Banamex Nte Volante Sr Distrito Cd Juárez

hace 2 semanas

Ciudad Juárez, México Citigroup A tiempo completo

**Discover your future at Citi**:
Working at Citi is far more than just a job. A career with us means joining a team of more than 230,000 dedicated people from around the globe. At Citi, you’ll have the opportunity to grow your career, give back to your community and make a real impact.

**Job Overview**:
The Customer Service Representative 5 is an entry-level position responsible for assisting in customer related activities and providing resolutions in coordination with the Customer Service team. The overall objective of this role is to address external customer issues and provide ongoing customer service support.

**Responsibilities**:

- Manage client inquiries, ensuring proper investigation and timely resolution that is compliant with departmental standards
- Develop and maintain client portfolio through regular calls and face to face interaction, as needed
- Provide clients with transactional and inquiry activity scorecards and host review calls with clients related to productivity and usage of self-service tools
- Inform customer about problems (system failures, market issues) and provide regular resolution updates
- Escalate customer feedback, processing delays and errors appropriately
- Maintain knowledge of new market and regulatory requirements affecting client portfolio/base
- Ensure adherence to all departmental standards and maintain control environment
- Fulfilling the clients’ necessities while providing an exceptional client experience is the expected behavior from all our employees and it will be measured by specific metrics.

**Qualifications**:

- 2-4 years of relevant experience
- Experience in customer service and/or finance
- Proficient in Microsoft Office
- Proven critical thinking and crisis management skills used to problem solve and make decisions
- Consistently provide attention to detail to ensure accuracy
- Consistently demonstrate clear and concise written and verbal communication
- Consistently deliver high-quality customer service with focus on building client relationship and achieving results

**Education**:

- High school diploma or equivalent
- **Job Family Group**:
Customer Service
- **Job Family**:
Institutional Customer Service
- **Time Type**:
Full time
- **Most Relevant Skills**

Please see the requirements listed above.
- **Other Relevant Skills**

For complementary skills, please see above and/or contact the recruiter.- View Citi’s _EEO Policy Statement_ and the _Know Your Rights_ poster._

  • Banamex Nte Volante Sr Distrito Cd Juárez

    hace 2 semanas

    Ciudad Juárez, México Citi A tiempo completo

    The Customer Service Representative 5 is an entry-level position responsible for assisting in customer related activities and providing resolutions in coordination with the Customer Service team. The overall objective of this role is to address external customer issues and provide ongoing customer service support. **Responsibilities**: - Manage client...

  • Almacenista Cd Juarez

    hace 4 semanas

    Ciudad Juárez, México Herrajes de México A tiempo completo

    Importante empresa de Telecomunicaciones solicita- **ALMACENISTA PARA CD JUAREZ**_Para CD JUAREZContratación directaPago Quincenal (5 y 20 de cada mes)Prestaciones de ley- **Actividades Principales**:_Recepción, almacenamiento y entrega de mercancíasPreparación de pedidos locales y foráneosinventario cíclico y mensualSeguimiento del estatus del...

  • Encuestador de Campo Cd Juárez

    hace 3 semanas

    Ciudad Juárez, México NIELSEN A tiempo completo

    **NIELSEN busca Encuestador de campo CD Juárez en Cd Juárez - Juárez, Chihuahua**:Somos una empresa líder en la Investigación de mercados, con presencia a nível global en más de 100 países, trabajamos con líderes mundiales de la industria hasta pequeñas empresas de consumo, manejamos 3 canales de colecta uno mide productos de consumo en...

  • Director de Agencia- Cd. Juarez

    hace 5 días

    Ciudad Juárez, México EMPODERA TRAINING A tiempo completo

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  • Ajustador Cd. Juarez

    hace 2 semanas

    Ciudad Juarez, México Reclutamiento y Capacitación Latam A tiempo completo

    AJUSTADOR CD. JUÁREZ ¡Importante Institución Financiera, Líder en su ramo está en Búsqueda de tu talento! Actualmente estamos buscando cubrir la siguiente posición: **Requisitos**: - Licenciatura o Ingeniería - Con o sin experiência en el ramo - Indispensable experiência en servicio al cliente - Disponibilidad total de horario Funciones: -...

  • almacenista cd juarez

    hace 17 minutos

    Ciudad Juárez, Chih., México Herrajes de México A tiempo completo

    Importante empresa de Telecomunicaciones solicitaALMACENISTA PARA CD JUAREZPara CD JUAREZContratación directaPago Quincenal (5 y 20 de cada mes)Prestaciones de leyActividades Principales:Recepción, almacenamiento y entrega de mercancíasPreparación de pedidos locales y foráneosinventario cíclico y mensualSeguimiento del estatus del mantenimiento de los...

  • Consultor de Belleza

    hace 2 semanas

    Ciudad Juárez, México Estée Lauder Companies A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Estée Lauder Companies en Juárez, Chihuahua**:The Estée Lauder Companies líder a nível mundial en el giro de belleza.¡TE ESTÁ BUSCANDO!Para trabajar en nuestra marca** CLINIQUE**Forma parte de nuestro equipo de trabajo como**Consultor de belleza, en Liverpool CD Juarez****Requisitos**:Experiência en ventasActitud de...

  • Director de Agencia

    hace 2 semanas

    Ciudad Juárez, México EMPODERA TRAINING A tiempo completo

    **Construye tu Agencia de Seguros en Cd. Juárez- Con el Respaldo de GNP Seguros**Ubicación: Cd. Juarez, ChihuahuaTipo de puesto: Tiempo completo / Emprendimiento respaldadoÁrea: Ventas - Desarrollo de Negocio**Descripción**:En la frontera más dinámica de México, existe una oportunidad única para líderes con visión: construir su propia agencia de...

  • Encuestador de Campo Cd Juárez

    hace 5 días

    Ciudad Juárez, México NIELSEN A tiempo completo

    **Vacante para la empresa NIELSEN en Cd Juárez -Juárez, Chihuahua**:Somos una empresa líder en la Investigación de mercados, con presencia a nível global en más de 100 países, trabajamos con líderes mundiales de la industria hasta pequeñas empresas de consumo, manejamos 3 canales de colecta uno mide productos de consumo en autoservicio, tiendas de...

  • Capacitador Cd Júarez

    hace 2 semanas

    Ciudad Juárez, México Smile Pill A tiempo completo

    **Smile Pill busca Capacitador Cd Júarez en Juárez, Chihuahua**: En Smile Pill estamos en búsqueda de nuevos talentos por lo que te invitamos a formar parte de nuestro equipo de trabajo, si eres apasionado por las ventas, cumplimento de objetivos, trabajo en equipo, manejo de personal Te invitamos a formar parte de nosotros como: **CAPACITADOR DE...