Quality Control Sr. Supervisor

TE Connectivity's Quality Control and Reliability Teams ensure product and / or product components comply with specifications and quality standards. They test and inspect products against performance and integrity criteria to ensure product quality and reliability, and to determine the suitability of product release.

**Información de la Vacante**:
Propósito del puesto:
Asegurar que los requerimientos del sistema de calidad estén establecidos, implementados y sean mantenidos, de acuerdo al estándar ISO 9001, con el fin de mantener la certificación del sistema y lograr la satisfacción de nuestros clientes

Funciones generales:

- Asegurar que se establezcan, implementen y mantengan los procesos necesarios para el cumplimiento del sistema de calidad con el estándar ISO 9001:2015 y requisitos adicionales de los clientes.
- Coordinar la realización de auditorías internas para verificar el cumplimiento del punto anterior y requerir acciones correctivas a las áreas correspondientes, cuando así sea necesario.
- Coordinar y atender auditorías de tercera parte con el fin de que se le dé seguimiento al cumplimiento de nuestro sistema de calidad ISO 9001:2000, o bien se renueve nuestra certificación.
- Reportar a la gerencia administrativa el desempeño actual del sistema de calidad y el nível de satisfacción del cliente con el fin de promover la implementación de las acciones correctivas y planes de mejora necesarios.
- Apoyar a la gerencia administrativa en el proceso de revisión de resultados de los objetivos de Calidad, su redefinición y difusión en la organización.
- Evaluar el desempeño de filiales y, en su caso, solicitar los planes de mejora necesarios para lograr y mantener la calidad requerida de los productos comprados.
- Coordinar reclamaciones internas y de clientes así como respuesta a tiempo en conjunto con QE
- Apoyar al seguimiento de acciones de contención locales y acciones correctivas de las filiales con el fin de evitar recurrencias, paros de línea, etc.
- Presupuestar / controlar los gastos e inversiones del departamento de Calidad con el fin de administrar correctamente sus recursos ( selección de materiales/ cargos de clientes, etc.).
- Dar seguimiento y retroalimentación al personal a su cargo para lograr el cumplimiento de los objetivos del área de Calidad, así como promover su desarrollo.
- Atender oportunamente los requerimientos de clientes internos y externos, interactuando con ellos, así como con proveedores con el fin de definir acciones para la solución de problemas, planes de mejora, emitir o revisar procedimientos, etc.
- Mantener actualizado el listado maestro de procedimientos en su nível de revisión actual acorde con DMTEC
- Participar en la proceso de altas de NPs y actualizar las descripciones de acuerdo a los requerimientos de las áreas administrativas
- Coordinar los retornos de clientes desde la asignación de la disposición hasta la nota de crédito
- Coordinar con CEVA las actividades respecto a procesos de calidad y disposición de materiales

**Perfil**:

- Escolaridad: Ingeniero Industrial
- Experiência profesional: Deseable 5 años dando seguimiento a reclamos de cliente a nível técnico.
- Conocimientos: Desarrollo e implementación de Sistema de Calidad, Técnicas de Solución de Problemas y Planes mejora, APQP, Métodos estadísticos
- Idiomas: Ingles Conversacional
- Software o sistemas: Deseable en SAP, TECHS, DMTec, PDMlink

Disponibilidad de viajar: 10%-25%
Ubicación: Talnepantla.

**Competencies**:

- Managing and Measuring Work- Motivating Others- Building Effective Teams- Values: Integrity, Accountability, Teamwork, Innovation- SET : Strategy, Execution, Talent (for managers)