Auxiliar de Help Desk

hace 10 horas

Miguel Hidalgo, México Redinet A tiempo completo

**Vacante para la empresa Redinet en Polanco 1 Secc - Miguel Hidalgo, Ciudad de México**:
En nuestra empresa buscamos una Auxiliar de Help Desk con enfoque en atención y solución de requerimientos técnicos de manera eficaz y oportuna. Esta persona será la primera línea de contacto frente a incidentes de software y hardware, gestionando solicitudes internas y externas a través de nuestra plataforma de tickets.

INDISPENSABLE: experiência administrando la consola de Office 365, directorio activo y con Powershell.

**Responsabilidades**:

- Recepción y seguimiento de tickets por parte de clientes y personal interno.
- Respuesta oportuna a las solicitudes vía correo electrónico.
- Actualización del sistema de tickets con el estado de los requerimientos.
- Elaboración de reportes técnicos.
- Apoyo en sesiones de capacitación (internas y externas) sobre herramientas y servicios de la empresa.
- Participación activa en procesos de certificación técnica para el desarrollo profesional.

**Requisitos**:

- Ingeniería en sistemas computacionales o carrera afín (terminada, trunca o en curso).
- Mínimo 4 a 6 meses de experiência en soporte técnico, mesa de ayuda o help desk.
- Conocimiento en plataformas de gestión de tickets.
- Experiência resolviendo incidencias en Microsoft 365.
- Actitud proactiva, capacidad de análisis y atención al detalle.
- Habilidades de comunicación efectiva, especialmente para capacitaciones.

**Nível de educación deseada**:
Superior - titulado

**Nível de experiência deseada**:
Nível Medio

**Función departamental**:
Tecnología / Internet

**Industria**:
Servicios de TI y consultoría

**Habilidades**:

- MICROSOFT
- OFFICE 365
- RESOLUCIÓN DE TICKETS

  • Help Desk

    hace 2 semanas

    Miguel Hidalgo, México RecluIT A tiempo completo

    **Vacante para la empresa RecluIT en Polanco -Miguel Hidalgo, Ciudad de México**:Somos una empresa de consultoría integrada por profesionales innovadores y comprometidos que tiene por objetivo brindar el mejor servicio de análisis y asesoría en sistemas integrales, así como brindar soluciones rápidas y oportunas a las necesidades de nuestros clientes,...

  • Help Desk

    hace 10 horas

    Miguel Hidalgo, México RHPLANNING A tiempo completo

    Empresa de giro tecnológico solicita help desk para laborar en la delegación Miguel Hidalgo cerca del parque duraznos. Requisitos indispensables: - Residir en las zonas de: Miguel Hidalgo, Cuauhtémoc, Cuajimalpa. - genero indistinto ( preferentemente femenino) - licenciatura: Ingeniería Industrial, ingeniero en sistemas,...

  • Help Desk

    hace 3 días

    Miguel Hidalgo, México Hitss Solutions SA de CV A tiempo completo

    Global HITSS, la empresa de Grupo Carso que está desarrollando la Sociedad Digital, te invita a sumarte a nuestro equipo Líder en Tecnologías de la Información como**:Help Desk**.**¿Qué necesitas?**- Carrera culminada.Experiência en:- Atención a usuarios.- Gestión de incidentes.- Manejo de base de datos como SQL y DB2.- Manejo de Office (Word, Excel...

  • Help Desk

    hace 2 semanas

    Miguel Hidalgo, México Irium México A tiempo completo

    Irium México es una empresa española con sede en Madrid, España y contamos con oficinas en México y Colombia, somos una consultora dedicada al área de tecnologías de la información. En México atendemos clientes como IECISA, INDRA, CAPGEMINI, IBM, entre otros, con ellos llevamos diferentes proyectos tanto para SEGOB como para el sector Bancario como...

  • Help Desk

    hace 2 semanas

    Miguel Hidalgo, México Irium México A tiempo completo

    Irium México es una empresa española con sede en Madrid, España y contamos con oficinas en México y Colombia, somos una consultora dedicada al área de tecnologías de la información. En México atendemos clientes como IECISA, INDRA, CAPGEMINI, IBM, entre otros, con ellos llevamos diferentes proyectos tanto para SEGOB como para el sector Bancario como...

  • Help Desk Manager

    hace 3 días

    Miguel Hidalgo, México The Functionary A tiempo completo

    **Help Desk Manager**The Functionary is looking for a Help Desk Manager. This is a work-from-home position.**About the company**The Functionary is a leading provider of business process support services to consumers, small businesses, mid-market, and enterprise customers. The Functionary partners with retailers, OEMs, and distributors to provide support...

  • IT Help Desk

    hace 10 horas

    Miguel Hidalgo, México Medical Life Sa de CV A tiempo completo

    Empresa mexicana dedicada servicios médicos y de salud, comprometida a trabajar todos los días con profesionales altamente capacitados y comprometidos, por expansión solicita**:IT HELP DESK**- **¡TE ESTAMOS BUSCANDO!**_Si tienes experiência en:- Soporte técnico a usuario final- Cableado estructurado- Impresoras- Instalación y mantenimiento de...

  • Help Desk

    hace 6 días

    Miguel Hidalgo, México MC&A CONSULTORES A tiempo completo

    IMPORTANTE NOTARIA EN ZONA "BOSQUES DE LAS LOMAS" SOLICITA: **_ "HELP DESK /SOPORTE TÉCNICO"_** OBJETIVO:Garantizar la operación continua de la Notaria a traves del buen uso y mantenimiento de los recursos digitales, resolviendo los requerimientos de los usuarios de los mismos. ACTIVIDADES: - Mantenimiento preventivo y correctivo a equipos de computo y...

  • Help Desk Cdmx Presencial

    hace 3 semanas

    Miguel Hidalgo, México ITA Talent A tiempo completo

    **Vacante para la empresa ITA Talent en Atras De Los Pinos -Miguel Hidalgo, Ciudad de México**:Colabora con una empresa de Tecncología dedicada al sector de Telecomunicaciones.Vacante: Help desk CDMX presencialEducación: Informática administrativa.Conocimientos:- Gestor de tickets (Remedy u otro)- Soporte en primer nível- ITILOfrecemos:Sueldo: 9,000...

  • Help Desk

    hace 1 semana

    Miguel Hidalgo, México Ahiezer A tiempo completo

    **Sueldo base+ Prestaciones de ley** **Disponibilidad de horario (turno nocturno) HOME OFFICE** **HELP DESK LEVEL 2** MANDATORY REQUIREMENTS Responsabilities - Address and resolves incidents and requests that have been escalated - Document all incident troubleshooting and resolution - Engage other service desk resources or appropriate service resources to...