Analista de Soporte

hace 5 días

Monterrey, México DATA ACQUISITION BUSINESS INTELLIGENCE SAPI DE CV A tiempo completo

**DATA ACQUISITION BUSINESS INTELIGENCE.**

Somos una empresa de tecnología, nos especializamos en transformar las organizaciones, digitalizando sus procesos operativos en campo, brindándoles la oportunidad de disponer de su información en forma sencilla, eficiente, confiable y oportuna, tanto dentro como fuera de la oficina.

Intégrate a nuestro gran equipo Estamos en búsqueda de:
**Analista de Soporte N1.**

**Misión del puesto**:

- Proveer soporte a incidentes y requerimientos resolviendo problemas de raíz, ser el primer punto de contacto, contribuir en tiempo y forma al logro de objetivos del área.

**Ofrecemos**:

- Prestaciones de ley.
- Día libre por cumpleaños.
- Bono por desempeño.
- Crecimiento profesional y económico.
- Beneficios de app MINU:

- Seguro de vida al firmar contrato permanente.
- Caja de ahorro.
- Atención de doctores, especialistas y terapeutas.
- Descuentos en consultas con médicos especialistas, cines, restaurantes y otros establecimientos.
- Limpieza dental gratuita (una por año).
- Check up básico gratuito (uno por año).
- Acceso a educación financiera, fitness y meditación.

**Principales funciones y objetivos**:

- Analizar y documentar los requerimientos que son comunicados por los clientes.
- Colaborar en los proyectos de alta tecnología en la transformación digital dentro de la empresa y hacia sus clientes.
- Llevar a cabo los procesos necesarios para atender las situaciones presentadas a su atención de acuerdo con las reglas de negocio.
- Llevar el control de licencias de altas, bajas y cambios del cliente.
- Control del Service Desk de la empresa.
- Creación de manuales e infografías para usuarios internos y externos.
- Seguimiento a proyectos e iniciativas por parte del área y dirección.

**Requisitos del puesto**:

- Escolaridad: Ingeniero en Administrador de Sistemas, Ingeniero en Tecnologías de Información, Ingeniero en Tecnología de Software, otras carreras afines a la especialidad. (Pasante o titulado).
- Experiência mínima de 6 meses en atención a clientes, soporte técnico, mesa de servicio, soporte telefónico y análisis de datos.
- Conocimientos: Android, IOS, Windows, MAC, conocimiento técnico de programación, redes, correo, administración y procesos, corrección a fallas, atención a clientes, sistema de tickets, capacitación, soporte técnico.
- Idiomas: Inglés básico.

**Habilidades**:

- Actitud de servicio
- Facilidad de palabra
- Orientado a resultados.
- Atención al detalle.
- Cultura de documentar.
- Innovador.
- Capacidad organizativa.
- Trabajo en equipo.
- Iniciativa.
- Proactivo.
- Resolución de problemas.

**Modalidad y jornada laboral**:

- Presencial de lunes a viernes de 8:30 am. A 6:30 pm. (Contar con disponibilidad de laborar los sábados vía remota, si llegara a ser requerido).
- En Col. Los Doctores, Monterrey, Nuevo León.

Tipo de puesto: Tiempo completo, Por tiempo indeterminado

Salario: $12,000.00 al mes

Horario:

- Diurno

Prestaciones:

- Caja de ahorro
- Descuentos y precios preferenciales

Lugar de trabajo: Empleo presencial

  • Analista de Soporte Técnico

    hace 2 semanas

    Monterrey, México Reclutamiento talentos A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Reclutamiento talentos en Monterrey -Monterrey, Nuevo León**: Empresa líder en la comercialización de tapetes de alta calidad. Busca talento como tu! Analista de Soporte Técnico Descripción del Puesto: Estamos buscando un Analista de Soporte Técnico altamente capacitado y con experiência en el manejo de sistemas de...

  • Analista de Soporte Técnico

    hace 2 semanas

    Monterrey, México SUA TALENTOS A tiempo completo

    **Vacante para la empresa SUA TALENTOS en Monterrey, Nuevo León**: ÚNETE A NUESTRO EQUIPO! Empresa líder en la comercialización de tapetes de alta calidad. Busca talento como tu! Analista de Soporte Técnico Descripción del Puesto: Estamos buscando un Analista de Soporte Técnico altamente capacitado y con experiência en el manejo de sistemas de...

