Mex Gerente CRM

hace 2 semanas

Tlahuac, México Santander A tiempo completo

MEX Gerente CRM - Analítica en Datos de Clientes

Country: Mexico

Somos Grupo Financiero Santander México, Uno de los principales Grupo Santander es el banco líder que a través de más de 160 años de reinvención, ha llegado a ser una organización sin fronteras con presencia en más de 40 países, 95 nacionalidades y equipos multiculturales que comparten 4 idiomas. Lo importante para nosotros son nuestros clientes, colaboradores, accionistas y la sociedad, como parte de nuestra misión, que es contribuir al progreso de las personas y empresas, actuando siempre de forma Sencilla, Personal y Justa.

Objetivo

El Gerente CRM de Analítica de Datos de Clientes es responsable de desarrollar las soluciones e iniciativas con base en datos a fin de investigar problemas de negocios complejos a través de una variedad de técnicas analíticas y visualización acompañando al negocio en todo el proceso de co-creación.

Actividades
- Nutrir de Inteligencia analítica y comercial a los procesos de onboarding digital, teniendo como principal responsabilidad el identificar, analizar e interpretar tendencias o patrones a fin de validar hipótesis y detectar oportunidades en el negocio en ventas Digitales.
- Seleccionar adecuadamente las metodologías de acuerdo a las necesidades puntuales de cada banca, hipótesis a comprobar y tipos de datos existentes.
- Ejecutar analítica descriptiva para proporcionar a los procesos de onboarding digital perfilamientos de clientes que permitan corroborar preguntas de negocio que se tengan, en particular ¿Qué pasó? Y ¿Por qué pasó?
- Desarrollo y seguimiento a los principales indicadores de losprocesos de onboarding digital, considerando la visión cliente (Totales, Activos, Loyal) con sus diversos motivos de Altas/Bajas, tenencia de productos, uso, transaccionalidad, identificando las áreas de oportunidad para el crecimiento sostenido y aporte al banco.
- Ejecutar análisis cruzados e interacciones entre bancas, productos, segmentos y canales que permitan tener una visión 360 de los clientes, y su impacto en la rentabilidad del banco.
- Colaboración en las fases de exploración de datos nuevos de cada banca, a fin de identificar patrones, datos atípicos, problemas de limpieza y realizar los requerimientos necesarios de transformación a fin de integrar estas fuentes a los reportes y análisis realizados o por realizar.
- Seguimiento y optimización de las distintas acciones implementadas a fin de medir el impacto de la oportunidad detectada, y ayudar a la banca en la toma de decisiones basada en datos.

Experiência
- Análisis de información de clientes, análisis estadísticos y/o econométricos con software estadístico/Analítico (SAS, R, Python)
- Consultas en base de datos y modelos de información.(SQL)
- Desarrollo y mejora continua de modelos matemáticos de perfilamiento de clientes.
- Desarrollo de reportes e indicadores clave de desempeño (KPIs/OKRs).
- Ejecución de limpieza y consolidación de fuentes de información de clientes. (ETLs)

En Banco Santander trabajamos para asegurar la mejor experiência en tu proceso, en caso de que necesites algún ajuste razonable o algún apoyo, por favor compártelo con el equipo de Reclutamiento.

  • Gerente CRM

    hace 1 semana

    Tlahuac, México COGNODATA A tiempo completo

    **Descripción**:Empresa mexicada dedicada al comercio minorista, requiere **Gerente CRM** para orquestar estrategias de relacionamiento con clientes que permita incrementar las ventas y transacciones de la compañía mediante acciones de fidelización.**Responsabilidades**:- Administración y desarrollo del programa de lealtad con el objetivo de aumentar la...

  • Gerente CRM

    hace 1 semana

    Tlahuac, México COGNODATA A tiempo completo

    **Descripción**:Empresa mexicada dedicada al comercio minorista, requiere **Gerente CRM** para orquestar estrategias de relacionamiento con clientes que permita incrementar las ventas y transacciones de la compañía mediante acciones de fidelización.**Responsabilidades**:- Administración y desarrollo del programa de lealtad con el objetivo de aumentar la...

