Analista de Niveles de Servicio

hace 5 días

Ciudad de México CDMX DR MEXICO A tiempo completo

**DR México Security**

Somos una empresa especializada en Tecnologías de seguridad, dedicada a la fabricación, Importación, y Distribución de los más avanzados productos de seguridad en México.

Y estamos en búsqueda de tú talento como:
**ANALISTA DE NIVELES DE SERVICIO**

**Descripción**:
Como Analista de Níveles de Servicio, serás parte de un equipo altamente motivado y colaborativo. Trabajando estrechamente con equipos de soporte técnico, operaciones y clientes para entender los problemas relacionados con los servicios y proporcionar soluciones basadas en datos.

**Skills**:

- Licenciatura o Ingeniería en sistemas computaciones, estadística, actuaria, informática o similar (Titulado)
- Inglés básico
- Excel avanzado
- Base de datos ( SQL Server)
- Conocimientos en herramientas de visualización de datos interactivos (Tableau, Power BI, etc)
- **Certificaciones necesarias en Power BI / ITIL**:

- Experiência mínima de 2 años en análisis de bases de datos y elaboración de reportes

**Funciones**:

- Monitoreos de SLAs
- Realizar análisis de tendencias y patrones a partir de grandes volúmenes de datos.
- Elaboración de reportes y dashboards analíticos
- Asegurar la precisión y consistencia de los datos utilizados para los informes de SLA
- Crear informes claros y visualmente atractivos para al alta dirección y equipos operativos, facilitando la toma de decisiones informadas a través de paneles interactivos personalizados.
- Mejora continua

**Lugar y esquema de trabajo**:
Zona Tacubaya, 3 cuadras del metro.

Presencial

**Prestaciones y Beneficios**:

- 16 a 18 mil mensuales netos
- Prestaciones de Ley
- Cotización al 100% dentro del IMSS
- Vales de despensa
- Pago mensual
- Excelente ambiente de trabajo

**Horario**: Lunes a Jueves de 9 a 19 hrs y Viernes de 9 a 17 hrs

**INDISPENSABLE CONTAR CON LA EXPERIENCIA QUE SE MENCIONA EN LA VACANTE PARA QUE TU CV SEA TOMADO EN CUENTA**

Si cumples con todos los requisitos, postúlate por este medio con CV con fotografía y actualizado.

Tipo de puesto: Tiempo completo

Sueldo: $16,000.00 - $18,000.00 al mes

Beneficios:

- Vales de despensa

Tipo de jornada:

- Lunes a viernes

Pregunta(s) de postulación:

- ¿Tienes certificación en Power Bi / ITIL?
- ¿Tienes experiência en dashboards?
- ¿Tienes experiência en SQL?

Lugar de trabajo: Empleo presencial

  • Analista Niveles de Servicio

    hace 1 semana

    Ciudad de México Grupo Financiero Banorte A tiempo completo

    Ubicación: MEXICO, Ciudad de México, MX- Categoría: Desarrollo de Negocios Digitales- ID de Requisicion: 107740**ANALISTA NIVELES DE SERVICIO** **(TLALPAN, CDMX)** En Banorte buscamos talento único, fuerte y extraordinario, que impulse la transformación e innovación del país, convirtiéndonos en un gran aliado para crecer fuerte con...

  • Analista SOC Nivel 1

    hace 22 horas

    Ciudad de México TECH - KLISH MEXICO A tiempo completo

    Nos encontramos en búsqueda de talento, forma parte de nuestro equipo como:**Analista SOC Nível 1****Perfil deseado**:- Conocimiento básico en ciberseguridad y redes.- Certificaciones sugeridas: _CompTIA Security+, ITIL Foundation_.- Habilidades de análisis, atención al detalle y proactividad.**Responsabilidades**:- Monitoreo continuo de alertas e...

  • Analista de Capacitación

    hace 7 días

    Ciudad de México GPDC Estaciones de Servicio A tiempo completo

    GPDC solicita analista en el área de capacitación ¿QUE NECESITAS? - ESCOLARIDAD EN LIC.ADMON, ING INDUSTRIAL, PSICOLOGIA O AFIN. - DISPONIBILIDAD DE TRASLADO A LOS DIFERENTES SITIOS QUE MANEJAMOS EN **TODA EL AREA METROPOLITANA**: - GANAS DE APRENDER - CONOCIMIENTOS BASICOS EN CAPASITACION OFRECEMOS: - PAGO QUINCENAL - PRESTACIONES DE LEY - IMSS AL...

