Supervisor de Calidad Call Center

hace 1 semana

Iztapalapa, México smart center A tiempo completo

_Smart Center, empresa dedicada a brindar servicios de call center, con mas de 18 años de experiência..._

**ESTAMOS EN BUSQUEDA DE TU TALENTO**:
únete a nuestro equipo de trabajo **SUPERVISOR DE CALIDAD**

Zona de trabajo: Iztapalapa (entre Metro Nativitas y Metro Aculco)

**ACTIVIDADES**

Liderar y Gestionar a los recursos administrativos (supervisor de calidad, supervisor de auditoria/validación, auditores, analistas y validadores a fin de garantizar el cumplimiento de los estándares y calidad.

**HORARIO DE TRABAJO**

Lunes a Sábado 08:00 am a 08:00 pm

**Requisitos**:

- Supervisor de validación
- Monitoreo de ventas en productos bancarios (preferente) || 1 año
- Supervisor de Calidad || 1 año
- Escolaridad: Licenciatura o Ingeniería (En curso, Trunca o Terminada)

**RESPONSABILIDADES**
- Capacitación de los supervisores de Calidad y Auditoria/Validación
- Garantizar cumplimiento de la Distribución de Tiempo (Admin-Piso) de los analistas de calidad
- Garantizar cumplimiento de la Asignación QA - Supervisor, Auditor/Validador-Supervisor
- Garantizar cumplimiento de Asignación y cumplimiento de Meta de Monitoreos y verificar cumplimiento
- Garantizar Seguimiento a operadores Nesting, verificar cumplimiento de monitoreos y talleres
- Garantizar el cumplimiento y seguimiento diario de monitoreos (carga y retroalimentación)
- Garantizar el Control y seguimiento de réplicas de rechazos
- Gestionar Control al cumplimiento de las auditorias de tipificación

**OFRECEMOS**
- Sueldo base: $14,000
- Bono de productividad: $2,000
- Pago quincenal vía nómina
- Prestaciones de ley
- Capacitación pagada
- Plan de crecimiento laboral

¿Tienes experiência y te gustaría incorporarte a nuestro equipo? Postúlate por este medio y a la brevedad nos contactamos contigo

Tipo de puesto: Tiempo completo

Sueldo: $11,000.00 - $15,000.00 al mes

Beneficios:

- Descuento de empleados
- Descuento de gimnasio

Escolaridad:

- Licenciatura trunca o en curso (Obligatorio)

Lugar de trabajo: Empleo presencial

  • Supervisor de calidad para Call Center

    hace 2 semanas

    Iztapalapa, Ciudad de México Smart Center SA de CV A tiempo completo $160,000 - $240,000 al año

    Smart Center, empresa dedicada a brindar servicios de call center, con mas de 18 años de experiencia...ESTAMOS EN BUSQUEDA DE TU TALENTO:únete a nuestro equipo de trabajo ***SUPERVISOR DE CALIDAD***Zona de trabajo: Iztapalapa (entre Metro Nativitas y Metro Aculco)ACTIVIDADESLiderar y Gestionar a los recursos administrativos (supervisor de calidad,...

  • Supervisor de Calidad//Call Center

    hace 7 días

    Iztapalapa, Ciudad de México Smart Center SA de CV A tiempo completo $160,000 - $240,000 al año

    Smart Center, S.A. de C.V., empresa líder en servicios de call center, busca un Supervisor de Calidad para su equipo.El candidato ideal debe tener experiencia como supervisor de calidad o de validación de mínimo 1 año.Funciones principales:Capacitación a supervisores de calidad y auditoria así como de validaciónGarantizar el cumplimiento de...