  • Mex Gerente Productos

    hace 1 semana

    Tlahuac, México Santander A tiempo completo

    MEX Gerente ProductosCountry: MexicoSomos Grupo Financiero Santander México, SAB de CV (Santander México) Uno de los principales Grupo Santander es el banco líder que, a través de más de 160 años de reinvención, ha llegado a ser una organización sin fronteras con presencia en más de 40 países, 95 nacionalidades y equipos multiculturales que...

  • Gerente de Marketing/crm

    hace 2 semanas

    Tlahuac, México AUTOMOTRIZ COYOACAN A tiempo completo

    **GERENTE DE MARKETING / CRM AGENCIA AUTOMOTRIZ.****Funciones**- Manejo de campañas, análisis de mercado, con entendimiento de bases de datos.- Detección de áreas de oportunidad y planes de acción.- Desarrollar e implementar planes de mercadotecnia que contribuyan a la venta de productos y servicios ofrecidos por la concesionaria.- Incrementar el...

  • Mex Gerente Transaccional Pyme Ii

    hace 1 semana

    Tlahuac, México Santander A tiempo completo

    MEX Gerente Transaccional Pyme IICountry: Mexico**WHAT YOU WILL BE DOING**1.Conocimiento de todos los productos transaccionales de Cobros, Pagos, Banca Digital, Paquetes Transaccionales, así como los productos especializados (Home Deposit, Domiciliación, Factoraje y Confirming, CoDi, etc)2.Venta, Colocación e implementación de los productos...

  • CRM & Incentives Expert

    hace 1 semana

    Tlahuac, México Novartis A tiempo completo

    394144BR **CRM & Incentives Expert**: Mexico **About the role** Location: Mexico City, #LI-Hybrid The position will be in charge of generating vital information for the performance and fulfillment of business objectives. Key Responsibilities: - Provide analytics support to Novartis internal customers (CPOs and Regional marketing and sales teams) on...

  • CRM & Incentives Expert

    hace 2 semanas

    Tlahuac, México Novartis A tiempo completo

    BR**CRM & Incentives Expert**:Mexico**About the role**Location: Mexico City, #LI-HybridThe position will be in charge of generating vital information for the performance and fulfillment of business objectives.Key Responsibilities:- Provide analytics support to Novartis internal customers (CPOs and Regional marketing and sales teams) on various low-medium...

  • Gerente Regional

    hace 3 días

    Tlahuac, México Selectiva A tiempo completo

    **Grupo inmobiliario**, dedicado a la administración de condominios a nível nacional, solicita**urgente**:**GERENTE REGIONAL**- Requisitos:5 años de experiência en administración inmobiliariaConocimientos en: Ley condominal, asambleas condominales, control de presupuestos y manejo de conflictos sociales.Licenciatura concluída en carrera económico...

  • CRM Lead Latam

    hace 1 semana

    Tlahuac, México Xepelin A tiempo completo

    Somos una FinTech que busca democratizar los servicios financieros para todo tipo de empresas. Nos apalancamos en la mejor tecnología para crear soluciones ágiles, personalizadas y transparentes. Nuestro objetivo es ser la FinTech B2B más grande de Latam y convertirnos en el CFO digital de todas las empresas en la región.Xepelin nace en Chile en 2019 y,...

  • Gerente Regional

    hace 5 días

    Tlahuac, México Grupo Bienestar A tiempo completo

    **Grupo Bienestar**, administradora de condominios a nível nacional, solicita **urgente**: **GERENTE REGIONAL** - Requisitos: 5 años de experiência en administración inmobiliaria Conocimientos en: Ley condominal, asambleas condominales, control de presupuestos y manejo de conflictos sociales. Licenciatura concluída en carrera económico...