Agente de Servicio Al Cliente

hace 1 semana

Cancún QRoo, México KAPTA A tiempo completo

**Responsabilidades**:

- Atender a los clientes hoteleros vía telefónica y mediante tickets, gestionando consultas e incidencias con rapidez y precisión.
- Dar seguimiento a incidencias hasta su resolución, asegurando la satisfacción del cliente.
- Colaborar en la elaboración y actualización de manuales de soporte, además de brindar capacitación interna sobre procedimientos.
- Monitorear tareas de BackOffice y brindar apoyo operativo en el seguimiento de incidencias.
- Facilitar la comunicación interna para mejorar la eficiencia y ofrecer un servicio integral.

**Requisitos**:

- Preparatoria concluida o Licenciatura en Turismo, Administración o carrera afín.
- Experiência en atención al cliente, preferentemente en el sector hotelero.
- Conocimiento en software de hotelería (Channel Manager, XML, PMS).
- Inglés básico (50%) y español avanzado.

**Ofrecimientos**:

- Salario competitivo: $16,700 MXN brutos mensuales.
- Prestaciones de ley.
- Capacitación continua y oportunidad de crecimiento profesional en un entorno dinámico y orientado a la atención al cliente.

**Datos Generales**:

- **Ubicación**: Cancún, Quintana Roo.
- **Horario**: Lunes a viernes de 8:00 a 17:30 y sábados de 8:00 a 13:30.

Tipo de puesto: Tiempo completo

Sueldo: $15,000.00 - $16,000.00 al mes

Tipo de jornada:

- Turno de 8 horas

Escolaridad:

- Bachillerato terminado (Deseable)

Lugar de trabajo: Empleo presencial

  • Agente de Servicio Al Cliente

    hace 1 semana

    Cancún, QRoo., México Adhara Soluciones Creativas S A de C V A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Adhara Soluciones Creativas S A de C V en Aeroopuerto Internacional De Cancún -Cancún, Quintana Roo**: Estamos en búsqueda de nuevos integrantes para nuestro equipo dentro del Aeropuerto Internacional de Cancún. **Requisitos**: - Escolaridad: Bachillerato terminado o Lic. en Turismo o carrera afín (trunco o pasantes). -...

  • Facturista de lunes a viernes

    hace 14 horas

    , Residencial Cumbres, QRoo., México Representante de Servicio al Cliente A tiempo completo

    En LORSA, empresa 100 % mexicana con más de 70 años de experiencia en la venta de maquinaria para lavanderías y tintorerías, seguimos creciendo y buscamos integrar a nuestro equipo a un(a) Facturista comprometido(a), organizado(a) y con excelente actitud de servicio.Responsabilidades principalesAtención y servicio a clientes internos y externos.Emisión...

  • Agente de Atención al Cliente

    hace 2 semanas

    Cancún, QRoo., México Localiza & Co A tiempo completo

    Estamos en busca de personas entusiastas para unirse a nuestro equipo en Mexico Nuestro objetivo es formar un grupo de gente apasionada por la atención al cliente y lograr el mejor servicio a través de soluciones rápidas, apegadas a las necesidades de los clientes y confiables.Como Agente de servicio al cliente, serás la bienvenida de Localiza&Co y...

  • Agente de Servicio al Pasajero

    hace 17 horas

    Cancún, QRoo., México Alave Soluciones Aéreas S.A de C.V. A tiempo completo

    Cumplir con los respectivos lineamientos, servicio, procesos, normas y políticas de seguridad, vigentes solicitados por la Empresa o Cliente-Aerolínea a quien sele brinde el servicio.Proporcionar al Cliente-Pasajero y Cliente-Aerolínea un servicio profesional,respetuoso, cordial y atento en las áreas de mostradores, salas de última espera, salas de...

  • Agente de Ventas

    hace 1 semana

    Cancún, QRoo., México Talent Be A tiempo completo

    SOLICITAMOS AGENTE DE VENTAS **Requisitos**: - Contar con Lic. en relaciones internacionales, comercio internacional o a fin. - Experiência en ventas - Experiência amplia y capacidad de negociación con conocimiento en marítimo, aéreo y terrestre IMPO/EXPO - Contar con ingles oral y escrito (80%) FUNCIONES: - Cotización de fletes internacionales y...

  • Agente de Servicio al Cliente Bilingüe — Cancún

    hace 3 horas

    Cancún, México Majestic Resorts A tiempo completo

    Una empresa hotelera en Cancún busca un Agente de Customer Service – Bilingüe para brindar apoyo a los clientes en reservas y cambios. Requiere experiencia de al menos 2 años en atención al cliente y habilidades excepcionales de comunicación en inglés y español. El rol incluye la gestión de solicitudes, atención a clientes por múltiples canales y...

  • Agente de Call Center Bilingüe

    hace 2 días

    Cancún, QRoo., México ConsulTalento A tiempo completo

    Agente de call center - Bilingüe Empresa del giro de remodelación se encuentra en búsqueda del próximo Agente de Call Center altamente motivado y bilingüe para unirse a nuestro equipo. Somos una empresa líder en el sector de la construcción y estamos comprometidos en brindar servicios de calidad a nuestros clientes en todo...

  • Agente de Tráfico

    hace 5 días

    Cancún, QRoo., México LoyalPeople Consulting A tiempo completo

    _¡Te estamos buscando!_ **AGENTE DE TRÁFICO** Para empresa DMC en Cancún **Requisitos**: - Residencia actual Cancún - Experiência en agencia de viajes, Transportadoras, ventas de tours, servicios de traslados y/o DMC - Disponibilidad de horarios rotativos - Experiência previa en el puesto Actividades: - Planificar y asignar los servicios de...

  • Agente de Servicio Al Pasajero

    hace 2 días

    Cancún, México Alave Soluciones Aéreas S.A de C.V. A tiempo completo

    _**Agente de servicio al pasajero**_ **Requisitos**: - Disponibilidad de horario. - Manejo de paquetería office. - Ingles básico. - Vivir cerca al aeropuerto. Ofrecemos: - Sueldo base más bonos - Vales de despensa. - Capacitación pagada. - Prestaciones de ley. - Oportunidad de crecimiento - Buen ambiente de trabajo. Tipo de puesto: Tiempo...

  • Asesor de servicio al cliente Atención al cliente

    hace 2 semanas

    Cancún, México Tambourine A tiempo completo

    Tambourine México es un motor de reservas hoteleras de última generación. Estamos buscando a nuestro Próximo Agente de Customer Service – Bilingüe para que se una a nuestro equipo en Cancún (Zona hotelera) para proporcionar apoyo a nuestros clientes a través de una serie de canales de comunicación. Proporcionar/confirmar información relativa a...