Agente Call Center Horario Nocturno

hace 7 días

Benito Juárez, México W A tiempo completo

**Importante empresa Administradora de servicio de Salud Integral GMM**

Estamos en búsqueda

**CALL CENTER OPERATORS**

**OBJETIVO DEL PUESTO**:
**DESCRIPCIÓN ESPECÍFICA**:
**Actividades Diarias**:

- Atender llamadas telefónicas, correos y/o mensajes de derechohabientes, médicos y proveedores experiência en GMM
- Proporcionar solución a los requerimientos de las personas que contactan al Health Care Center.
- Atención de telemedicina en apego a los protocolos establecidos.
- Elaborar el registro de contactos y datos en el software que asigne para tal fin.
- Seguir los procedimientos de atención y políticas de atención a derechohabientes, médicos y proveedores.
- Realizar seguimiento y autorización de las altas hospitalarias que le sean reportadas, asegurando la validación de cuentas y desviación de cargos no procedentes.
- Autorización de procedimientos médicos, estudios y medicamentos de acuerdo con la matriz de autorizaciones.
- Atención y seguimiento a usuarios que reporten emergencias médicas, asegurando la logística de los recursos necesarios para el traslado e ingreso hospitalario en los casos que así se requieran.
- Reportar a Supervisor de Health Care Center cualquier desviación a la operación que se presente.

**Actividades Periódicas**:

- Atender las sesiones de retroalimentación y calibración del supervisor así como el equipo de WFM y Calidad.
- Atender las instrucciones y sesiones de feedbacck promovidas por el Supervisor, Coordinador y/o Gerente Médico.

**Actividades Eventuales**:

- Apoyar al área médica en el seguimiento para la entrega de servicios tales como ambulancias, home care, entre otros.
- Apoyo al área de Dictamen Médico en autorización de procedimientos médicos.
- Participar en las actividades de definición de criterios médicos de autorización y/o creación de catálogos.
- Apoyar a las áreas operativas que le sean asignadas.

**ESPECIFICACIONES DEL PUESTO**:
**Soft Skills**:
Actitud de servicio, facilidad de comunicación, amabilidad, paciencia, capacidad para manejar presión, tolerancia, trabajo en equipo.

Ofrecemos

Sueldo competitivo

Vales de despensa

Horarios:
Horarios Nocturno

11:00 pm a 6:00 am

Tipo de puesto: Tiempo completo

Beneficios:

- Vales de despensa

Escolaridad:

- Bachillerato terminado (Deseable)

Experiência:

- Atención al cliente: 1 año (Deseable)

Idioma:

- Inglés (Deseable)

Lugar de trabajo: Empleo presencial

  • Agente de Inversiones

    hace 3 semanas

    Benito Juárez, México Humongous Calling Center A tiempo completo

    Empresa con más de 10 años de experiência en el sector financiero, te invita a formar parte de su gran equipo como **Agente de Inversiones (CALL CENTER)**.**ACTIVIDADES**:- Llamadas de salida- Primer contacto a clientes interesados, brindar soporte, orientación y aclaración de dudas.- Colocación de inversiones (**Se capacita sobre el...

  • Call Center Bilingüe Nocturno

    hace 2 semanas

    Benito Juárez, México SAE Soluciones Avanzadas en Electrónica A tiempo completo

    Importante empresa de tecnología solicita: **AGENTE BILINGÜE (**_**HORARIO NOCTURNO)**_ **(((INGLÉS AVANZADO)))** **Requerimos**: - Educación mínima: Bachillerato terminado - Al menos de 1 año de experiência en atención telefónica - Idiomas: Indispensable Inglés Avanzado - Experiência: Haber desarrollado trabajos en Call Center **cubriendo...

