Soporte Técnico Ti

hace 2 días

San Nicolás de los Garza, México INMAAD A tiempo completo

Empresa de Ingeniería de Mantenimiento Industrial, está en busca de una persona para el cargo de **Soporte técnico TI**

**Responsabilidades**:
Brindar soporte técnico presencial y remoto a usuarios finales de la organización, garantizando la disponibilidad, funcionalidad y uso seguro de los equipos de cómputo, software autorizado y servicios básicos de conectividad, dentro de los tiempos y estándares definidos por el sistema de gestión de calidad.

**Funciones**:

- Atender y resolver incidencias técnicas reportadas por usuarios mediante el sistema de tickets.
- Instalar, configurar y dar mantenimiento básico a: Equipos de cómputo (laptops, desktops), Sistemas operativos (principalmente Windows 10/11), Aplicaciones corporativas (Office 365, correo, navegadores, etc.) y Periféricos (impresoras, escáneres, monitores, teclados, etc.)
- Realizar diagnóstico inicial de fallas de hardware y software; escalar a níveles superiores cuando sea necesario.
- Gestionar cuentas de usuario en el dominio corporativo (creación, restablecimiento de contraseñas, desbloqueo).
- Verificar conectividad básica de red (cableada e inalámbrica) y acceso a recursos compartidos.
- Aplicar políticas de seguridad informática (actualizaciones, antivirus, bloqueo de equipo, etc.).
- Registrar y documentar todas las actividades realizadas en el sistema de gestión de incidentes.
- Participar en el proceso de onboarding/offboarding de personal (entrega y recuperación de equipos).
- Mantener actualizado el inventario físico y lógico de los activos asignados a su responsabilidad.
- Auditorias a equipos de proceso (Cómputo)
- Administración de sistemas de accesos
- Instalación y administración de cámaras CCTV

**Conocimientos**:

- Conocimientos sólidos en sistemas operativos Windows, Java y macOS (instalación, configuración, resolución de problemas).
- Manejo básico de comandos de red (ipconfig, ping, tracert, nslookup).
- Experiência en soporte a Office 365, Outlook y navegadores web.
- Capacidad para usar herramientas de soporte remoto (TeamViewer, AnyDesk, Quick Assist, etc.).
- Comprensión básica de conceptos de seguridad informática (phishing, malware, contraseñas seguras).

**Habilidades**
- Comunicación clara y asertiva.
- Orientación al servicio y empatía con el usuario.
- Capacidad para trabajar bajo presión y priorizar tareas.
- Responsabilidad y puntualidad en el cierre de incidencias.
- Disposición para aprender y seguir instrucciones.
- Habilidad para leer y seguir procedimientos escritos.
- Capacidad para documentar claramente las acciones realizadas.
- Conocimiento básico de lenguaje SQL para realizar consultas y resolución de problemas técnicos

**Escolaridad**:

- Técnico en informática, sistemas computacionales o carrera afín (en curso o concluida).

**Experiência**:

- Mínimo 6 meses en soporte técnico a usuarios finales.

**Certificaciones valoradas (no obligatorias)**:

- Microsoft MD-100 (Windows 10/11)
- CompTIA A+
- ITIL Foundation (nível básico)

Tipo de puesto: Tiempo completo, Por periodo de prueba
Duración del contrato: 3 meses

Sueldo: $15,000.00 - $16,000.00 al mes

Beneficios:

- Opción a contrato indefinido
- Uniformes gratuitos
- Vacaciones adicionales o permisos con goce de sueldo

Lugar de trabajo: Empleo presencial

  • Soporte Técnico Auxiliar Básico

    hace 7 días

    San Nicolás de los Garza, México CONSULTORÍA TI A tiempo completo

    ¡¡Oportunidad laboral!!Empresa mexicana con más de 20 años de experiência se encuentra en búsqueda de Soporte técnico básicoRequerimientos:Licenciatura en Informática administrativa o Ingeniería en Tecnologías de la información (Pasante/Titulado)Experiência: 2 años en adelante en puestos similaresResidir en **Apodaca, San Nicolás, Guadalupe,...

  • Soporte Técnico Básico Jr

    hace 3 días

    San Nicolás de los Garza, N. L., México CONSULTORÍA TI A tiempo completo

    Somos una empresa mexicana con más de 20 años de trayectoria, y estamos buscando talento para el puesto de **Soporte Técnico Básico**. **Requisitos**: - Licenciatura en Informática Administrativa o Ingeniería en Tecnologías de la Información (Pasante o Titulado). - Mínimo 2 años de experiência en soporte técnico. - Residir en **Monterrey,...