  • Supervisor Calidad Call Center Ventas

    hace 17 horas

    Iztapalapa, México smart center A tiempo completo

    Somos Smart Center, una empresa 100% mexicana, con más de 20 años en el mercado Te invitamos a formar parte de nuestro equipo de trabajo como**: SUPERVISOR DE CALIDAD || CALL CENTER** **Experiência**: Supervisor de validación || Monitoreo de ventas en productos bancarios (preferente) || 1 año minimo Supervisor de Calidad || 1 año...

  • Supervisor de Call Center

    hace 1 semana

    Iztapalapa, México Contac center A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Contac center en Coyoacán, Ciudad de México**:**SUPERVISOR DE OPERACIONES ATENCION A CLIENTES****CALL CENTER****ACTIVIDADES**:- Gestión del equipo, resolución de conflictos, verificación de las métricas de los agentes telefónicos (calidad, adherencia, tipificación)- Reportes- Retroalimentación a colaboradores**OFRECEMOS**:-...

  • Supervisor de Call Center

    hace 17 horas

    Iztapalapa, México Contac center A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Contac center en Coyoacán, Ciudad de México**: **SUPERVISOR DE OPERACIONES ATENCION A CLIENTES** **CALL CENTER** **ACTIVIDADES**: - Gestión del equipo, resolución de conflictos, verificación de las métricas de los agentes telefónicos (calidad, adherencia, tipificación) - Reportes - Retroalimentación a...

  • Supervisor de Call Center

    hace 17 horas

    Iztapalapa, México Contac center A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Contac center en Benito Juárez, Ciudad de México**: **SUPERVISOR DE OPERACIONES ATENCION A CLIENTES** **CALL CENTER** **ACTIVIDADES**: - Gestión del equipo, resolución de conflictos, verificación de las métricas de los agentes telefónicos (calidad, adherencia, tipificación) - Reportes - Retroalimentación a...

  • Supervisor de Calidad

    hace 5 días

    Iztapalapa, México Smart Center, S.A. de C.V. A tiempo completo

    Supervisor de Calidad - Call Center**Ubicación**: Iztapalapa (entre Metro Nativitas y Metro Aculco)✨ Objetivo del puestoLiderear y Gestionar a los recursos administrativos (supervisor de calidad, supervisor de auditoria/validación, auditores, analistas y validadores a fin de garantizar el cumplimiento de los estándares y calidad.Horario12 x 12Lunes a...

  • Supervisor de Calidad en Call Center de Cobranza

    hace 2 semanas

    Iztapalapa, México Administradora de Cartera A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Administradora de Cartera en Cuauhtémoc, Ciudad de México**:**Importante Call Center de Cobranza solicita**:**SUPERVISOR DE CALIDAD EN CALL CENTER COBRANZA** REQUISITOS**:Experiência mínima de 1 año como supervisor de calidad en call center de cobranzaManejo de personal a cargo (analistas de calidad)Manejo de Excel...

  • Supervisor de Calidad en Call Center de Cobranza

    hace 2 semanas

    Iztapalapa, México Administradora de Cartera A tiempo completo

    **Vacante para la empresa Administradora de Cartera en Cuauhtémoc, Ciudad de México**: **Importante Call Center de Cobranza solicita**: **SUPERVISOR DE CALIDAD EN CALL CENTER COBRANZA** REQUISITOS**: Experiência mínima de 1 año como supervisor de calidad en call center de cobranza Manejo de personal a cargo (analistas de calidad) Manejo de Excel...

  • Supervisor de Calidad Call Center

    hace 5 días

    Iztapalapa, México Smart Center A tiempo completo

    Estamos en búsqueda de tu talento para laborar como: **_ SUPERVISOR DE CALIDAD_** PARA IMPORTANTE**_CAMPAÑA BANCARIA EN VENTAS_** **Horario**: Disponibilidad horario rolado Lunes a Viernes de 8:00 a 17:00 hrs./11:00 a 20:00 hrs. yy Sábado 9:00 a 15:00 hrs **Requisitos**: - _ Escolaridad:_Licenciatura trunca, en curso o concluida - _...