Coordinador de Telemarketing/call Center

hace 5 días

Ecatepec, México Consultoría Head Hunter A tiempo completo

Nos encontramos en búsqueda de Coordinadora para liderar el departamento de atención a clientes:
**Requisitos del Puesto**:

- Excelente presentación.
- Edad de 30 a 40 años
- Escolaridad: Nível Licenciatura
- Experiência como analista de calidad o coordinador de mejora continua para atención Call Center.
- Conocimiento sistemas de calidad, mejora continua y Kpi´s.
- Manejo de ERP y Excel Intermedio.

**Principales actividades**:

- Implementar y supervisar los procedimientos de pedidos, aclaraciones, devoluciones, llamadas y whatsapp, de acuerdo con las fases de la campaña comercial, gestionando los recursos y tareas para el cumplimiento de los procedimientos.
- Seguimiento y monitoreo de equipo de ejecutivas de atención a clientes.
- Generación de Reportes y presentaciones de resultados a gerencias.
- Desarrollo de agentes de calidad, que permitan mejorar los sistemas de atención a de calidad y níveles de satisfacción al cliente.
- Analizar datos de servicio al cliente para mejorar procesos y aumentar la satisfacción del cliente, supervisando el rendimiento del equipo de atención al cliente y proporcionar retroalimentación.
- Capacitar y acompañar a los distribuidores para el conocimiento y manejo de productos, así como generar propuestas de mejora continua.

**Conocimientos y Habilidades**:

- Liderazgo y resolución de conflictos.
- Habilidad de Negociación.
- Facilidad de Palabra.
- Toma de decisiones.
- Cierre de ventas.
- Orientación a Resultados.

**Ofrecemos**:

- Sueldo de $15,000
- Bono por cumplimiento de metas
- Prestaciones de ley
- Uniformes Gratuitos
- Servicio de transporte

**Zona a laborar**: Ecatepec de Morelos.

**Horario**: Lunes a Viernes 9:00 am a 6:00 pm

Tipo de puesto: Tiempo completo

Sueldo: $15,000.00 al mes

Beneficios:

- Ayuda o servicio de transporte
- Estacionamiento de la empresa
- Opción a contrato indefinido
- Teléfono de la empresa
- Uniformes gratuitos

Tipo de jornada:

- Incluye fines de semana
- Lunes a viernes
- Turno de 8 horas

Escolaridad:

- Licenciatura trunca o en curso (Obligatorio)

Experiência:

- coordinadora de atención a clientes: 3 años (Obligatorio)

Lugar de trabajo: Empleo presencial

  • Coordinador de Telemarketing/call Center

    hace 3 días

    Ecatepec, México Consultoría Head Hunter A tiempo completo

    Nos encontramos en búsqueda de Coordinadora para liderar el departamento de atención a clientes:**Requisitos del Puesto**:- Excelente presentación.- Edad de 30 a 40 años- Escolaridad: Nível Licenciatura- Experiência como analista de calidad o coordinador de mejora continua para atención Call Center.- Conocimiento sistemas de calidad, mejora continua y...

  • Coordinador de Call Center Cobranza

    hace 6 días

    Ecatepec, México ESPECIALISTAS EN RECUPERACION DE ACTIVOS PHONIX A tiempo completo

    Coordinador de operaciones de cobranza extrajudicial de call center **Requisitos**: Escolaridad Lic. Trunca en adelante (preferente, no excluible) **Experiência mínima de 1 año en posición de jefatura de call center cobranza** **Experiência en manejo de carteras de cobranza CASTIGADAS** Experiência en crear equipos de trabajo...

  • Call Center

    hace 1 semana

    Ecatepec, México Casa Cravioto S.A DE C.V A tiempo completo

    **VENDEDOR CALL CENTER** CASA CRAVIOTO empresa 100% mexicana con más de 60 años en el mercado líder en su ramo busca talento! Forma parte de nuestra familia como " VENDEDOR CALL CENTER " **Requisitos**: Escolaridad: Bachillerato o equivalente Edad: 20 a 45 años Sexo: Indistinto Experiência: Mínima de 1 año Estado civil: Indistinto **CONOCIMIENTOS**: -...

