Analista de Centro de Contacto

hace 2 semanas

Coacalco, México GEPP A tiempo completo

GEPP, una de las empresas líderes en la industria de bebidas y alimentos en México, se encuentra en la búsqueda de un Analista Centro de Contacto con conocimientos en Microsoft Excel, SQL Server y habilidades en el manejo de datos y análisis de información para integrar al equipo de trabajo en su sede de la Ciudad de México.

El Analista Centro de Contacto será responsable de recopilar, analizar y evaluar información del centro de contacto para poder identificar oportunidades de mejora en la atención de los clientes y en la productividad del equipo de agentes. Será responsable de preparar y presentar herramientas de reporteo y análisis de datos para brindar insight a los líderes operativos y gerenciales.

Las responsabilidades principales del puesto son:

- Recopilar y analizar datos del centro de contacto para identificar oportunidades de mejora en la atención al cliente.
- Interpretar y presentar la información analítica de manera sencilla para que sea accesible a los líderes y gerentes del área.
- Generar reportes y herramientas de análisis para medir la productividad y eficiencia del departamento.
- Dar seguimiento a la correcta implementación de las acciones de mejora, asegurando el cumplimiento de los objetivos.

Los requisitos mínimos para el puesto son:

- Habilidad de procesamiento y análisis de información.
- Excel intermedio-avanzado.
- Conocimientos avanzados de SQL Server.
- Experiência de al menos 2 años en puesto similar.
- Capacidad para trabajar en equipo y colaborar en proyectos interdepartamentales.
- Orientado a resultados y con habilidad para trabajar en entornos dinámicos.

Ofrecemos un paquete de compensación competitivo, oportunidades de desarrollo y crecimiento en la empresa, así como un ambiente de trabajo colaborativo y enfocado en la excelencia.

Si cumples con los requisitos y quieres formar parte de una empresa líder en el mercado, no dudes en aplicar

Postulate por este medio o envía tu C.V al 5579298395 con la Lic. Janeth Ángel NO LLAMADAS

  • Analista de Centro de Contacto

    hace 1 semana

    Coacalco, México GEPP A tiempo completo

    GEPP, una de las empresas líderes en la industria de bebidas y alimentos en México, se encuentra en la búsqueda de un Analista Centro de Contacto con conocimientos en Microsoft Excel, SQL Server y habilidades en el manejo de datos y análisis de información para integrar al equipo de trabajo en su sede de la Ciudad de México.El Analista Centro de...

  • Analista de Recursos Humanos

    hace 2 semanas

    Coacalco, México Toho Estaciones de Servicio GPDC A tiempo completo

    _**Empresa líder en el ramo Gasolinero.**_- Solicita: _**Analista de Recursos Humanos**_ _con disponibilidad de poder trasladarse dentro del Edo. de México (área metropolitana)_- **Requisitos**:_- _Estudios: Lic. en Psicología, administración de empresas o afín._- _Experiência: 1 año en puesto similar_- **Conocimientos**:_- _En Reclutamiento y...

  • Analista de Datos

    hace 4 semanas

    Coacalco, México SITRACK A tiempo completo

    Grupo Sitrak te invita a formar parte de nosotros como:**Analista de Datos**- RequerimosExperiência no necesariaRecién egresada de Lic. En administración de empresas o Lic. En comunicación, proactiva, ordenada, facilidad de palabra, extrovertida, manejo básico de PC y programas de cómputo- ACTIVIDADES A REALIZARDar seguimiento a proceso de ventas...

  • Analista de Cxc

    hace 3 semanas

    Coacalco, México CBRE A tiempo completo

    **Analista de CxC****Job ID**- **Posted**- 26-Feb-2025**Service line**- Advisory Segment**Role type**- Full-time**Areas of Interest**Accounting/Finance**Location(s)**Coacalco - Mexico - MexicoCBRE es la empresa líder a nível mundial en consultoría, comercialización y servicios inmobiliarios. Posicionada como líder en la mayoría de los centros de...

  • Analista de Recursos Humanos

    hace 4 semanas

    Coacalco, México Grupo Salinas A tiempo completo

    SOLICITAMOS2 ANALISTAS DE RECLUTAMIENTO Y SELECCIÓN DE PERSONAL**ZONAS DE TRABAJO**:1. OJO DE AGUA y SUS ALREDEDORES2. TULTEPEC Y SUS ALREDEDORES**Objetivo del puesto**:Gestionar procesos de reclutamiento y selección de personal a fin de garantizar la cobertura y calidad del ingreso.**Requisitos**:Experiência indispensable en reclutamiento masivo...

  • Analista de Datos

    hace 2 días

    Coacalco, México SITRACK A tiempo completo

    Grupo Sitrak te invita a formar parte de nosotros como: **Analista de Datos** - Requerimos Experiência no necesaria Recién egresada de Lic. En administración de empresas o Lic. En comunicación, proactiva, ordenada, facilidad de palabra, extrovertida, manejo básico de PC y programas de cómputo - ACTIVIDADES A REALIZAR Dar seguimiento a proceso de...

  • Analista de Contabilidad

    hace 4 semanas

    Coacalco, México Grupo viso A tiempo completo

    Equilibrio Farmacéutico te invita a formar parte de nuestro equipo de trabajo como Analista Contable.Requisitos.Escolaridad: Lic. Administración, Contabilidad, o a fin.Género: IndistintoEstado civil: Indistinto.Edad: 25 a 40 años.Experiência: 1 año en puesto similar.Conocimientos Requeridos:ContabilidadManejo de SAPFunciones Generales:Revisión de...

  • Analista de Cuentas por Pagar

    hace 1 semana

    Coacalco, México Fruehauf de México SA de CV A tiempo completo

    Somos Fruehauf de México, pioneros y líderes indiscutibles en la industria de fabricación de equipos de remolque en MéxicoEstamos en crecimiento y tenemos un lugar como: ANALISTA DE CUENTAS POR PAGARObjetivo del puesto:- Analizar, conciliar proveedores- Registro de facturas, fletes nacionales e importaciones, Materia prima- Programaciones de pagos a...

  • Analista de Cuentas por Pagar

    hace 2 semanas

    Coacalco, México Fruehauf de México SA de CV A tiempo completo

    Somos Fruehauf de México, pioneros y líderes indiscutibles en la industria de fabricación de equipos de remolque en México Estamos en crecimiento y tenemos un lugar como: ANALISTA DE CUENTAS POR PAGAR Objetivo del puesto: - Analizar, conciliar proveedores - Registro de facturas, fletes nacionales e importaciones, Materia prima - Programaciones de...

  • Analista de Contabilidad

    hace 2 días

    Coacalco, México Grupo viso A tiempo completo

    Equilibrio Farmacéutico te invita a formar parte de nuestro equipo de trabajo como Analista Contable.Requisitos. Escolaridad: Lic. Administración, Contabilidad, o a fin. Género: Indistinto Estado civil: Indistinto. Edad: 25 a 40 años. Experiência: 1 año en puesto similar. Conocimientos Requeridos: Contabilidad Manejo de SAP Funciones...