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**Gerente Propuesta de Valor RBB**

**Propósito del puesto**:

- Diseñar, administrar y ejecutar estrategias e iniciativas inherentes al ciclo de vida de los clientes PYMES (PFAE así como Personas Morales), diseño y mejora continua tanto de la oferta de valor como la experiência de nuestros clientes (principalmente en términos de procesos, productos y campañas).
- Gestión efectiva con las diferentes áreas que intervienen en los diferentes procesos (IT, Riesgos, Business Transformation, CRM, Jurídico, Compliance, Red de Sucursales, Canales, Finanzas y Operaciones) para asegurar el cumplimiento de los objetivos de HBMX.
- Capacidad de integrar grupos de trabajo para el desarrollo de dichas estrategias e iniciativas, así como de evaluar el costo beneficio por la implementación de las mismas.

**Principales responsabilidades**:

- Implementar estrategias para incrementar el número de clientes
- Mejora continua de experiência al cliente
- Maximizar el nível de ingresos
- Fomentar un crecimiento sustentable y competitivo del segmento PYME
- Promover un servicio adecuado a los clientes acorde a sus necesidades
- Analizar y dar seguimiento al ciclo de vida de nuestros clientes
- Maximizar la rentabilidad por Cliente mediante la vinculación con base a necesidades
- Gestionar efectivamente diversos proyectos e iniciativas con distintas áreas del negocio
- Asegurar la relación de distintas áreas para una mejor ejecución
- Coordinación y negociación entre áreas
- Enfoque multidisciplinario
- Liderar la ejecución de procesos y campañas asociadas a la propuesta de valor del segmento de RBB
- Monitorear la administración del portafolio de productos mediante el diseño, ejecución y seguimiento de estrategias acorde a los objetivos de negocio y necesidades.
- Capacidad para optimizar e identificar las áreas de oportunidad en los diferentes procesos.

**Requirements**:
**Conocimientos Generales**:

- Conocimiento de productos bancarios: inversiones, crédito, TPV, seguros, etc. (tipos, funcionalidad,etc)
- Conocimientos básicos en análisis financiero, cálculo de rentabilidad del producto así como de análisis
- Costo-beneficio de proyectos
- Conocimientos en diseño, análisis, desarrollo, segumiento e implementación de proyectos
- Visión general de procesos end to end
- Capacidad de análisis e implementación de nuevos desarrollos
- Entendimiento de nuevas politícas internas y temas regulatorios
- Deseable manejo de sistemas OHC, PSSW, Kroner, LEAP y HOGAN.
- Entendimiento de productos de crédito bancarios
- Manejo de bases de datos
- Análisis de información
- Detección de oportunidades en el mercado y en el portafolio
- Análisis de viabilidad y áreas de oportunidad para mejora de productos
- Autodirigido
- Enfoque a clientes
- Experiência mínima de 3 a 5 años de experiência en el ramo bancario.
- Experiência en implementación de nuevos productos / oferta de valor
- Excelente actitud de servicio
- Trabajo en equipo
- Rápido aprendizaje y enfoque a resultados / proactivo.
- Liderazgo, buen negociador, trabajo bajo presión y mediador de conflictos.
- Habilidades en comunicación verbal y escrita.
- Inglés avanzado escrito y hablado

En HSBC esperamos que nuestra gente se trate con dignidad y respeto, creando una cultura incluyente que promueva igualdad de oportunidades. Nuestros valores definen quiénes somos como organización y lo que nos distingue, valoramos la diferencia, avanzamos juntos, nos hacemos responsables de nuestras acciones, usamos el buen juicio, hacemos lo correcto y hacemos que las cosas sucedan.

En HSBC nos encontramos orientados a garantizar la igualdad de género y capacitación constante hacia nuestros empleados así como a la protección de sus derechos laborarles y sociales.