Agente de Soporte Técnico

hace 4 días

Tlahuac, México REK Making Connections A tiempo completo

Importante empresa de desarrollo y comercialización de sistemas IT solicita:
AGENTE DE SOPORTE TÉCNICO TELEFÓNICO

**Requisitos**:

- Escolaridad: Lic. En informática, ing. en sistemas o preparatoria terminada
- Experiência mínima de 1 año en puesto similar (atención al cliente o soporte técnico por teléfono)
- Disponibilidad de horario para atender de guardias
- Conocimiento técnico general en sistemas y equipos de cómputo y office
- Excelente actitud de servicio y facilidad de palabra

COMPETENCIAS:

- Interés por el cliente
- Control de situaciones conflictivas
- Importancia en la acción
- Obtención de resultados
- Capacidad para escuchar
- Facilidad de aprendizaje y afín por la tecnología

HABILIDADES:

- Orientado a objetivos.
- Dinámico.
- Trabajo en equipo
- Capacidad de atención multitarea.

FUNCIONES:

- Recepción y solución de llamadas de entrada.
- Canalización de temas a los departamentos correspondientes.
- Manejo adecuado de objeciones y situaciones conflictivas.
- Documentación adecuada de las solicitudes en le herramienta de gestión de tickets.
- Atender y cubrir al 100% las necesidades y peticiones de nuestros clientes.
- Realizar llamadas de salida para las diferentes campañas que existan en el área.
- Resolver llamadas entrantes y salientes en el primer contacto.

OFRECEMOS:

- Sueldo base mensual $6,500 a $7,500 según aptitudes (con posibilidad de ajustar al finalizar periodo de prueba de 3 meses)
- Prestaciones de Ley
- Posibilidad de ingresos adicióneles por guardia nocturna o fin de semana
- Excelente ambiente de trabajo

UBICACIÓN Y HORARIO:

- Delegación Benito Juárez (Ciudad de México)
- Turno fijo en horario habitual de oficina de LUNES A DOMINGO (Los descansos son entre semana)

  • Agente de Soporte Técnico

    hace 1 semana

    Tlahuac, México Centros de Contacto A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Centros de Contacto en Benito Juárez, Ciudad de México**: **CALL CENTER !!! AGENTE DE SOPORTE TECNICO**: Únete a nuestro equipo de trabajo, ¡esta es tu oportunidad! - Escolaridad: preparatoria - Experiência: Mínima de 6 meses en call center - Paquetería: Office - Actividades bajo tiempo - Proactivo - Excelente actitud al...

  • Agente de Soporte Tecnico

    hace 13 horas

    Tlahuac, México GRANDVISION A tiempo completo

    GrandVision grupo líder en el ramo óptico está presente en México a través de las cadenas Ópticas Lux, Mas Visión y Solaris.Estamos en busca de Agente de Soporte Técnico turno vespertino**Requisitos**:- Escolaridad: Lic. Informática o sistemas, recién egresados- Excel Intermedio- Manejo de Jira- No se requiere experiência, gusto por el servicio al...

  • Agente de Soporte Técnico

    hace 2 semanas

    Tlahuac, México TELCEL A tiempo completo

    **Vacante para la empresa TELCEL en Cuauhtémoc, Ciudad de México**: **AGENTE DE SOPORTE TÉCNICO TELCEL ‍** Brinda servicio, atención y soporte a los Centros de Atención a Clientes de Telcel **SUELDO $ 6407.00** **(SUELDO BASE NETO + BONO)** **TE OFRECEMOS**: - **Capacitación pagada**, 3 días en horario de 9 am a 6 pm - Prestaciones de**ley** -...

  • Agente de Soporte Técnico por Call Center

    hace 1 semana

    Tlahuac, México GRUPO GRAND VISION A tiempo completo

    Cadena de Ópticas reconocida a nível Nacional solicita:**AGENTE DE SOPORTE TÉCNICO CALL CENTER- ZONA: COL. ATLAMPA (ALCALDÍA CUAUHTEMOC)****Requisitos**:- Experiência mínimo 1 año en actividades similares (COMPROBABLE)- Escolaridad: Técnico en Sistemas, lic. En Sistemas trunco pasante (COMPROBABLE) recién egresado.- Disponibilidad de horario...

  • Agente de Soporte Técnico

    hace 12 horas

    Tlahuac, México TAO A tiempo completo

    Se parte de nuestro equipo de trabajo como **Agente de Soporte Tecnico Bilingüe**para nuestros clientes de Estados Unidos y Canadá. Actividad: Soporte telefónico para los trabajadores de una aplicación de transporte y delivery con presencia global **Requisitos**: + Vivir en la CDMX +A partir de preparatoria + 6 meses a 1 año de Experiência en CALL...

  • Agente de Soporte Técnico

    hace 2 días

    Tlahuac, México SAE A tiempo completo

    **Vacante para la empresa SAE en Benito Juárez, Ciudad de México**:**Tech support****Zona de trabajo: Cerca de Parque de los Venados, trabajo 100% presencial.****Horario: Lunes a viernes con ventana de servicio de 7 AM a 7 PM, sin embargo, sólo se cubre un rol de 8 horas dentro de este horario.****Salario: $20,000 MXN mensuales brutos, más prestaciones...

  • Agente de Soporte T.i Zona Centro

    hace 1 semana

    Tlahuac, México Casa Díaz A tiempo completo

    **Agente de Soporte T.I Zona centro**:¡Casa Díaz está buscando tu talento!Ven y forma parte de nuestro gran equipo de trabajo.“Agente de Soporte TI ”Principales funciones:Atender vía telefónica o por conexión remota las llamadas de primer nível de comunicación y soporte a usuarios, con la finalidad de resolver los problemas o requerimientos...

  • Agente de Soporte de Ti

    hace 4 días

    Tlahuac, México Casa Díaz A tiempo completo

    **Agente de Soporte de TI**:¡Casa Díaz está buscando tu talento!Ven y forma parte de nuestro gran equipo de trabajo.Principales funciones:1. Registrar y atender los reportes asignados, según las políticas y procedimientos, con la finalidad de resolver o asignar a las áreas correspondientes.3. Atender de acuerdo a políticas y procedimientos, todas las...

  • Agente de Soporte Técnico

    hace 1 semana

    Tlahuac, México CAR ONE A tiempo completo

    **Vacante para la empresa CAR ONE en San Jeronimo -Álvaro Obregón, Ciudad de México**:En grupo CAR ONE estamos solicitando gente como tú, con ambición de crecer, proactivos y que quieran seguir desarrollándose, como grandes profesionales.NISSAN SAN JERÓNIMO¡Te invitamos a ser parte de nuestro equipo de trabajo!SOLICITAIng. En Sistemas...

  • Agente de Soporte Técnico

    hace 2 semanas

    Tlahuac, México CAR ONE A tiempo completo

    **Vacante para la empresa CAR ONE en San Jeronimo -Álvaro Obregón, Ciudad de México**: En grupo CAR ONE estamos solicitando gente como tú, con ambición de crecer, proactivos y que quieran seguir desarrollándose, como grandes profesionales. NISSAN SAN JERÓNIMO ¡Te invitamos a ser parte de nuestro equipo de trabajo! SOLICITA Ing. En Sistemas...