**Vacante**: Analista/Especialista en Control de Calidad y Servicio al Cliente

**Responsabilidades**:
Realizar auditorías y revisiones diarias de llamadas y tickets de atención al cliente, asegurando el cumplimiento de estándares.

Monitorear, analizar y retroalimentar casos de quejas, entregas falsas, paquetes no entregados, retrasos e incidencias.

Establecer y optimizar estándares de control de calidad y criterios de evaluación.

Elaborar informes periódicos de análisis de calidad, identificar problemas y proponer soluciones.

‍ Apoyar en la capacitación del personal de atención al cliente para mejorar el servicio y la satisfacción.

Participar en la gestión de quejas de clientes, supervisando el cierre adecuado de los casos.

**Lugar de trabajo**:
Calle Libramiento Carretera Norte Queretaro Leon, Número Exterior: KM 4.6, Número Interior: 54 Y 55, Colonia Las Malvas Revolución, Código Postal 36547, Irapuato, Guanajuato, Mx.

**Requisitos**:
Educación mínima: Técnico superior universitario o Licenciatura (Logística, Administración o Atención al Cliente preferible).

Experiência mínima de 1 año en atención al cliente o control de calidad (ideal en mensajería o logística).

️ Excelentes habilidades de comunicación, análisis de datos y resolución de problemas.

Manejo de Excel, Word y PowerPoint; se valora experiência en tablas dinámicas.

Persona detallista, responsable y con tolerancia a la presión.

Capacidad de trabajo en equipo y aprendizaje rápido.

**Plus / Deseable**:
Experiência en call center o gestión de atención al cliente en e-commerce/logística.

Conocimiento de procesos operativos en mensajería (recolección, transporte, entrega y gestión de incidencias).
- ️ Experiência en implementación de sistemas de control de calidad o capacitación de personal.

**Oferta**:
Sueldo: $13,000 MXN mensuales
- $11,000 mensuales brutos
- $2,000 libres en laves de despensa
- Bonos por desempeño (KPI) después del periodo de prueba

Prestaciones de ley y oportunidades de desarrollo

Si estás interesado postúlate ahora y forma parte de este gran equipo

**Vacante para hombres y mujeres.

  • Vendedor y Atención a Clientes

    hace 7 días

    Irapuato, México Analista en reclutamiento A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Analista en reclutamiento en Plaza Fragaria - Irapuato, Guanajuato**: **VENDEDOR Y ATENCION A CLIENTES**: OFRECEMOS: - BONO SEMANAL, PAGO SEMANAL Y PUNTUAL por cada una de tus ventas. - Excelentes COMISIONES, SIN TOPE Y SIN DEDUCCIONES. - PREMIOS, BONOS E INCENTIVOS, CONVENCIONES nacionales e internacionales. - CAPACITACIÓN...

  • Vendedor y Atención a Clientes

    hace 7 días

    Irapuato, México Analista en reclutamiento A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Analista en reclutamiento en Plaza Fragaria - Irapuato, Guanajuato**:**VENDEDOR Y ATENCION A CLIENTES**:OFRECEMOS:- BONO SEMANAL, PAGO SEMANAL Y PUNTUAL por cada una de tus ventas.- Excelentes COMISIONES, SIN TOPE Y SIN DEDUCCIONES.- PREMIOS, BONOS E INCENTIVOS, CONVENCIONES nacionales e internacionales.- CAPACITACIÓN PAGADA-...

  • Analista De Calidad En Atención Al Cliente

    hace 4 semanas

    Irapuato, México Conejo Corriendo A tiempo completo

    **¡Estamos contratando!****Vacante**: Analista/Especialista en Control de Calidad y Servicio al Cliente**Responsabilidades**:Realizar auditorías y revisiones diarias de llamadas y tickets de atención al cliente, asegurando el cumplimiento de estándares.Monitorear, analizar y retroalimentar casos de quejas, entregas falsas, paquetes no entregados,...

  • Vendedor/a de Temporada-plaza Cibeles

    hace 1 semana

    Irapuato, México Atención al cliente México A tiempo completo

    Sé parte de una de las tiendas departamentales más importantes a nível nacional. Buscamos: VENDEDOR/A DE TEMPORADA **-PLAZA CIBELES** Funciones: Atención a clientes, ventas y prospección o abordaje al cliente en seguros. **Te ofrecemos**: - **Sueldo mensual de: $7,000.**: - **Bono de $1,000**: - **Capacitación (Pagamos desde el primer día de...

  • Ejecutivo de Ventas

    hace 7 días

    Irapuato, México Analista en reclutamiento A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Analista en reclutamiento en Irapuato, Guanajuato**: VACANTE: EJECUTIVO DE VENTAS / ATENCIÓN AL CLIENTE BENEFICIOS: - Contratación directa con por la empresa - Comisiones del 8% al 13 % Por venta. - Esquemas de pago de manera semanal (Días Viernes). - Incentivo de $1,300 a $5,400 - Convenciones nacionales e internacionales TODO...

  • Ejecutivo De Ventas

    hace 4 semanas

    Irapuato, México Analista En Reclutamiento A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Analista en reclutamiento en Plaza Fragaria - Irapuato, Guanajuato**:VACANTE: EJECUTIVO DE VENTAS / ATENCIÓN AL CLIENTEBENEFICIOS:- Contratación directa con por la empresa- Comisiones del 8% al 13 % Por venta.- Esquemas de pago de manera semanal (Días Viernes).- Incentivo de $1,300 a $5,400- Convenciones nacionales e...

  • Ejecutivo de Ventas

    hace 7 días

    Irapuato, México Analista en reclutamiento A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Analista en reclutamiento en Irapuato, Guanajuato**:VACANTE: EJECUTIVO DE VENTAS / ATENCIÓN AL CLIENTEBENEFICIOS:- Contratación directa con por la empresa- Comisiones del 8% al 13 % Por venta.- Esquemas de pago de manera semanal (Días Viernes).- Incentivo de $1,300 a $5,400- Convenciones nacionales e internacionales TODO PAGADO-...

  • Ejecutivo de Ventas

    hace 3 días

    Irapuato, México Analista en reclutamiento A tiempo completo

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  • Vendedor Comisionista

    hace 7 días

    Irapuato, México Analista en reclutamiento A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Analista en reclutamiento en Plaza Fragaria - Irapuato, Guanajuato**: **Oferta**: - Ingresos de $10000, $15000 Y MÁS!! - Bono Semanal + atractivas Comisiones (no hay tope de ventas) + bonos de Productividad - Descuentos y Promociones con otras empresas - Capacitación pagada y Actualización constante en el ramo - Pagos semanales...

  • Vendedor Comisionista

    hace 7 días

    Irapuato, México Analista en reclutamiento A tiempo completo

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