Supervisor de Ama de Llaves

hace 3 días

Cabo San Lucas, México Park Hyatt Los Cabos Hotel & Residences A tiempo completo

Summary

**Objetivo del Puesto**:
Supervisar y coordinar las actividades diarias del personal de ama de llaves, garantizando que las habitaciones del hotel se mantengan en óptimas condiciones de limpieza, orden y presentación, cumpliendo con los estándares de calidad y tiempos de entrega establecidos para asegurar la satisfacción de los huéspedes.

**Funciones Principales**:

- Asignar habitaciones a limpiar al personal de housekeeping, según ocupación, prioridades y estándares del hotel.
- Supervisar y revisar personalmente la limpieza de habitaciones de salida, ocupadas, VIP y habitaciones en bloqueo.
- Coordinar con Recepción y Mantenimiento las habitaciones listas para entrega, reportes de averías y necesidades especiales.
- Verificar el cumplimiento de los estándares de limpieza, presentación de habitaciones y disposición de amenities y suministros.
- Controlar y autorizar la entrega de llaves maestras y radios de comunicación al personal de turno.
- Llevar el control de blancos, insumos de limpieza y reportar necesidades de stock a la Gerencia de Ama de Llaves.
- Capacitar y retroalimentar al personal operativo en técnicas de limpieza, seguridad, atención al huésped y políticas del hotel.
- Supervisar la aplicación de medidas de seguridad e higiene en las labores de limpieza de habitaciones.
- Apoyar en la atención de solicitudes y quejas de huéspedes relacionadas con limpieza o servicios de habitación.
- Elaborar reportes diarios de estatus de habitaciones, incidencias, objetos olvidados y actividades del turno.
- Participar en la supervisión de limpieza profunda programada y auditorías internas.
- Mantener la buena presentación, disciplina y actitud de servicio del personal a su cargo.

**Qualifications**:

- Bachillerato concluido (preferentemente carrera técnica o licenciatura en Turismo, Administración Hotelera o afín).
- Experiência mínima de 1 año en puesto similar en hoteles.
- Conocimientos en técnicas de limpieza de habitaciones, manejo de productos y equipos de limpieza profesional.
- Manejo de sistemas de control de habitaciones (PMS) y reportes operativos.
- Inglés básico (deseable para trato con huéspedes extranjeros).
- Liderazgo, organización y actitud de servicio.

  • Supervisora de Ama de Llaves

    hace 2 semanas

    Cabo San Lucas, México THE VILLA GROUP LOS CABOS A tiempo completo

    Oferta de Empleo: Supervisora de Ama de Llaves.The Villa Group Los Cabos está buscando una Supervisora de Ama de Llaves para unirse a nuestro equipo de trabajo.**Responsabilidades**:- Supervisar y coordinar las actividades diarias del personal de limpieza de habitaciones.- Capacitar al personal en las políticas y procedimientos de limpieza.- Garantizar la...

  • Supervisora de Ama de Llaves

    hace 1 semana

    Cabo San Lucas, México THE VILLA GROUP LOS CABOS A tiempo completo

    **The Villa Group Los Cabos** está en búsqueda Supervisora de Ama de Llaves para unirse a nuestro equipo de trabajo.**Responsabilidades**:- Supervisar y coordinar las actividades diarias del personal de limpieza de habitaciones.- Capacitar al personal en las políticas y procedimientos de limpieza.- Garantizar la satisfacción del huésped mediante la...

  • Ama de Llaves

    hace 18 horas

    San Rafael, México BW INTERNATIONAL LICENSING MEXICO A tiempo completo

    Buscamos Ama de llaves para unirse al equipo del Aiden Hotel Black**Requisitos**:- Experiência mínima de 2 años en el puesto y/o más de 3 años como supervisor de piso.- Disponibilidad de horario- Preparatoria concluida- Manejo PC- Excelente capacidad de resolución de problemas- Conocimientos en el manejo del área como: Camarista, Supervisor de áreas...

  • Supervisor de Ama de Llaves

    hace 2 semanas

    San Miguel de Allende, México HOTELES MX A tiempo completo

    **Vacante para la empresa HOTELES MX en La Luciérnaga -San Miguel de Allende, Guanajuato**:**QUEREMOS DARTE LA BIENVENIDA A LA FAMILIA DE HOTELES MX!**Solicitamos **Ama de Llaves **para hotel MX San Miguel de Allende**¿Qué buscamos de ti?**- Excelente actitud y ganas de colaborar con el equipo de trabajo- Experiência como camarista al menos de 3 años o...

  • Ama de Llaves

    hace 2 semanas

    Cabo San Lucas, México Cabo Property Management A tiempo completo

    Cabo Property Management, empresa de administración de propiedades, busca personal de ama de llaves.- **Buscamos a alguien responsable, honesta y comprometida.**_**Requisitos**:- Contar con automóvil propio- Vivir en Cabo San Lucas- Disponibilidad de horario- Cartas de recomendación o referencias laborales- Contar con experiência...

  • Supervisor Ama de Llaves

    hace 2 semanas

    San José del Cabo, México Playa Hotels & Resorts A tiempo completo

    **Supervisor Ama de Llaves**:- Ubicación: Hyatt Ziva Los Cabos- Ciudad: San José del Cabo, BCS, MX, 23405- Fecha: 10 feb. 2025¿Eres alguien que ama los retos y desafíos constantes? ¿Eres naturalmente curioso y siempre estás dispuesto a pensar fuera la caja para resolver una situación? ¿Tienes una mentalidad de crecimiento y estás buscando una...

  • Supervisor de Ama de Llaves

    hace 5 días

    Cabo San Lucas, México Afterpay A tiempo completo

    **Descripción de la empresa**: - Chileno Bay Resort & Residences, Auberge Resorts Collection, está situado en la playa más codiciada para nadar de Cabo y trae un espíritu fresco y contemporáneo junto con un ambiente atractivo para crear el escape perfecto para familias, grupos de amigos y parejas. El complejo cuenta con 99 habitaciones de hotel y 60...

  • Supervisora de Ama de Llaves

    hace 1 semana

    San Marino, México GRAN VIA DORADA S.A. DE C.V. A tiempo completo

    **AMA DE LLAVES** **FUNCIONES** - Interactúar con el personal de lavandería para el correcto lavado de blancos y realizar el inventario correspondiente. - Revisión de habitaciones una vez que el húesped realice el check out, para que de manera visual revise que no falte nada. - Revisión de habitaciones montadas para su inspección visual de la misma,...

  • Ama de Llaves

    hace 1 semana

    San Marino, México GRAN VIA DORADA S.A. DE C.V. A tiempo completo

    **Ama de llaves.** **Requisitos**: - Experiência **mínima indispensable de 1 año**como ama de llaves. **Funciones**: - Interactúar con el personal de lavandería para el correcto lavado de blancos y realizar el inventario correspondiente. - Revisión de habitaciones una vez que el húesped realice el check out, para que de manera visual revise que no...

  • Supervisor de Ama de Llaves

    hace 5 días

    San José del Cabo, México Playa Hotels & Resorts A tiempo completo

    **Supervisor de Ama de Llaves**: - Ubicación: Hyatt Ziva Los Cabos - Ciudad: San José del Cabo, BCS, MX, 23405 - Fecha: 30 dic. 2025 Gracias a nuestra expansión, estamos buscando gente talentosa, experimentada, motivada y proactiva que vea los desafíos como oportunidades, crea en sus habilidades y posea un conjunto de competencias versátiles....