Gerente de Atención a Clientes Empresariales

hace 3 días

Monterrey, México ONE CARD A tiempo completo

Buscamos Talento como tú, apasionado por el Servicio al Cliente

**Perfil**:
Carrera profesional terminada, enfocada en Administración o similares.

Experiência Indispensable:

- 5 años como Gerente de área de Servicio a Clientes.
- 2 años de experiência supervisando la atención a clientes personas morales (PyMES).
- Gestión de equipos de más de 15 personas
- Excel e Inglés en nível avanzado.

Experiência y/o Conocimientos Adicionales Deseables
- 2 años de Experiência en sector financiero o de servicios.
- Uso de herramientas de CRM y Contact Center omnicanal.
- Áreas de Servicio a Clientes VIP, Preferentes, Banca Privada o Banca Patrimonial en el sector Financiero.
- Conocimiento de elaboración de requerimientos a las áreas de TI y saber priorizar en base a las necesidades de los clientes.

Habilidades Personales
- Analíticas. Experiência en el análisis de métricas y datos para evaluar el rendimiento y productividad.
- Comunicación Efectiva. Comunicación clara y efectiva, tanto verbal como escrita, esencial para interactuar con el equipo y otras áreas de la empresa.
- Adaptabilidad y manejo del estres. Experiência demostrada e entornos de alta presión y capacidad para adaptarse a cambios rápidos.
- Habilidad para liderar y motivar equipos, fomentando un ambiente de trabajo colaborativo y orientado a resultados.
- Orientación al cliente y capacidad para comprender las necesidades comerciales de los clientes y proporcionar soluciones adaptadas.

Funciones Principales
- Gestión y liderazgo del equipo de ejecutivos empresariales. Manejo de problemas y conflictos con clientes o ejecutivos.
- Generación de KPIs y garantizar su cumplimiento.
- Elaboración y cumplimiento de procesos.
- Motivación del equipo de trabajo.
- Amplio trabajo en equipo con sus pares.

Zona de Trabajo: San Pedro Garza García ( Valle Oriente, Frente a Galerías Valle Oriente )

Tipo de puesto: Tiempo completo, Por tiempo indeterminado

Sueldo: $35,000.00 - $40,000.00 al mes

Lugar de trabajo: Empleo presencial

  • Atencion a Clientes Empresarial

    hace 1 semana

    Monterrey, México HRE A tiempo completo

    **Vacante para la empresa HRE en Monterrey, Nuevo León**: **Vacante: Atención a Clientes Empresariales** **Ubicación**:Santa Catarina, Nuevo León **Empresa**:Accesorios y Maquinaria GAMO **Giro**:Comercialización de llantas industriales **Descripción del puesto** En**Accesorios y Maquinaria GAMO**buscamos a una persona apasionada por el servicio...

  • Atencion a Clientes Empresarial

    hace 1 semana

    Monterrey, México HRE A tiempo completo

    **Vacante para la empresa HRE en Monterrey, Nuevo León**:**Vacante: Atención a Clientes Empresariales****Ubicación**:Santa Catarina, Nuevo León**Empresa**:Accesorios y Maquinaria GAMO**Giro**:Comercialización de llantas industriales**Descripción del puesto**En**Accesorios y Maquinaria GAMO**buscamos a una persona apasionada por el servicio al cliente...

  • Gerente De Servicio Técnico

    hace 4 semanas

    Monterrey, México Gerente Comercial A tiempo completo

    **Gerente de Servicio Técnico**Apoyar a la empresa en aumentar la participación de mercado, presencia en territorio, ofreciendo a nuestros clientes un servicio con alta relación valor/costo con los mejores tiempos de respuesta y personal altamente calificado para posicionarnos como el proveedor de servicios técnicos más confiable en nuestra industria...

  • Gerente de Servicio Técnico

    hace 2 días

    Monterrey, México Gerente Comercial A tiempo completo

    **Gerente de Servicio Técnico**Apoyar a la empresa en aumentar la participación de mercado, presencia en territorio, ofreciendo a nuestros clientes un servicio con alta relación valor/costo con los mejores tiempos de respuesta y personal altamente calificado para posicionarnos como el proveedor de servicios técnicos más confiable en nuestra industria...

  • Gerente De Atención A Clientes

    hace 4 semanas

    Monterrey, México Transportes De Personal Mty A tiempo completo

    Transportes Gema esta en la busqueda de _**Gerente de Atencion al Cliente**_Somos una empresa dedica al transporte de personal desde hace mas de 26 años.**Actividades Principales**:- Actualizar contratos con clientes vigentes.- Coordinar visitas a clientes con los ejecutivos de cuenta.- Planear y aplicar planes de acciones para disminuir incidencias con...

  • Gerente de Atención a Clientes

    hace 4 semanas

    Monterrey, México TRANSPORTES DE PERSONAL MTY A tiempo completo

    Transportes Gema esta en la busqueda de _**Gerente de Atencion al Cliente**_Somos una empresa dedica al transporte de personal desde hace mas de 26 años.**Actividades Principales**:- Actualizar contratos con clientes vigentes.- Coordinar visitas a clientes con los ejecutivos de cuenta.- Planear y aplicar planes de acciones para disminuir incidencias con...

  • Gerente de Atención a Clientes

    hace 2 días

    Monterrey, México TRANSPORTES DE PERSONAL MTY A tiempo completo

    Transportes Gema esta en la busqueda de _**Gerente de Atencion al Cliente**_ Somos una empresa dedica al transporte de personal desde hace mas de 26 años. **Actividades Principales**: - Actualizar contratos con clientes vigentes. - Coordinar visitas a clientes con los ejecutivos de cuenta. - Planear y aplicar planes de acciones para disminuir incidencias...

  • Gerente Telemarketing Inteligencia Empresarial

    hace 4 semanas

    Monterrey, México YELOS A tiempo completo

    **Las responsabilidades del gerente de Telemarketing**:Buscamos un desarrollador de inteligencia empresarial. para crear y gestionar soluciones de analítica y de inteligencia empresarial que conviertan los datos en conocimiento. En este puesto, debes tener buenos conocimientos de análisis comercial y de datos. Debes tener una mentalidad analítica y ser un...

  • Gerente Telemarketing Inteligencia Empresarial

    hace 2 días

    Monterrey, México YELOS A tiempo completo

    **Las responsabilidades del gerente de Telemarketing**:Buscamos un desarrollador de inteligencia empresarial. para crear y gestionar soluciones de analítica y de inteligencia empresarial que conviertan los datos en conocimiento. En este puesto, debes tener buenos conocimientos de análisis comercial y de datos. Debes tener una mentalidad analítica y ser un...

  • Gerente Telemarketing Inteligencia Empresarial

    hace 4 semanas

    Monterrey, México Yelos A tiempo completo

    **Las responsabilidades del gerente de Telemarketing**:Buscamos un desarrollador de inteligencia empresarial.para crear y gestionar soluciones de analítica y de inteligencia empresarial que conviertan los datos en conocimiento.En este puesto, debes tener buenos conocimientos de análisis comercial y de datos.Debes tener una mentalidad analítica y ser un...