  • Soporte Técnico Auxiliar Básico

    hace 7 días

    San Nicolás de los Garza, N. L., México CONSULTORÍA TI A tiempo completo

    ¡¡Oportunidad laboral!! Empresa mexicana con más de 20 años de experiência se encuentra en búsqueda de Soporte técnico básico Requerimientos: Licenciatura en Informática administrativa o Ingeniería en Tecnologías de la información (Pasante/Titulado) Experiência: 2 años en adelante en puestos similares Residir en **Apodaca, San Nicolás,...

  • Soporte Técnico

    hace 1 semana

    San Nicolás de los Garza, México HEMAQ SA DE CV A tiempo completo

    **SOPORTE TECNICO JR****Escolaridad**:Técnico o Ing en sistemas trunco o terminado**Experiência comprobable en**:Soporte TécnicoControl de ticketsInstalación y reparación de Hardware y softwareAtención a cliente**Funciones**:Brindar soporte técnico de hardware y software en sitio y remoto.Capturar las incidencias en el portal de tickets relacionadas a...

  • Soporte Técnico

    hace 2 días

    San Nicolás de los Garza, México GAMA MATERIALES Y ACEROS SA DE CV A tiempo completo

    **Corporativo GAMA MATERIALES Y ACEROS solicita**: Personal de soporte técnico **Requisitos**: Preparatoria o carrera técnica Experiência mínima de un año en soporte técnico Conocimiento de mantenimiento correctivo y preventivo: Software y Hardware PC, Impresora, CCTV Configuración de correo Atención a usuarios **Horario y Lugar de...

  • Soporte Técnico

    hace 4 semanas

    San Nicolás de los Garza, México GAMA MATERIALES Y ACEROS SA DE CV A tiempo completo

    **Corporativo GAMA MATERIALES Y ACEROS solicita**:Personal de soporte técnico**Requisitos**:Preparatoria o carrera técnicaExperiência mínima de un año en soporte técnicoConocimiento de mantenimiento correctivo y preventivo:Software y HardwarePC, Impresora, CCTVConfiguración de correoAtención a usuarios**Horario y Lugar de trabajo**:Lunes a viernes de...

  • Soporte Técnico Ti

    hace 2 días

    San Nicolás de los Garza, México INMAAD A tiempo completo

    Empresa de Ingeniería de Mantenimiento Industrial, está en busca de una persona para el cargo de **Soporte técnico TI****Responsabilidades**:Brindar soporte técnico presencial y remoto a usuarios finales de la organización, garantizando la disponibilidad, funcionalidad y uso seguro de los equipos de cómputo, software autorizado y servicios básicos de...

  • Analista de Soporte Técnico

    hace 2 semanas

    San Nicolás de los Garza, México VROSE Consultoría A tiempo completo

    Empresa líder en su giro solicita:**Analista de Soporte técnico****Requisitos**:- Experiência en soporte técnico y atención a clientes internos.- Licenciatura terminadaPrestaciones:Sueldo quincenalFondo de ahorroVales de despensaAguinaldo superior.Interesados favor de postularse por este medio.**Zona de trabajo: Apodaca, Nuevo León.**Tipo de puesto:...

  • Técnico en Soporte

    hace 1 semana

    Santiago de Querétaro, Querétaro de Arteaga, México Gen Ti A tiempo completo

    Buscamos un Profesional Técnico en Soporte IT con un enfoque integral en la resolución de incidentes, optimización de activos tecnológicos y continuidad operativa. El perfil combina habilidades técnicas avanzadas en hardware y software con una adecuada gestión del tiempo, priorización de incidencias y documentación de soluciones, asegurando que la...

  • Auxiliar de Soporte Técnico

    hace 5 días

    Ecatepec de Morelos, México ROLS TI A tiempo completo

    Auxiliar de Soporte Técnico Resumen del Puesto Buscamos un Auxiliar de Soporte Técnico para unirse a nuestro equipo. El candidato ideal tendrá experiencia brindando soporte técnico a usuarios, mantenimiento de equipos de cómputo y configuración de software. Responsabilidades - Brindar soporte técnico en sitio a usuarios. - Realizar mantenimiento...