Agente de Servicio a Clientes Ccac

hace 1 semana

Nuevo León, México Arca Continental A tiempo completo

**Nuestra compañía** **Arca Continental** es una empresa dedicada a la producción, distribución y venta de bebidas no alcohólicas de las marcas propiedad de The Coca-Cola Company, así como botanas saladas bajo las marcas Bokados en México, Inalecsa en Ecuador y Wise en los Estados Unidos. Con una destacada trayectoria de más de 92 años, **Arca Continental **es la segunda embotelladora de Coca-Cola más grande de América Latina y una de las más importante del mundo. En su franquicia de Coca-Cola, la empresa atiende a una población de más de 119 millones en la región norte y occidente de México, así como en Ecuador, Perú, la región norte de Argentina y la región suroeste de Estados Unidos. **Arca Continental** cotiza en la Bolsa Mexicana de Valores bajo el símbolo "AC". **Misión del puesto** Garantizar el óptimo desempeño del área de servicio al cliente, cubriendo la función de un Agente de Atención a Clientes, mediante el buen servicio y atención a los clientes externos e internos, así como la canalización de sus solicitudes por medio del monitoreo de llamadas para dar solución a dudas y así cumplir con los objetivos del departamento. **Responsabilidades clave** - Operar y Registrar as quejas de calidad de Coca Cola de México mediante la recepción de llamadas y contactando al consumidor por medio del Cedi correspondiente para recuperar la botella muestra para el cierre del folio. Así como registro de quejas de reparto, Promotores, Desarrolladores para asegurar un mejor servicio. - Registrar Clientes nuevos en el sistema comercial para tener actualizada la base de datos. - Auditar la encuesta DIGA bimestralmente para evaluar el servicio de Televenta y Hogar y realizar reporte mensual de quejas de calidad en la empresa, en base a las inconformidades recibidas para llevar el registro y control de las mismas con la finalidad de retroalimentar y disminuir la frecuencia de las mismas. - Dar seguimiento a solicitudes de Televenta, Refrigeración, Comodato, Vending, Postmix de acuerdo a la zona para asegurar la atención a los clientes en cualquiera de los casos. - Brindar información pertinente a clientes y/o consumidores y Realizar la encuesta de satisfacción del servicio brindado con la finalidad de encontrar y corregir las áreas de oportunidad. - Atender las llamadas de los consumidores y dar la información requerida en tiempo y forma mismo que permita la solución de dudas y satisfacción de los clientes que llaman. **Cualificaciones y requerimientos** - Estudios: Preparatoria/Carrera técnica - Experiência en atención a clientes, respuesta al consumidor, - Sistemas Office & Windows - Puestos anteriores Analista de Servicio al cliente

  • Agente de Servicio a Clientes Ccac

    hace 6 días

    Nuevo León, México Arca Continental A tiempo completo

    **Nuestra compañía****Arca Continental** es una empresa dedicada a la producción, distribución y venta de bebidas no alcohólicas de las marcas propiedad de The Coca-Cola Company, así como botanas saladas bajo las marcas Bokados en México, Inalecsa en Ecuador y Wise en los Estados Unidos.Con una destacada trayectoria de más de 92 años,**Arca...

  • Agente de Servicio a Clientes

    hace 1 semana

    Nuevo León, México Arca Continental A tiempo completo

    **Nuestra compañía** **Arca Continental** es una empresa dedicada a la producción, distribución y venta de bebidas no alcohólicas de las marcas propiedad de The Coca-Cola Company, así como botanas saladas bajo las marcas Bokados en México, Inalecsa en Ecuador y Wise en los Estados Unidos. Con una destacada trayectoria de más de 92 años, **Arca...

  • Agente de Servicio a Clientes

    hace 6 días

    Nuevo León, México Arca Continental A tiempo completo

    **Nuestra compañía****Arca Continental** es una empresa dedicada a la producción, distribución y venta de bebidas no alcohólicas de las marcas propiedad de The Coca-Cola Company, así como botanas saladas bajo las marcas Bokados en México, Inalecsa en Ecuador y Wise en los Estados Unidos.Con una destacada trayectoria de más de 92 años,**Arca...