  • Analista de Servicio Al Cliente

    hace 2 semanas

    07830, Ciudad de México, CDMX Agente 33 SA de CV A tiempo completo

    AGENTE 33 SOLICITA: Analista de Servicio al Cliente **Perfil**: - Género: Indistinto. - Edad: 19 a 60 años. - Escolaridad Mínima: Preparatoria. - Flexibilidad y Disponibilidad de Horario de Lunes a Domingo (Descanso entre semana de 1 día). - Lugar de trabajo: Cerrada Santa Teresa # 68, colonia Tepalcates, Delg Iztapalapa. Ofrecemos: - Prestaciones...

  • Analista de Capacitación

    hace 21 horas

    Ciudad de México GPDC Estaciones de Servicio A tiempo completo

    GRUPO GASOLINERO CON PRESENCIA EN QUERETARO ESTA EN BUSQUEDA DE TALENTO PARA EL AREA DE RECURSOS HUMANOS, SI TIENES GANAS DE SEGUIR CRECIENDO, APRENDIENDO Y DESARROR TUS HABILIDADES HUMANAS TE INIVITAMOS A QUE SEAS PARTICIPE DE ESTE PROCESO Y FORMES PARTE DE ESTE GRAN EQUIPO. SOLICITAMOS**:ANALISTA DE RECURSOS HUMANOS** ¿QUE NECESITAS? - ESCOLARIDAD EN...

  • Analista de Ventas y Servicio Al Cliente

    hace 3 días

    Ciudad de México MAGENTIS S.A.S. A tiempo completo

    En Magentis, creemos que, para sobresalir, debes ser parte de un equipo unido, ágil y creativo, por ello te ofrecemos la oportunidad de pertenecer al mejor equipo: ¿Tienes talento, energía, sueños y estás abierto al mundo? **Analista de Ventas y Servicio al Cliente** Objetivo: Apoyar a la fuerza de ventas en las actividades operativas relacionadas con...

  • Analista de Datos de Niveles de Servicio

    hace 1 semana

    Ciudad de México UNINET S.A. de C.V A tiempo completo

    ESCOLARIDAD: Ingeniería en Informática, Matemáticas, Administración, Estadística, Telecomunicaciones o a fin **Requisitos**: - Experiência mínima de 1 a 2 años en puesto y actividades similares. CONOCIMIENTOS: - Manejo de Excel (Intermedio - Avanzado) - Conocimientos en SQL, Python, powerBI - Manejo de ETL - Habilidades en análisis de datos,...

  • Analista de Datos de Niveles de Servicio

    hace 21 horas

    Ciudad de México UNINET S.A. de C.V A tiempo completo

    ESCOLARIDAD: Ingeniería en Informática, Matemáticas, Administración, Estadística o a fin **Requisitos**: - Experiência mínima de 1 a 2 años en puesto y actividades similares. CONOCIMIENTOS: - Manejo de Excel (Intermedio - Avanzado) - Conocimientos en SQL, Python - Manejo de ETL - Habilidades en análisis de datos, comprensión de conceptos...

  • Técnico de Servicio Hvack

    hace 3 días

    Ciudad de México, CDMX Inolab Especialistas de Servicio A tiempo completo

    Inolab especialistas, Empresa mexicana proveedora de servicios y equipos de laboratorio con más de 20 años de experiência en el mercado contrata "_Técnico de servicio HVACK_". **1 vacante** **Zona**: 10 minutos de Metro Zapata - Ofrecemos:_ - Sueldo base mensual. - Bono mensual de productividad. - Vales de despensa mensuales. - Prestaciones de Ley. -...

  • Analista Microsoft Sr

    hace 7 días

    Ciudad de México AsTecI S.A de C.V A tiempo completo

    AsTeciSomos una empresa Mexicana comprometida en brindar servicios especializados en Tecnologías de Información, inmersos en procesos de mejora continua, formando individuos competitivos y comprometidos con la sociedad.Estamos en busca de talento para el puesto de**:Analista Microsoft Sr.**¡ Analista Microsoft responsable por mantener la disponibilidad de...