Reservations Agent

hace 3 días

Tlahuac, México KUKUN A tiempo completo

Hola

KUKUN busca a su próximo _Agente de Reservaciones_, en CDMX, Startup que está revolucionando el mundo de la hospitalidad. Tiene la misión de crear conexiones emocionales entre visitantes y destinos a través del diseño y la tecnología. Es una vacante que requiere ser empático, orientado a las soluciones, mucha energía, organización y liderazgo.

Actividades y/o responsabilidades:

- Brindar información y asesoría a los clientes. Identificar sus necesidades y orientarlos sobre la opción adecuada, disponibilidad, promociones y políticas vigentes.
- Dar atención a las solicitudes de reservas para que posibles huéspedes puedan reservar por cualquier canal.
- Dar seguimiento a las solicitudes pendientes o posibles huéspedes que sigan en proceso de toma de decisión.
- Actualizar diariamente la base de datos con información de nuevos leads y el estatus de los que están por reservar.
- Generar reportes y seguimientos con las bases de datos para poder monitorear y tomar decisiones a largo plazo.
- Realizar cotizaciones para solicitudes de largas estancias y/o corporativas.
- Revisar el estatus de pago de las reservas.
- Gestionar cancelaciones, extensiones y modificaciones de reservas.

Habilidades y/o conocimientos:
*Nível de Inglés Avanzado.

*Proactividad

*Actitud de servicio.

*Atención al detalle.

*Orden y seguimiento puntual.

*Capacidad de resolución de problemas.

*Experiência de 1 a 2 años en atención al huésped o reservaciones.

Estudios: Licenciatura en hotelería, administración. Con experiência en el área de reservaciones.

Tipo de puesto: Tiempo completo, Por tiempo indeterminado

Sueldo: A partir de $18,000.00 al mes

Horario:

- Turno de 8 horas

Idioma:

- Inglés (Obligatorio)

Lugar de trabajo: Empleo presencial

  • Reservations Agent

    hace 4 semanas

    Tlahuac, México Marriott International - Customer Engagement Center A tiempo completo

    As a Reservations Agent, you will be a part of the biggest hospitality company in the world by help our customers with their reservations for over 30 different hotel brands, answer questions about the properties and our rewards program.**Minimum criteria for the Reservations Agent**:100% English oral/written fluency.Time flexibilityCustomer Service...

  • Call Center Agent

    hace 4 semanas

    Tlahuac, México Marriott International - Customer Engagement Center A tiempo completo

    Marriott Customer Engagement Center. Mexico City.As a Call Center Agent, you will be a part of the biggest hospitality company in the world by help our customers with their reservations for over 30 different hotel brands, answer questions about the properties and our rewards program.**Minimum criteria for the Call Center Agent**:100% English oral/written...

  • Customer Service Agent

    hace 4 semanas

    Tlahuac, México Marriott International - Customer Engagement Center A tiempo completo

    Marriott Customer Engagement Center. Mexico City.As a Customer Service Agent, you will be a part of the biggest hospitality company in the world by help our customers with their reservations for over 30 different hotel brands, answer questions about the properties and our rewards program.**Minimum criteria for the Customer Service Agent**:100% English...

  • Call Center Agent

    hace 1 semana

    Tlahuac, México Marriott International - Customer Engagement Center A tiempo completo

    Agente de Centro de Llamadas. Marriott Customer Engagement Center.Se parte de la compañía hotelera más grande del mundo al ayudar a nuestros clientes con sus reservaciones para más de 30 marcas, responde a preguntas relacionadas con los servicios de las propiedades y nuestro programa de recompensa. Construye una carrera con nosotros y únete en esta...

  • Call Center Agent

    hace 2 semanas

    Tlahuac, México Marriott International - Customer Engagement Center A tiempo completo

    Agente de Centro de Llamadas. Marriott Customer Engagement Center. Se parte de la compañía hotelera más grande del mundo al ayudar a nuestros clientes con sus reservaciones para más de 30 marcas, responde a preguntas relacionadas con los servicios de las propiedades y nuestro programa de recompensa. Construye una carrera con nosotros y únete en esta...

  • Reservations Agent

    hace 1 semana

    Tlahuac, México KUKUN A tiempo completo

    ¡Hola!KUKUN busca a su próximo _Agente de Reservaciones_, en CDMX, Startup que está revolucionando el mundo de la hospitalidad. Tiene la misión de crear conexiones emocionales entre visitantes y destinos a través del diseño y la tecnología. Es una vacante que requiere ser empático, orientado a las soluciones, mucha energía, organización y...

  • Reservations Agent

    hace 4 semanas

    Tlahuac, México KUKUN A tiempo completo

    ¡Hola!KUKUN busca a su próximo _Agente de Reservaciones_, en CDMX, Startup que está revolucionando el mundo de la hospitalidad. Tiene la misión de crear conexiones emocionales entre visitantes y destinos a través del diseño y la tecnología. Es una vacante que requiere ser empático, orientado a las soluciones, mucha energía, organización y...

  • Reservations Agent

    hace 2 semanas

    Tlahuac, México KUKUN A tiempo completo

    ¡Hola! KUKUN busca a su próximo _Agente de Reservaciones_, en CDMX, Startup que está revolucionando el mundo de la hospitalidad. Tiene la misión de crear conexiones emocionales entre visitantes y destinos a través del diseño y la tecnología. Es una vacante que requiere ser empático, orientado a las soluciones, mucha energía, organización y...

  • Recepcionista de Hotel

    hace 2 semanas

    Tlahuac, México Soho House & Co. A tiempo completo

    **Who We Are**We are a collection of members' clubs, restaurants, hotels, workspaces and cinemas, catering to those in the film, media, fashion and creative industries. The company has unique ventures throughout the UK, USA, Canada, Europe and Asia, with new openings planned globally. Soho House is a space for its diverse membership and teams to connect,...

  • Reservations Agent

    hace 4 semanas

    Tlahuac, México Marriott International - Customer Engagement Center A tiempo completo

    Ayude a nuestros huéspedes de todo el mundo en su travesía para viajar. Cree una experiência inolvidable y construya relaciones con nuestros clientes al resolver sus dudas sobre las instalaciones de las propiedas. Resuelva dudas respecto al departamento de reservaciones globales de las más de 30 marcas de hoteles que tiene Marriott a través del...