Asesor Comercial y Soporte Operativo

**Asesor Comercial y Soporte Operativo**

En **Fibralink**, una PYME en crecimiento, buscamos a un(a) **Asesor Comercial y Soporte Operativo** con **disposición para desempeñar múltiples roles**. Este puesto es ideal para alguien que no solo esté enfocado en la atención al cliente y las ventas, sino que también esté dispuesto a apoyar en tareas operativas y administrativas según las necesidades del equipo. Somos un equipo pequeño donde todos colaboramos en diferentes áreas, por lo que valoramos a personas flexibles, proactivas y que no tengan inconveniente en realizar tareas variadas, como cargar cajas, organizar inventarios, usar herramientas o apoyar en labores comunes que surjan en el día a día.

**Responsabilidades principales**:

- Gestionar interacciones con clientes a través de herramientas como CRM y WhatsApp Business, maximizando la eficiencia.
- Implementar plantillas de texto, mensajes rápidos y estrategias digitales para mejorar la atención al cliente.
- Analizar datos de clientes para apoyar la toma de decisiones estratégicas en marketing y ventas.
- Proporcionar información técnica sobre productos de **fibra óptica** (carretes, conectores, accesorios) y **calentadores solares** (se dará capacitación adicional).
- Colaborar con el equipo comercial para identificar oportunidades de mejora en los procesos de atención.
- Apoyar en tareas operativas como carga y descarga de materiales, organización de inventarios, uso de herramientas y otras labores comunes que surjan en el día a día.
- Conducir vehículos para apoyar en la logística y distribución de productos (cuando sea necesario).

**Requisitos**:

- Experiência mínima de 3 años en atención a clientes o ventas en un entorno profesional.
- Conocimiento básico de herramientas digitales como CRM y WhatsApp Business (su uso será parte de las actividades diarias).
- Conocimiento en el uso de Google Workspace (Gmail, Sheets, Docs, Drive).
- Excelentes habilidades de comunicación y solución de problemas.
- **Experiência en fibra óptica y/o calentadores solares será considerada un plus.**:

- **Habilidades operativas deseables (no indispensables)**:

- Conocimiento en manejo de montacargas.
- Uso básico de herramientas.
- Nociones de conducción de vehículos.
- **Disposición para desempeñar múltiples roles**: capacidad para realizar tareas operativas y administrativas según las necesidades del equipo.
- Disponibilidad para trabajar de lunes a viernes de 9:00 a 18:00 horas (1 hora de comida).
- Residencia cercana a TerraPark Centenario (Querétaro) o disposición para utilizar el transporte de personal desde puntos estratégicos de la ciudad.

**Ofrecemos**:

- Sueldo base competitivo: $15,000 MXN mensuales.
- Comisiones potenciales: hasta 20,000MXNmensuales(total:20,000_MXNmensuales_(_total_:35,000 MXN mensuales).
- Bonos de productividad y aumento salarial anual.
- Prestaciones de ley.
- Transporte de personal desde puntos estratégicos de la ciudad.
- Capacitación constante y oportunidades de crecimiento profesional.

**Ubicación**:
TerraPark Centenario, El Marqués, Querétaro.

Si eres una persona **proactiva, flexible y con mentalidad de equipo**, que no le teme a los desafíos y está dispuesta a apoyar en todo lo necesario, **Fibralink** es el lugar para ti. Aquí valoramos a quienes están comprometidos con el crecimiento de la empresa y tienen una actitud positiva ante cualquier tarea.

Tipo de puesto: Tiempo completo

Sueldo: $15,000.00 - $35,000.00 al mes

Tipo de jornada:

- Turno de 8 horas

Escolaridad:

- Bachillerato terminado (Deseable)

Experiência:

- Ventas: 3 años (Obligatorio)

Lugar de trabajo: Empleo presencial