  • Agente de Atencion Al Cliente

    hace 2 semanas

    Nuevo León, México Banca Afirme A tiempo completo

    **Fecha de Publicación**:22 ene. 2025 **Ubicación**: Nuevo León **Empresa**:AFIRME ¡EMPIEZA EL AÑO CON NUEVAS OPORTUNIDADES! Inicia como **AGENTE DE ATENCION AL CLIENTE** Daras atención y asesoría a nuestros clientes actuales, ayudándoles con su bienestar financiero. ¿QUÉ BUSCAMOS? Si tienes experiência en servicio al cliente, eres...

  • Agente de Atencion Al Cliente

    hace 7 horas

    Nuevo León, México Banca Afirme A tiempo completo

    **Fecha de Publicación**:4 mar. 2025 **Ubicación**: Nuevo León **Empresa**:AFIRME Afirme, certificado como uno de los mejores lugares para Trabajar por GPTW, seguimos creciendo y consolidándonos con productos y servicios financieros de alta calidad. Somos un banco Mexicano que contribuimos al desarrollo económico del país. Contamos con oportunidades...

  • Agente Lider Micromarket Bbox Monterrey

    hace 9 horas

    Nuevo León, México Arca Continental, S.A.B. de C.V. P A tiempo completo

    **Fecha**:18 ago. 2025**Ubicación**: Monterrey, NLE, MX, 1**Empresa**:Arca Continental, S.A.B. de C.V. P**Nuestra compañía****Arca Continental** es una empresa dedicada a la producción, distribución y venta de bebidas no alcohólicas de las marcas propiedad de The Coca-Cola Company, así como botanas saladas bajo las marcas Bokados en México, Inalecsa...

  • Agente de Recolección de Equipos

    hace 6 días

    Nuevo León, México SERVICIOSAPLICADOSDECOBRANZAMERCANTILVD A tiempo completo

    Agente de Recolección de Equipos en Monterrey Resumen del Puesto Buscamos un Agente de Recolección de Equipos para unirse a nuestro equipo. El candidato ideal será responsable de la recolección de equipos en desuso de clientes, asegurando un manejo adecuado y el cumplimiento de los protocolos establecidos. Responsabilidades Visitar los domicilios de los...

  • Agente de Recolección de Equipos

    hace 6 días

    Nuevo León, México SERVICIOSAPLICADOSDECOBRANZAMERCANTILVD A tiempo completo

    Agente de Recolección de Equipos en García Resumen del Puesto Buscamos un Agente de Recolección de Equipos para unirse a nuestro equipo. El candidato ideal será responsable de la recolección de equipos en desuso de clientes, asegurando un manejo adecuado y el cumplimiento de los protocolos establecidos. Responsabilidades Visitar los domicilios de los...

  • Técnico de Servicio

    hace 1 semana

    León, México Servicio a plantas eléctricas. A tiempo completo

    Empresa dedicada al servicio y mantenimiento a plantas de emergencia. Solicita. Técnico de servicio. Requisitos. - Técnico en electromecánica, electrónica, mecánica, eléctrica o bachillerato. - Experiência de 1 a 2 años en mantenimiento a plantas de emergencia, aires acondicionados, instalaciones eléctricas, ups, etc. - Saber conducir. -...

  • Técnico De Servicio

    hace 9 horas

    León, México Servicio A Plantas Eléctricas. A tiempo completo

    Empresa dedicada al servicio y mantenimiento a plantas de emergencia. Solicita. Técnico de servicio. Requisitos. Técnico en electromecánica, electrónica, mecánica, eléctrica o bachillerato. Experiência de 1 a 2 años en mantenimiento a plantas de emergencia, aires acondicionados, instalaciones eléctricas, ups, etc. Saber conducir. Disponibilidad para...