  • Agente de Call Center Remoto

    hace 2 semanas

    Benito Juárez, México Nutrition Multinivel A tiempo completo

    **Zona de trabajo: Coyoacán-** **Esquema presencial para capacitación (2 semanas en Coyoacán)** **Posterior a capacitación el trabajo es 100% home office.** **Turno nocturno** Experiência: Deseable 2 años en atención a clientes / o en áreas administrativas / ideal call center dando soporte a Europa. **Personas que les guste y apasione ofrecer un...

  • Agente de Viajes Corporativos

    hace 12 horas

    Benito Juárez, City, México Call center A tiempo completo

    Agente de Viajes Travel LineDescripción de la empresaSomos un call center especializado en ofrecer servicios relacionados con energía renovable. Nos dedicamos a satisfacer las necesidades de nuestros clientes mediante un excelente servicio al cliente. No es necesario tener experiencia previa, ya que proporcionamos la formación necesaria.Descripción del...

  • Call Center Nocturno/inglés Avanzado

    hace 1 semana

    Benito Juárez, México SAE Soluciones Avanzadas en Electrónica A tiempo completo

    Importante empresa de tecnología solicita:**AGENTE BILINGÜE (**_**HORARIO NOCTURNO)**_**(((INGLÉS AVANZADO)))****Requerimos**:- Educación mínima: Bachillerato terminado- Al menos de 1 año de experiência en atención telefónica- Idiomas: Indispensable Inglés Avanzado- Experiência: Haber desarrollado trabajos en Call Center cubriendo horarios...

  • Agente de Call Center

    hace 2 días

    Benito Juárez, México Gas Express Nieto de México SA de CV A tiempo completo

    Agente de call center **Responsabilidades Principales**: - _Resolución de Problemas:_ Identificar y analizar las necesidades y consultas de los clientes, ofreciendo soluciones efectivas y precisas. - _Seguimiento:_ Realizar el seguimiento necesario con los clientes para asegurar la resolución de sus problemas y la finalización de sus solicitudes. -...

  • Agente Call Center

    hace 2 días

    Benito Juárez, CDMX, México Home english by Talkie A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Home english by Talkie en Benito Juárez, Ciudad de México**: Ofrecimiento: 1.Sueldo base de $5000 pesos al mes, más comisiones y bonos por cumplimiento de metas. 2. Oportunidad de aumento de sueldo después de los 3 meses. 3.Entrenamiento y capacitación inicial. 4.Oportunidad de crecimiento en la empresa. 5.Trabajo 100%...

  • Agentes de Call Center en Ventas

    hace 2 días

    Benito Juárez, México Grupo Viraal A tiempo completo

    **VIRAAL DISTRIBUCIONES SOLICITA AGENTES DE CALL CENTER EN VENTAS** ¡Únete a nuestro equipo como **Ejecutivo de Ventas**! Tu misión será comercializar nuestras exclusivas tarjetas de crédito a clientes potenciales, ofreciendo siempre un servicio al cliente excepcional. **HORARIO DE LUNES A VIERNES** - Horario de Tiempo Completo: **9 am a 7 pm (1 hora...

  • Agente de Call Center Presencial

    hace 2 semanas

    Benito Juárez, México Tres R A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Tres R en Benito Juárez, Ciudad de México**: **Agente de call center para area de siniestros** **Actividades**: Atender llamadas de siniestros (aseguranza), brindar soporte tecnico y ajustar los parametros de servicio al cliente **Requisitos**: - Licenciatura trunca o terminada - Disponibilidad de horario (Se rolan turnos) -...

  • Agente Telefónico Bilingüe Nocturno

    hace 5 días

    Benito Juárez, México SAE Soluciones Avanzadas en Electrónica A tiempo completo

    Importante empresa de tecnología solicita: **AGENTE BILINGÜE (**_**HORARIO NOCTURNO) ** PRESENCIAL**_ **(((INGLÉS AVANZADO)))** **Requerimos**: - Educación mínima: Bachillerato terminado - Al menos de 1 año de experiência en atención telefónica - Idiomas: Indispensable Inglés Avanzado - Experiência: Haber desarrollado trabajos en Call Center...