Representante de Servicio Al Cliente Bilingüe

hace 2 días


Guadalajara, México THE RIOS INS AGENCY LLC A tiempo completo

**Descripción**

Agencia de seguros con base en EE. UU. busca **Representante de Servicio al Cliente Bilingüe** para atención a clientes en inglés y español. La posición es **remota** y requiere personas organizadas, proactivas y con habilidades para manejar múltiples tareas.

**Responsabilidades principales**
- Atender consultas de clientes sobre pólizas, facturación y endosos
- Procesar cambios de póliza, certificados y solicitudes de servicio
- Cargar y mantener documentos en sistemas de gestión y portales de aseguradoras
- Documentar todas las interacciones con clientes
- Apoyo en marketing: contacto con prospectos, seguimiento y recolección de información para cotizaciones y ventas

**Requisitos**
- Inglés y español fluido (hablado y escrito)
- Facilidad de palabra, persuasión y manejo de conflictos
- Experiência en atención al cliente
- Licenciatura o carrera universitaria (preferente)
- Manejo de herramientas ofimáticas (Excel, Word, PowerPoint)
- Capacidad para trabajar de forma independiente y en equipo

**Requisitos de equipo**
- Computadora (Windows o Mac) en buen estado
- Internet estable de alta velocidad (mín. 20 Mbps)
- Espacio de trabajo tranquilo para atención telefónica

**Ofrecemos**
- Trabajo 100% remoto
- Capacitación y apoyo continuo
- Ambiente colaborativo y estable
- Trabajo de Lunes a Viernes

Tipo de puesto: Tiempo completo

Sueldo: $16,000.00 - $20,000.00 al mes

Lugar de trabajo: Empleo remoto



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