Monitoreo y Mesa de Ayuda

hace 7 días

Hermosillo, México GLOBAL VOIP DE MEXICO A tiempo completo

**Global Voip **te invita a unirte al equipo:
**Monitoreo y Mesa de ayuda**

**Actividades**:

- Revisar y Monitorear los sistemas de los clientes que cuenten con Contrato Vigente 
- Atención y soporte remoto TIER I
- Contribuye a resolver Pro-activamente todos los incidentes de Monitoreo de equipos de los clientes.
- Contribuye a mantener las Plataformas de Monitoreo actualizadas 
- Contribuye a mantener la disponibilidad de las Plataformas de Monitoreo
- Proveer la correcta operación de los servicios así como brindar soporte técnico a Global VoIP, sucursales y filiales.
- Atender y solucionar los requerimientos de los clientes garantizando su satisfacción.
- Contribuye al cumplimiento de los acuerdos de nível de servicio pactados con clientes.
- Contribuye en generar nuevos servicios que puedan ofrecerse a clientes internos y externos 
- Asistir a las reuniones de servicios
- Medición y Reporte de riesgos e impactos
- Generación de Reportes de desempeño y otros necesarios requeridos por los clientes, haciendo llegar la información en tiempo y forma según lo requerido.

**Escolaridad**: Ingeniería en redes y telecomunicaciones, Sistemas, o afín

**Ofrecemos**:

- Prestaciones de ley
- Aguinaldo (15 días)
- Vacaciones
- Prima vacacional
- Seguridad social
- Pago de utilidades
- Día de descanso semanal (1 día)
- Licencia de maternidad y/o paternidad
- Periodo de lactancia
- Prestaciones por renuncia

**Prestaciones y beneficios adicionales**:

- Seguro de gastos médicos mayores de 9MDP
- Vales de conveniencia mensuales por un monto de $1,500.00 MXP

**Global Voip de México NO SOLICITA certificados médicos de no embarazo y de Virus de Inmunodeficiencia Humana (VIH) como requisitos para el ingreso.**

**ÚNETE AL EQUIPO**

Tipo de puesto: Tiempo completo

Sueldo: Hasta $11,500.00 al mes

Beneficios:

- Caja de ahorro
- Días de paternidad superiores a los de la ley
- Estacionamiento de la empresa
- Estacionamiento gratuito
- Seguro de gastos médicos mayores
- Uniformes gratuitos
- Vacaciones adicionales o permisos con goce de sueldo
- Vales de despensa

Pago complementario:

- Bono trimestral

Tipo de jornada:

- Incluye fines de semana
- Rotativo
- Turno de 8 horas

Lugar de trabajo: Empleo presencial

Fecha de inicio prevista: 15/10/2024

  • Mesa de Ayuda

    hace 2 semanas

    Hermosillo, México Grupo SONDA A tiempo completo

    ¡Únete al equipo SONDA!Si estás buscando un nuevo desafío para innovar y transformar el futuro, entonces queremos que seas parte de nuestro equipo. Únete a la empresa latinoamericana líder en servicios de TI, un lugar dónde podrás impulsar tu carrera, adquirir conocimiento y desarrollarte profesionalmente.En el área de operaciones estamos buscando...

  • Helpdesk- Monitoreo de Infraestructura

    hace 7 días

    Hermosillo, México Qualisys A tiempo completo

    **Lugar**: Hermosillo **Salario**:. En Qualisys, buscamos un Helpdesk (Monitoreo de infraestructura) orientado al servicio, estructurado y con ganas de seguir creciendo profesionalmente. **Requisitos**: - Administración de Windows Server. - Redes. - Gestión de antivirus y soluciones de seguridad. - Soluciones de monitoreo Datto, Zabbix, PRTG...

  • Helpdesk- Monitoreo de infraestructura

    hace 2 semanas

    Hermosillo, Sonora, México Qualisys A tiempo completo

    Lugar:HermosilloSalario:.En Qualisys, buscamos un Helpdesk (Monitoreo de infraestructura) orientado al servicio, estructurado y con ganas de seguir creciendo profesionalmente.Requisitos:Administración de Windows Server.Redes.Gestión de antivirus y soluciones de seguridad.Soluciones de monitoreo Datto, Zabbix, PRTG (deseable).Herramientas de respaldo Veeam...

  • Mesa de Ayuda/help Desk

    hace 2 semanas

    Hermosillo, México Interlogic A tiempo completo

    **Interlogic®, empresa mexicana líder en tecnologías de auto atención solicitamos**:**MESA DE AYUDA/HELP DESK****Requisitos**:- Experiência en atención a clientes, Call Center de atención al clientes, de ventas, información.- Bachillerato concluido o carrera trunca o terminada en Ingeniería en Sistemas, Informática.- Conocimiento y uso de...

  • Trainee – Soporte y Mesa de Ayuda

    hace 2 semanas

    Hermosillo, México Enable Global A tiempo completo

    ¿Eres recién egresado y quieres iniciar tu carrera en el área de soporte técnico y atención a usuarios? Esta es una excelente oportunidad para adquirir experiencia práctica, aprender de un equipo con conocimiento técnico y desarrollarte profesionalmente. Buscamos un Trainee de Soporte y Mesa de Ayuda para trabajar en sitio en Hermosillo, Sonora, con...

  • Trainee – Soporte y Mesa de Ayuda

    hace 2 semanas

    Hermosillo, México Enable Global A tiempo completo

    ¿Eres recién egresado y quieres iniciar tu carrera en el área de soporte técnico y atención a usuarios? Esta es una excelente oportunidad para adquirir experiencia práctica, aprender de un equipo con conocimiento técnico y desarrollarte profesionalmente. Buscamos un Trainee de Soporte y Mesa de Ayuda para trabajar en sitio en Hermosillo, Sonora, con...

  • Trainee – Soporte y Mesa de Ayuda

    hace 2 semanas

    Hermosillo, México Enable Global A tiempo completo

    ¿Eres recién egresado y quieres iniciar tu carrera en el área de soporte técnico y atención a usuarios? Esta es una excelente oportunidad para adquirir experiencia práctica, aprender de un equipo con conocimiento técnico y desarrollarte profesionalmente. Buscamos un Trainee de Soporte y Mesa de Ayuda para trabajar en sitio en Hermosillo, Sonora, con...

  • Trainee – Soporte y Mesa de Ayuda

    hace 2 semanas

    Hermosillo, México Enable Global A tiempo completo

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  • Trainee – Soporte y Mesa de Ayuda

    hace 2 semanas

    Hermosillo, México Enable Global A tiempo completo

    ¿Eres recién egresado y quieres iniciar tu carrera en el área de soporte técnico y atención a usuarios ? Esta es una excelente oportunidad para adquirir experiencia práctica , aprender de un equipo con conocimiento técnico y desarrollarte profesionalmente. Buscamos un Trainee de Soporte y Mesa de Ayuda para trabajar en sitio en Hermosillo, Sonora ,...

  • Trainee - Soporte y Mesa de Ayuda

    hace 2 semanas

    Hermosillo, Son., México Enable Global A tiempo completo

    ¿Eres recién egresado y quieres iniciar tu carrera en el área de soporte técnico y atención a usuarios? Esta es una excelente oportunidad para adquirir experiencia práctica, aprender de un equipo con conocimiento técnico y desarrollarte profesionalmente. Buscamos un Trainee de Soporte y Mesa de Ayuda para trabajar en sitio en Hermosillo, Sonora, con...