  • Analista de Soporte Técnico

    hace 2 semanas

    Monterrey, México Reclutamiento talentos A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Reclutamiento talentos en Monterrey, Nuevo León**: ÚNETE A NUESTRO EQUIPO! Empresa líder en la comercialización de tapetes de alta calidad. Busca talento como tu! Analista de Soporte Técnico Descripción del Puesto: Estamos buscando un Analista de Soporte Técnico altamente capacitado y con experiência en el manejo de...

  • Analista de Soporte Técnico

    hace 7 días

    Monterrey, México SUA TALENTOS A tiempo completo

    **Vacante para la empresa SUA TALENTOS en Fierro -Monterrey, Nuevo León**: Empresa líder en la comercialización de tapetes de alta calidad. Busca talento como tu! Analista de Soporte Técnico Descripción del Puesto: Estamos buscando un Analista de Soporte Técnico altamente capacitado y con experiência en el manejo de sistemas de administración y...

  • Analista de Soporte Técnico

    hace 5 días

    Monterrey, México SUA TALENTOS A tiempo completo

    **Vacante para la empresa SUA TALENTOS en Fierro -Monterrey, Nuevo León**:Empresa líder en la comercialización de tapetes de alta calidad.Busca talento como tu!Analista de Soporte TécnicoDescripción del Puesto:Estamos buscando un Analista de Soporte Técnico altamente capacitado y con experiência en el manejo de sistemas de administración y...

  • Analista de Soporte Técnico

    hace 2 semanas

    Monterrey, México NET & SERVICES TRANTOR A tiempo completo

    **_ Buscamos Ingenieros o Técnicos en sistemas para formar parte de nuestra área de Soporte Técnico_**: **Requisitos**: - Escolaridad: Ingeniería, licenciatura, o a fin**TERMINADA o TRUNCA**: - ** Tener conocimientos en soporte técnico o remoto comprobable**: - ** Vivir en Monterrey** **Actividades**: - Soporte tecnico - Atención a usuarios - Respaldo...

  • Analista de Soporte Ti

    hace 2 semanas

    Monterrey, México CASAS JAVER A tiempo completo

    Somos la empresa desarrolladora de vivienda con más prestigio en el norte de México, contando con más de 50 años de experiência en el mercado. Nos distinguimos por ser una empresa socialmente responsable y uno de los mejores lugares para trabajar en el país. Estamos especializamos en desarrollos inmobiliarios de alta calidad para diferentes segmentos...

  • Analista de Soporte Técnico

    hace 2 semanas

    Monterrey, México N& S TRANTOR A tiempo completo

    **_ Empresa dedicada en brindar soluciones en Tecnologías de Información a niv_**_el nacional desde hace más de veinte años, basados en nuestra fuerza principal, "el factor humano"_**: **_ Buscamos Ingenieros o Técnicos en sistemas para nuestra área de Soporte Técnico_**: **Requisitos**: - Escolaridad: Ingeniería, licenciatura, técnicos en...

  • Analista de Soporte Técnico

    hace 4 días

    Monterrey, México ALTUMWARE A tiempo completo

    **ANALISTA DE SOPORTE TECNICO**Permanente / Localidad Monterrey / 100% oficinaConocimientos:- SOPORTE SERVIDORES DE APLICACIONES MIDDLEWARE (Preferentemente Websphere IBM, Apache Tomcat, IIS)- Análisis para proponer soluciones- Atención a problemasBeneficios:- Esquema de contratación 100% nominal.- Prestaciones de ley- Seguro de vida- Seguro de gastos...

  • Analista de Soporte Técnico

    hace 5 días

    Monterrey, México Grupo Comercial Control (Retail) A tiempo completo

    Somos una _empresa 100% mexicana _con más de 50 años de experiência en el comercio detallista y presencia en más de 50 ciudades de la república, integrado por las tiendas departamentales **Del Sol **y **Woolworth**, las **Boutiques Locura**, los restaurantes **Noreste Grill **y **Café W**. Buscamos**:Analista de Soporte Técnico** - Escolaridad: Ing o...