Capacitador para Call Center

hace 3 días

Monterrey, México Callcom Mitras centro A tiempo completo

_**LEER CON ATENCIÓN TODA LA INFORMACIÓN**_

Se solicita **CAPACITADOR**para call center, con experiência
- Planificación y ejecución de programas de formación: Preparar materiales, realizar entrenamientos en el aula y practicar con simulaciones de llamadas.
- Monitoreo del desempeño de los nuevos agentes / Seguimiento post capacitación: Evaluar y retroalimentar el desempeño de los nuevos agentes, ayudando a mejorar sus habilidades.
- Desarrollo de contenido de capacitación: Crear o actualizar manuales y guías de procesos, asegurándose de que los agentes estén siempre bien informados.
- Asegurar la adherencia a los estándares de calidad del call center: Impulsar a los agentes a alcanzar los estándares de calidad definidos por la empresa.
- Adaptación a Cambios y Nuevas Necesidades: Ajustar cartas descriptivas acorde a las necesidades operativas.
- **REQUISITOS**:_:

- Título universitario en Comunicación, Psicología, Pedagogía, Recursos Humanos, o afines
- Conocimiento en técnicas de enseñanza y aprendizaje, ya sea mediante formación académica o experiência práctica.
- Experiência mínima de 2 a 3 años en posiciones similares, preferentemente como Instructor, Facilitador o área de Capacitación en call centers o áreas de atención al cliente.
- Experiência en diseño y desarrollo de programas de capacitación.
- Familiaridad con el uso de plataformas digitales para realizar capacitaciones tanto presenciales como virtuales
- Experiência en la creación de materiales de capacitación: cartas descriptivas, presentaciones, manuales y pruebas de conocimientos.
- **Ofrecemos**:_
- Prestaciones de ley básicas **INMEDIATAS**(imss, Infonavit, aguinaldo, utilidades, etc.)
- Crecimiento dentro de la vacante y en todas las áreas del call center
- Capacitación pagada al 100%
- Becas escolares y Descuentos con empresas
- Contratación inmediata
- **HORARIO LABORAL DE MEDIO TIEMPO FIJO**:_
- Jornada de 9 horas (1 hora de comida) **ROTATIVA,**dependiendo del grupo que esté iniciando capacitación. **DESCANSO ROTATIVO EN FIN DE SEMANA**:

- Puede ser de: 08:45 am - 05:45 pm ó 12:00 pm - 09:00 pm ó 11:00 am - 08:00 pm
- **SUELDO Y BONOS**:_
- Sueldo base de **$8,000** por quincena, total mensual de $16,000
- **DIRECCIÓN**:_

Francisco Zarco #469 Centro de Monterrey, entre las calles Padre Mier e Hidalgo, a 5 min del SAT de Pino Suarez

Tipo de puesto: Tiempo completo, Por tiempo indeterminado

Sueldo: A partir de $16,000.00 al mes

Beneficios:

- Descuentos y precios preferenciales
- Programa de referidos
- Servicio de comedor

Pago complementario:

- Bono de productividad

Tipo de jornada:

- Turno de 8 horas
- Turno matutino

Pregunta(s) de postulación:

- ¿Cuentas con experiência como Capacitador? De cuanto tiempo

Lugar de trabajo: Empleo presencial

  • Capacitador Call Center

    hace 2 semanas

    Monterrey, México Asesores Especializados A tiempo completo

    ASESORES ESPECIALIZADOS - **SOLICITA**:_ - **CAPACITADOR CALL CENTER**_ - **REQUISITOS**:_ MAYOR DE EDAD PREPARATORIA O LICENCIATURA TERMINADA EXPERIENCIA COMO CAPACITADOR EN CALL CENTER MAJENO DE PERSONAL REALIZACION DE MATERIAL DE CAPACITACION Y DINAMICAS DE INTEGRACION - **OFRECEMOS**:_ SUELDO BASE DE $12,000 MENSAULES TURNO FIJO PRESTACIONES DE...

  • Capacitador Call Center

    hace 3 semanas

    Monterrey, México TERTIUS SAPI DE CV SOFOM ENR A tiempo completo

    Importante empresa financiera solicita:**Capacitador de call center**Escolaridad: Licenciatura concluida administración o afín.**Experiência en capacitación**Actividades: Preparación de temas para capacitaciónManejo de bases de datos.Planes de acción.Gestión operativa.Análisis de información.Sueldo base $10,600Puntualidad y Asistencial $1900Vale de...