  • Coordinador De Telemarketing

    hace 16 horas

    Ecatepec de Morelos, México Consultoría Head Hunter A tiempo completo

    Nos encontramos en búsqueda de Coordinadora para liderar el departamento de atención a clientes : Requisitos del Puesto Excelente presentación. Edad de 30 a 40 años Escolaridad : Nível Licenciatura Experiência como analista de calidad o coordinador de mejora continua para atención Call Center. Conocimiento sistemas de calidad, mejora continua y Kpi...

  • Coordinador de Cal Center Posventa

    hace 13 horas

    Ecatepec, México Surman Ecatepec, S.A. de C.V A tiempo completo

    **COORDINADOR DE CALL CENTER** - El Grupo Automotriz más grande de México, cuenta con más de 34 años de experiência, líder en el mercado, contamos con 127 agencias de las marcas más prestigiosas, a lo largo del territorio nacional. Solicita: _ COORDINADOR DE CAL CENTER **Requisitos**: - 30 años en adelante - De preferencia carrera concluida...

  • Call Center

    hace 3 semanas

    Ecatepec, México Talento GG A tiempo completo

    Asesor de Ventas Call Center para laborar medio turno¡Tú tienes el talento!, te queremos a ti!Horario laboral:- Lunes a sábado (vespertino 2:30pm a 8:00pm)Necesitas:- 23 años cumplidos en adelante- Bachillerato trunco o concluido- Facilidad de palabra- Gusto por las ventas y atención al cliente- Experiência mínima de 6 meses en ventas o en...

  • Call Center

    hace 3 días

    Ecatepec, México Talento GG A tiempo completo

    Asesor de Ventas Call Center para laborar medio turno ¡Tú tienes el talento!, te queremos a ti! Horario laboral: - Lunes a sábado (vespertino 2:30pm a 8:00pm) Necesitas: - 21 años cumplidos en adelante - Bachillerato trunco o concluido - Facilidad de palabra - Gusto por las ventas y atención al cliente - Experiência mínima de 6 meses en ventas o...

  • Asesor de Call Center

    hace 5 días

    Ecatepec, México GNT TELECOM S.A. DE C.V. A tiempo completo

    **Vacante para la empresa GNT TELECOM S.A. DE C.V. en Ecatepec de Morelos, Estado de México**: Importante empresa en telecomunicaciones con presencia a nível internacional (Exclusivo Distribuidor AT&T)SolicitaEjecutivos para Call Center, Telemarketing**Requisitos**:Edad de 22 a 45 añosSexo IndistintoBecario, estudiantes y madres con disponibilidad de...

  • Agente Call Center Sin Experiencia Contratación

    hace 3 semanas

    Ecatepec de Morelos, México Call Center No Haces Exámenes A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Call Center / No haces exámenes en Ecatepec de Morelos, Estado de México**:**_ Seguimiento a usuarios_****_Somos un Contact Center en constante crecimiento, laboramos con diversas marcas y actualmente buscamos personal para unirse a una campaña con Telcel.Somos parte de la Red 5G y queremos llegar a más personas._**»_ _**_NO...

  • Ejecutivo Call Center

    hace 2 semanas

    Ecatepec, México Casa Cravioto S.A DE C.V A tiempo completo

    **VENDEDOR CALL CENTER**CASA CRAVIOTO empresa 100% mexicana con más de 60 años en el mercado líder en su ramo busca talento!Forma parte de nuestra familia como " VENDEDOR TELEFONICO "ZONA ECATEPEC Y ZONA CENTRO HISTORICO (CALLES DE METRO ZOCALO)**Requisitos**:Escolaridad: Bachillerato o equivalenteEdad: 20 a 45 añosSexo: IndistintoExperiência: Mínima...