Gerente de Operaciones Call Center

hace 7 días

Portales Norte, México C8 CROW A tiempo completo

**Gerente de Operaciones - Contact Center (Ventas)**

**Ubicación**: Ciudad de México
**Sueldo**: $20,000 netos + 10% variables

**Acerca del puesto**

En Crew 8 buscamos a un **líder estratégico** para dirigir la operación de nuestro Contact Center (tarjetas y créditos). Será responsable de garantizar el cumplimiento de objetivos comerciales, operativos y de calidad, supervisando campañas, equipos y rentabilidad.

**Requisitos**
- Licenciatura concluida (deseable posgrado o MBA)

+5 años de experiência en posiciones de liderazgo en **operaciones de Contact Center**
Experiência gestionando más de **100 agentes y múltiples campañas**
Conocimiento sólido de métricas (AHT, SLA, NPS, FCR, etc.)
Manejo avanzado de Excel, CRM y herramientas de análisis (Power BI, Tableau deseable)
Inglés intermedio-avanzado

**Habilidades clave**
- Liderazgo y visión estratégica
- Orientación a resultados y servicio al cliente
- Planeación, organización y gestión del cambio

**Ofrecemos**

✨ Sueldo competitivo
✨ Prestaciones (seguro de gastos médicos menores)
✨ Oportunidades de crecimiento
✨ Excelente ambiente laboral

Postulate por esté medio y nos pondremos en contacto contigo a la brevedad

Tipo de puesto: Tiempo completo

Sueldo: $20,000.00 - $30,000.00 al mes

Escolaridad:

- Licenciatura trunca o en curso (Deseable)

Lugar de trabajo: Empleo presencial

  • Adb Call Center

    hace 1 semana

    Portales Norte, México HRnet A tiempo completo

    Importante empresa del ramo de servicios financieros esta en búsqueda de: **"ADB CALL CENTER"** Experiência mínima de 2 años en call center: - Administrar y analizar bases de datos - Carga y descarga de bases de datos - Reportes nível ejecutivo - Análisis de indicadores para generar estrategias - Monitoreo en tiempo real de indicadores de campañas -...

  • Vendedor Call Center

    hace 4 días

    Portales Norte, México CELEX, CDMX A tiempo completo

    Nosotros somos Celular Express distribuidor autorizado por Telcel, con 30 años de servicio y con presencia a nível nacional.Estamos en busca de vendedores/as de **CALL CENTER** dinámicos y proactivos.Actividades:Realizar llamadas de salida para hacer la Venta y Renovación de planes tarifarios.Ofrecemos:- Salario base $8,450.00 M.N bruto + atractivas...

  • Ejecutivo de Atención a Clientes Call Center

    hace 1 semana

    Portales Norte, México SAE A tiempo completo

    Importante empresa en su ramo solicita Ejecutivo de atención a clientes **CALL CENTER Bilingüe** **HORARIO NOCTURNO (INGLÉS AVANZADO)** **Requerimos**: Educación mínima: Media superior -Bachillerato General CONCLUIDO Al menos de 1 año de experiência call center Idiomas: Indispensable Inglés Avanzado Experiência: ejecutivo Call Center en...

  • Agente de Call Center

    hace 2 días

    Lindavista Norte, México Eligen Fertility Center A tiempo completo

    **¿Quiénes somos?** En **Eligen Fertility Center**, somos una clínica especializada en tratamientos de fertilidad, comprometida con ofrecer **soluciones personalizadas**, atención humana y profesional, y un entorno que prioriza el **bienestar de nuestros pacientes y sus familias**. Nos destacamos por brindar un servicio de excelencia en salud...

  • Call Center

    hace 5 días

    Lindavista Norte, México Eligen Fertility Center A tiempo completo

    En **Eligen Fertility Center**, somos una clínica especializada en tratamientos de fertilidad, comprometida con ofrecer **soluciones personalizadas**, atención humana y profesional, y un entorno que prioriza el **bienestar de nuestros pacientes y sus familias**. Nos destacamos por brindar un servicio de excelencia en salud reproductiva, con un equipo...

  • Gerente de Operaciones Contact Center

    hace 1 semana

    Portales Sur, México Crew 8 A tiempo completo

    _Ubicación: (Monrovia 115, a 2 min del metro Eje central)_- Horario: Tiempo completo_- Modalidad: (Presencial )_**Acerca de nosotros**En **Crew 8** somos líderes en soluciones de atención al cliente y ventas. Nuestro equipo es el corazón de lo que hacemos, y buscamos talento que quiera crecer con nosotros.**Objetivo del Puesto**Liderar, planificar y...

  • Reclutadora Call Center

    hace 1 semana

    Colonia Portales, CDMX, México CMONIT A tiempo completo

    Importante Call Center esta en búsqueda de su nueva "Especialista de Reclutamiento"Requisitos:Carrera universitaria ( pasante o titulado)Mínimo un año de experiencia reclutando personal para call centerProactivaTolerante a la frustraciónNegociaciónFunciones:Realizar procesos de reclutamiento para diversas campañas de Call Center (atención al cliente,...

  • Auxiliar Administrativo de Recursos Humanos

    hace 1 semana

    Portales Norte, CDMX, México Servicios Generales Call Center A tiempo completo

    Nos encontramos en búsqueda de Auxiliar administrativo de Recursos HumanosRequisitos:Preparatoria concluida preferentemente orientación administrativaExperiencia previa en Recursos Humanos, inventarios, operacionesDisponibilidad para laboral de lunes a viernes de 10 am a 8 pmManejo de paquetería officeOferta laboral:Sueldo base 85007% vales de...

  • Coordinador de Call Center

    hace 1 semana

    , Portales Sur, CDMX, México C8 A tiempo completo

    Coordinador – Call Center | CDMXEmpresa: C8Área: Contact CenterUbicación: Ciudad de MéxicoModalidad: PresencialTipo de empleo: Tiempo completoSueldo: $18,000 mensuales netosBonos: Incentivos variables por cumplimiento de objetivosDescripción del puestoEn C8, empresa de contact center especializada en ventas telefónicas, buscamos un Coordinador de...

  • Call Center Nocturno/inglés Avanzado

    hace 3 semanas

    Portales Norte, México RH Pro Experts A tiempo completo

    Importante empresa de tecnología solicita:**AGENTE BILINGÜE (**_**HORARIO NOCTURNO)**_**(((INGLÉS AVANZADO)))****Requerimos**:- Educación mínima: Bachillerato terminado- Al menos de 1 año de experiência en atención telefónica- Idiomas: Indispensable Inglés Avanzado- Experiência: Haber desarrollado trabajos en Call Center cubriendo horarios...