  • Formador / Capacitador Call Center

    hace 4 semanas

    Monterrey, México Mayaj Ponit A tiempo completo

    DESCRIPCIÓN:- Formador / Capacitador Call Center (ATC o Cobranza)- Instalaciones: Cerca de Cumbres I.**Requisitos**:- Edad: 20 años en adelante.- Escolaridad: Lic trunca o concluida en Pedagogía, Comunicación o carrera a fin.- Experiência como capacitado en Call Center (ATC o Cobranza).ACTIVIDADES:- Capacitación a nuevos ingresos (Cobranza) y...

  • Formador / Capacitador Call Center

    hace 3 semanas

    Monterrey, México Mayaj Ponit A tiempo completo

    DESCRIPCIÓN:- Formador / Capacitador Call Center (ATC o Cobranza)- Instalaciones: Cerca de Cumbres I.**Requisitos**:- Edad: 20 años en adelante.- Escolaridad: Lic trunca o concluida en Pedagogía, Comunicación o carrera a fin.- Experiência como capacitado en Call Center (ATC o Cobranza).ACTIVIDADES:- Capacitación a nuevos ingresos (Cobranza) y...

  • Capacitador de Call Center

    hace 3 semanas

    Monterrey, México TERTIUS A tiempo completo

    Importante empresa financiera solicita:**Capacitador de call center**Escolaridad:Licenciatura concluida administración o afín.**Experiência en capacitación**Actividades:Preparación de temas para capacitaciónManejo de bases de datos.Planes de acción.Gestión operativa.Análisis de información.Horario:Lunes a Viernes 08:30 am a 05:30 pmTipo de puesto:...

  • Capacitador para Call Center

    hace 4 semanas

    Monterrey, México Callcom Mitras centro A tiempo completo

    _**LEER CON ATENCIÓN TODA LA INFORMACIÓN**_Se solicita **CAPACITADOR**para call center, con experiência- Planificación y ejecución de programas de formación: Preparar materiales, realizar entrenamientos en el aula y practicar con simulaciones de llamadas.- Monitoreo del desempeño de los nuevos agentes / Seguimiento post capacitación: Evaluar y...

  • Capacitador de Call Center

    hace 4 días

    Monterrey, México VCIP Soluciones A tiempo completo

    **SOLICITAMOS: CAPACITADOR CALL CENTER** **Requisitos**: Edad: 22-35 años Estudios: Licenciatura. Sexo: Indistinto. Experiência mínima de 1 año en: Capacitación de personal. Manejo de herramientas para capacitar, manejo de estrategia de ventas. DNC. Conocimiento de indicadores y métricas de call center (Preferente). Conocimientos en colocación de...

  • Formador / Capacitador Call Center

    hace 6 días

    Monterrey, México GABSSA S.A. DE C.V. A tiempo completo

    DESCRIPCIÓN:- Formador / Capacitador Call Center (ATC o Cobranza)- Instalaciones: Cerca de Cumbres I.**Requisitos**:- Edad: 20 años en adelante.- Escolaridad: Lic trunca o concluida en Pedagogía, Comunicación o carrera a fin.- Experiência como capacitado en Call Center (ATC o Cobranza).ACTIVIDADES:- Capacitación a nuevos ingresos (Cobranza) y...

  • Capacitador Call Center

    hace 3 semanas

    Monterrey, México Grupo Multimedios A tiempo completo

    Grupo Milenio esta solicitando- **Capacitador**_- **Requisitos**:_- Escolaridad : Profesional- Excelente manejo de excel- Gestión eficiente del tiempo- Persistente- Trabajo en equipo- Trabajo bajo presión- Disponibilidad de horario- Iniciativa- Proactiva- **Conocimientos y Habilidades**_- Experiência como agente de calidad en CALL CENTER- Revisón de...

  • Capacitador Call Center

    hace 2 semanas

    Monterrey, México Grupo Multimedios A tiempo completo

    Grupo Milenio esta solicitando - **Capacitador**_ - **Requisitos**:_ - Escolaridad : Ing en sistemas o afin - Excelente manejo de excel - Gestión eficiente del tiempo - Persistente - Trabajo en equipo - Trabajo bajo presión - Disponibilidad de horario - Iniciativa - Proactiva - **Conocimientos y Habilidades**_ - Experiência como agente de calidad en CALL...